其實基本上整體都OK，只是有個另員工態度一般，這樣會影響整體員工的質素，和旅客的觀感。就是在接待處其中一個比較年長的男服務員，可能是個人態度問題吧，其他啲員工是很熱心服務的。 另外的就是想提一下＇這次是連續入住兩個晚上，入住的時候櫃檯服務員詢問第二天需不需要執房？我們沒多思考，就說不用了。但沒有想過第二天不打掃房間有連樽裝水和毛巾也不添加。 另外就是他們的自助晚餐，食物質素就真的很一般，一般的程度就是極下價的食物，這樣的話入住這間溫泉酒店晚餐的話大家認真要考慮一下，反而早餐就比晚餐豐富，連續入住兩晚早晚餐的食物都是一模一樣樣，這樣對客人來說感覺有點悶。 但他們的溫泉實在是不錯的。

因為有7個貸切溫泉供分享，水質亦不錯，主要自駕會較方便，十分推薦！

Comfort hotel

渡過3日2晚親子旅行，溫泉寧静舒適尚有男女大眾同7間私溫泉選擇，包自助早及晚餐食物選擇豐富，還可在附近晚上賞夜櫻呢！會再次到訪✌️

乾淨安靜 服務不錯

服務很好，溫泉很優秀

放鬆心情的好地方

The room is clean and staff are friendly. Food in dinner and breakfast is great with lots of variety.

The hotel is very clean, especially hot spring & all facilities are great. We have a wonderful night stay.

當天在front desk 姓馬女接待員工作態度非常惡劣，其實我哋2023年12月份入住過，今次係第二次入住，一入嚟佢追住我係咁叫no shoes…no shoes. 之後再辦check in 手續時佢講得快我哋又唔係幾明之製，佢在我哋面前表現發脾氣冇耐性則面等行為，我即時跟她說她don’t be angry ! We just want to know what you say? 去日本就算佢地講日文我哋唔明都會好心機再講多一次亦唔會黑面表客人…請代向酒店反應該姓馬女員工態度差如何做接待客人位置

Overall is good

酒店十分大，有公眾溫泉及私人溫泉可選擇使用，早餐及晚餐buffet選擇十分多，還有孩子玩樂的地方，帶幼兒住宿也沒有問題

酒店設施性價比高，推薦

非常具有特色且環保優質食物餐點

這是一個非常美好的旅程 環境服務飲食都堪稱是上上之選

Check-in時男服務員(山下)的態度不佳、不夠親切。 結帳時有不知名的帳單被計入，經過反應不是我們的消費後，有立即處理。

房間寬闊、潔淨、溫泉多選擇、水準一流。自助餐新鮮種類多。

We really enjoyed our Japanese style room with a private onsen. The beds were comfortable. It was fun getting to try out all of the amenities in the hotel, and the town of Shuzenji Onsen was lovely.

Nous avons adoré les bains privatifs

バイキングでご飯が最高に美味しいなんて 最高です！