good

Good.

Restaurante perfecto

Todo excelente y elmrestaurte lo Mejor

El hotel está bastante limpio, el personal podría ser un poco más atento, pagamos un late check out sin embargo llegaron dos personas a pedirnos que nos retiráramos de la habitación, les comenté que ya habíamos pagado, se disculparon y se retiraron, fue incómodo podrían haber revisado mejor antes de ir. En general la experiencia fue buena.

El horario de limpieza de mi habitación es muy irregular. Hoy salí a las 3:00 y no estaba limpia, volví después de hacer ejercicio a las 4:00 y seguía igual. Fui a la recepción a pedir que no limpiaran, sino que solo me trajeran toallas y agua, pero tampoco lo hicieron. Acabo de ir a pedirlo otra vez. Estoy muy insatisfecho(a) con el servicio

朝食の質が素晴らしいです。 メキシコにいながらここまで日本を感じる事が出来るとは思わなかったです。 また泊まりたいと思います。

Very nice food and clean hotel overall

Siempre buen servicio, desayuno excelente

Como en Japón. Todo en su lugar. Rico sushi y Nigiris

Few problems with the internet

Clean, great location, comfortable. Will definitely stay here again.

Hotel con muy buena infraestructura. Lamentablemente, el horario del restaurante es limitado al cerrar a las 10:00 de la noche. Más aún cuando no tienen Room Service. El desayuno puede ser japonés o la opción de pedir algo menos sofisticado como huevos o chilaquiles. En el restaurante el trato del personal muy bueno. En la recepción deja muchísimo que desear. Tanto al hacer check-in como al check out (ni una sonrisa, ni un buenos días o buenas noches).

Un lugar excelente para relajarte cuando viajas

El hotel es hermoso, el personal súper amable. La alberca es lo único a lo que le falta algo de mantenimiento y el agua está helada aunque se supone que es calientita. El papel de baño para todos los que no tenemos la cultura japonesa al ir al baño, es de la peor calidad. Le hace falta deodorizante porque los olores se guardan muy fuerte en los pasillos de los cuartos. No es queja pero esos son los puntos que yo mejoraría.

조용하고 깨끗하고 안전합니다. 또 방문하겠습니다.

El área de mantenimiento de un hotel debe de estar siempre al 100%, no debe de ser el huésped el que reporte una regadera tapada, todo lo de más muy bien, desde recepción, habitaciones, restaurante, alberca, limpieza, general bien. Saludos!

Need to employee service development especially in front desk

客室含め施設内は清潔に保たれていて居心地が良かった。温泉に入れて、朝食に日本食を食べることができるのはとても良かった。 スタッフの方の対応もとても丁寧に感じた。

Quedé satisfecho en todos los aspectos. Sin embargo, la temperatura del agua caliente en la habitación donde me alojé era baja.