感谢您抽出时间分享您的入住体验。 您在浴室地板上看到的污渍并非灰尘，而是施工期间用于防止渗漏并确保浴室长期安全的防水密封剂。 这是我们首次收到关于客房内宠物毛发的反馈。清洁始终是我们的首要任务，所有客房在每位客人入住前都会进行彻底清洁。然而，我们非常重视此次反馈，将重新审视我们的整体清洁流程，并对员工进行培训，使其清洁工作更加细致和规范。 感谢您的理解，我们将努力在您下次入住时为您提供更优质的服务。

感谢您留下评价。我们酒店实行禁烟政策。虽然阳台和大堂设有吸烟区，但之前的客人曾在客房内吸烟，这可能给您带来不便。我们对此深表歉意。我们刚刚开始在Traveloka上销售客房，因此目前收到的评价并不多。感谢您的理解与配合，以便我们获得更多好评。您的努力将有助于我们酒店业务的蓬勃发展。祝您拥有美好的一天！