Deka Hotel Surabaya HR Muhammad

探索 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
8.4
非常好
基于 4,795 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.3

餐食

8.1

地点

8.6

服务和设施

8.4

大家经常提到 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad
所有
员工友好度 (72)
卧室 (64)
氛围 (62)
无障碍设施 (61)
房间空间 (54)
浴室 (51)
周边环境 (50)
距市中心的距离 (49)
酒店区域 (48)
Wifi (43)
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旅行者评论 Deka Hotel Surabaya HR Muhammad

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 2 天前
我第一次入住德卡酒店,体验非常棒。不过,房间选择流程解释得不够清楚。我选的是豪华房,结果发现是为残障人士准备的。酒店有专门的残障人士房间这点很好。但是,因为我身体健康,所以不得不升级到行政套房。总的来说,体验还不错。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
ROSITA A.
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9.4
/10
评论于 3 天前
舒适的酒店,服务非常周到。
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Ahmad f.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5 天前
我曾两次入住德卡酒店,每次都非常满意。从总是热情迎接并指引我的保安,到友好的工作人员,服务都无可挑剔。即使是凌晨四点退房,他们也始终面带微笑地帮我办理。但这并非失误……
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Abdul H.
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9.7
/10
评论于 1几周前
一切都再次得到了改善。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 2几周前
舒适宜人。员工友善。食物种类丰富,味道鲜美。价格实惠。
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Accommodation's Reply
22 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您在德加酒店的入住体验。我们很高兴收到您的好评,并相信这将激励我们全体团队继续努力提升服务质量。我们期待您下次光临德加酒店,并诚邀您体验我们最新推出的多种房型。此致,总经理 Kasi Adic
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已验证旅行者
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6.9
/10
评论于 6几周前
顶楼的Wi-Fi连接时断时续,不知道为什么。所以,我没法好好工作。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您对入住迪卡酒店的宝贵反馈。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们已立即将您提出的客房清洁和状况问题反馈给相关部门,以便采取纠正措施。您的宝贵意见将对我们未来提供更优质的服务和设施大有裨益。谢谢。此致,总经理 Kasi Adik
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Nyoman W.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 6几周前
酒店位置优越,就在市中心。
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H***y
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 8几周前
靠近收费站,交通便利,15分钟即可到达PTC。
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Accommodation's Reply
11 May 2026
尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您在德加酒店的入住体验。我们非常高兴收到如此积极的反馈,相信这将激励我们全体员工继续努力提升服务质量。我们期待您下次光临德加酒店,并诚邀您体验我们最新推出的多种房型。此致,总经理 Kasi Adiq
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 9几周前
一周内入住了两种房型,都非常满意。步行即可到达餐厅和便利店。第一次独自旅行时,标准间就足够了:紧凑实用,适合一人入住。后来母亲加入,我们换到了行政房,更适合两人入住。酒店员工非常友好热情,大堂的Warung Pati餐厅的食物和饮品令人满意,价格也合理。我想喝摩卡咖啡,他们甚至特意为我做了,尽管菜单上没有。酒店非常适合家庭入住,我73岁的母亲办理入住、点餐等手续都很顺利,工作人员随时准备提供帮助。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您分享您在迪卡酒店的宝贵入住体验。我们非常感谢您的好评,这激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。我们将竭尽全力确保您下次入住时能够体验到我们全新装修的客房。谢谢!此致,总经理 Kasi Adik
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D***e
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9.7
/10
评论于 10几周前
我和母亲入住的是双床套房。房间设计很有品味。浴室不错,基本设施齐全,布局合理。但是挂衣服的空间非常有限(只有一个挂钩,大概能挂3-4个衣架),没有衣柜。我只能把衣服放在行李箱里。酒店每天提供4瓶水,而且每层楼都有饮水机。这对我来说很方便,因为我每天都要泡茶,还要喝2升以上的水。洗衣服务价格便宜,效率也很高。酒店餐厅的食物相当不错!我点了份量很足的米戈热狗,还点了一杯菜单上没有的摩卡咖啡,但他们很爽快地满足了我的要求。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您分享您在迪卡酒店的宝贵入住体验。我们非常感谢您的好评,这激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。我们将竭尽全力确保您下次入住时能够体验到我们全新装修的客房。谢谢!此致,总经理 Kasi Adik
