Overall Ratings & Reviews Hanoi Prime Garden Hotel & Spa

Lễ tân nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ, ok

房间如图所示，干净、舒适、设施齐全、位于市中心，价格非常合理，接待员非常热情。

Wifi yếu, gửi tin nhắn zalo bị chập chờn, xem youtube thì load không nỗi, Tivi bật không có tín hiệu, đã nhờ nhân viên sửa nhưng nhân viên báo do cáp có vấn đề, mong thông cảm. Còn người quản lý fanpgae của khách sạn, chát với khách như "mẹ thiên hạ". Ban đầu báo giá dịch vụ rước sân bay là 270k, ở chỗ khác 230k (mình tự tìm hiểu), nhưng mình vẫn ủng hộ dịch vụ của khách sạn,quyết định đặt xe của khách sạn, 1 hồi báo lại giá là 300k (hơn giá ban đầu đã báo 30k).Sau đó mình nói để suy nghĩ lại, thế là khách sạn nói hủy xe luôn, mình làm mất thời gian của khách sạn, hỏi phòng, hỏi tour, hỏi xe....( trước đó, mình đã đặt khách sạn và thanh toán tiền phòng rồi - chứ có phải hỏi rồi bỏ đi qua kháchsạn khác ở đâu?) Nói thật, khách sạn 3.5 -4 sao ngay khu phố cổ Hà Nội, mở cửa ra làm ăn, xem việc tư vấn cho khách hàng là mất thời gian và nói 2 lời lúc thì 270k, lúc thì 300k, khách thay đổi quyết định thì chửi khách này nọ, đủ kiểu. Các bạn nên cân nhắc trước khi liên hệ với khách sạn, chớ đừng để như mình "làm mất thời gian" quý báu của khách sạn ạ. Ưu điểm: lễ tân vui vẻ, nhiệt tình với khách, khách sạn sạch sẽ, gần trung tâm lúc về anh quản lý có hỏi thăm dịch vụ ks, nếu không hài lòng mong mình bỏ qua, mình thấy anh ấy có tâm với khách hàng. Do nhân viên chát page sắp nghỉ việc, nên muốn làm xấu hình ảnh của khách sạn, nhưng thật sự mình không biết có đúng như lời anh quản lý nói không. Hay là chiêu "vừa đánh vừa xoa" chửi khách xong rồi đi xin lỗi. Mình suy nghĩ rất nhiều về lời xin lỗi của anh ấy, nhưng nếu mình nhân nhượng đánh giá tốt cho khách sạn, sẽ làm mất tính khách quan. cho các bạn đến sau có ý định lưu trú tại đây. Cám ơn các bạn đã đọc bình luận

Khách sạn tuyệt vời, sẽ quay lại lần sau.

Khách sạn nằm trong ngõ xe không vào được, vệ sinh không được sạch sẽ. Cách âm rất tệ. Mình đặt phòng gia đình không có thang máy lên đến phòng phải đi thang bộ. Phòng rất chật. Sẽ không quay lại !

Khách sạn rất sạch sẽ, tiện nghi. Nhân viên nhiệt tình cực, giá lại siêu rẻ.

Tôi và bạn tôi đã có 1 kì nghỉ tại đây rất dễ chịu và thoải mái phòng rộng và tiện nghi đầy đủ. Dịch vụ xe đưa đón sân bay rất chu đáo nhân viên và lễ tân rất lịch sự. Tôi sẽ quay lại nhiều lần nữa.😍

Tôi đã có 1 kỳ nghỉ rất dễ chịu và thoải mái tại nơi đây, phòng khách sạn khá là ok

We had a wonderful stay here. + The room is clean. + Nice service/staff. + Great location. - Room is quite small but cozy. - No chairs in the hotel room. We forgot our ID at the hotel but the receptionist was willing to send it to HCMC for us without any fee. Will definitely stay here next time.

Hotelnya bersih, pelayanannya ramah.

Phòng giống hình, nhân viên nhiệt tình

Dọn phòng nên lau qua sàn khi khách còn ở để sạch bụi và tóc. Phòng sạch sẽ, dịch vụ tốt, vị trí yên tĩnh, nhiều hàng quán rất tiện cho việc ăn uống.