exceptional nos gustó mucho este hotel.

The hotel was lovely and the staff was very kind and helpful. My only complaint was that there wasn’t mini fridge in the room, it was a “cooler” but didn’t really keep anything cool.

Excellent staff, very very clean hotel and room. The food was delicious and very polite and attentive staff. The hotel was very quite and relaxing. We will be going back and staying here.

Hermoso hotel y excelente atención sobretodo del conserje David. Sin duda regresaré a este hotel cuando vaya a Mérida

Todo excelente, buena ubicación, buena comida, buen servicio

Excelente hotel Bello diseño arquitectónico Excelente servicio, solo que en el bar de la alberca no hay gente para atender

La ubicación no es la más idónea, el restaurante está perfecto lástima de los alimentos yo creo que por eso estaba vacío siempre. El personal de la recepción es amable pero les falta capacidad para resolver dudas . Fallo el agua caliente desde ayer y aún hoy no lo resuelven. No creo que lo vuelva a reservar

Nice hotel, a bit more shade in the pool would have been nice, but overall, a very nice stay.

Se tuvo muy mal servicio por parte de los empleados, no resolvieron los problema que se nos presentaron durante la estadía, tuvimos que reservar por aplicaciones para poder estar más estancia. No están capacitados para utilizar los puntos prefer. Mal asesoramiento, mala actitud, mal servicio. El hotel es bonito

La propiedad es muy bonita y todo el personal muy amable. El mantenimiento de las habitaciones te deja micho que desear, mi AA no funcionaba hasta que decidí avisar al personal, salí por un par de horas y deje que trabajaran en el problema. Al regresar seguía sin funcionar y son ninguna actualización por parte del personal . Terminaron cambiándome de habitación a una más pequeña, y el frigobar sin funcionar. De nuevo terminaron cambiando en frigobar, todo esto ya demasiado tarde. Al momento de pedir el late check out,e lo ofrecían con costos adicionales. Consideró que después de perder más de dos horas una noche anterior se debería de tomar en consideración. Recomendación si te quedas en este hotel, revisar absolutamente toda la habitación y si falla algo, pide solución de inmediato y verifica que si lo arreglen. Fuera de eso la propiedad es hermosa y la gente son lo que salva mi experiencia.

Un lugar muy bonito para quedarse, está ubicado en una zona cercana a varios lugares turísticos y la comodidad de las camas es inigualable

The only thing I would change is the AC to about 25/27 degrees!

El hotel está hermoso muy limpio y muy bien ubicado

Cooles Hotel, nettes Personal und sehr gutes essen.

Es un hotel boutique precioso, moderno, habitaciones amplias y un restaurante con terraza!!! La comida y las bebidas deliciosaaas!!! Alberca, jardines con las tradicionales sillas yucatecas de pareja!! El Personal super amable y servíciales!!! Excelente ubicación!! Nos encantó y sin duda volveremos!!!

Sin duda el mejor hotel del grupo las brisas, la propuesta culinaria es estupenda, (si tienes problemas con la sal en los alimentos comunícalo y toman las medidas necesarias Ademas es un gran hotel pet friendly aunque latarifa es alta

La limpieza en el hotel no es su prioridad, mi cuarto estaba sumamente sucio cuando llegamos y a pesar de que pedi varias veces que lo limpiaran, solo hasta el ultimo día quedó limpio. Incluso uno de los dias no hicieron el cuarto y al hablar a recepcion me dijeron que ya se había ido el personal de limpieza (al final resolvieron). El hotel es muy bonito y el personal super amable.

Contemporary design. Well located. Friendly Staff.

Yes

Exepcional