我在209房间的住宿体验非常糟糕。
1. 房间潮湿,地板(乙烯基材质)漏水。我确信这并非第一次有人投诉,但酒店却置之不理(图2)。
2. 床罩潮湿,虽然最终更换了,但这反映出客房清洁标准很低。
3. 床边的矮柜积满了灰尘,似乎很久没有打扫过了(图1)。
4. 我正准备睡觉时,房间突然停电了。我不知道是什么原因,但我听到了预付费电表发出刺耳的哔哔声。大约过了15-20分钟才恢复供电。难道是我的电费用完了?如果是这样,我为什么没有检查?但愿不是。
5. 门把手很难打开。隔壁房间(208)也有同样的问题。
由于所有房间都已满,我们无法提出换房要求。由于学校假期期间大多数酒店都已客满,我们被迫延长入住时间。
致酒店管理层:请重视此类酒店的基本服务,并立即着手解决,以便客人入住时能够感到舒适。