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RYAN P. P.
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10.0
/10
评论于 11几周前
我建议你试试Indomaret,虽然需要花点功夫。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的 Ryan P.P. 先生/女士:我们衷心感谢您对入住 Deca Hotel 的宝贵评价。您的积极反馈对我们意义重大,也激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。我们期待您下次光临,体验我们全新装修的客房。谢谢!此致,总经理 Kasi Addic
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d***a
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8.8
/10
评论于 12几周前
房间可俯瞰泗水主干道,员工非常友好,但房间不是很干净。
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20 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您分享对德卡酒店的评价。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已立即将所有关于卫生和客房状况的问题反馈给相关部门,以确保采取改进和纠正措施。我们非常感谢您的积极反馈,这将激励我们全体员工不断提升服务质量。我们期待您再次光临德卡酒店,并希望您在我们全新装修的客房中享受舒适的住宿体验。谢谢。此致,总经理 Kasi Adik
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S***a
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 13几周前
入住手续非常便捷顺利,尽管我是在入住前几个小时才为亲戚预订的。他们说住宿舒适干净,所以睡得很好。早餐也很令人满意。谢谢!
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的 Eny 女士:衷心感谢您在入住 Deka 酒店后分享宝贵的反馈意见。我们非常高兴收到您的好评,这激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。期待您下次光临 Deka 酒店,体验我们全新装修的客房。谢谢!此致,总经理 Kasi Adik
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G***a
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8.1
/10
评论于 13几周前
1. 前台工作人员态度很差,尤其是女工作人员。办理入住时,她们对待我们就像对待马都拉小吃摊的摊主一样,非常粗鲁。 2. 我们想借一卷电缆。前台说他们会联系工程部。我们被告知稍等。等了几分钟后,没有人联系我们。我们再次打电话过去,却发现电缆卷已经不在了。 3. 一位戴眼镜的工程部工作人员帮我们修好了房间里坏掉的电视,还帮我们借了一卷电缆。 4. 大堂附近的餐厅工作人员也很友好。他们多次向我们问好,而且非常热情周到。 5. 房间的清洁程度相当不错。 总而言之,前台工作人员需要接受优质服务方面的培训。
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1人们认为它很有帮助
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20 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写入住评价。对于前台团队给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们已采取必要措施,包括调整员工排班、提供必要的指导和培训。我们很高兴您入住愉快。我们将把您的好评分享给全体员工,以激励他们进一步提升服务质量。期待您下次光临德加酒店。此致,总经理 Kasi Adik
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B***i
icon-居家度假
居家度假
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8.6
/10
评论于 13几周前
房间地板很脏,浴室与照片不符,浴室也不是很干净。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价您的入住体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将此事反馈给相关部门,以确保做出必要的改进和调整。我们始终重视您的宝贵反馈,力求为所有宾客提供满意的入住体验。根据您的预订信息,您入住的是标准间;请注意,标准间在面积和设施方面可能与普通客房略有不同。这一点在您预订时已向您详细说明。然而,我们始终将您的舒适入住体验放在首位。为了确保您下次入住时满意,我们将协助您升级至更大的房间或提供其他服务。再次感谢您的宝贵评价,我们将努力在未来提供更优质的服务。谢谢。此致,总经理 Kasi Adik
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Margareta
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8.8
/10
评论于 14几周前
好吧,可惜没有游泳池。
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20 Apr 2026
亲爱的玛格丽塔:感谢您抽出宝贵时间撰写关于您在德加酒店的入住体验的评论。我们很高兴收到您的好评,并相信这将激励我们全体团队进一步提升服务质量。我们期待您下次光临德加酒店,并希望您能喜欢我们各种类型的客房。此致,总经理 卡西·阿迪奇
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Andra S.
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9.4
/10
评论于 14几周前
我特意订了一间新房间。房间更现代也更温馨,非常适合宅度假。地理位置优越,停车位充足。我也不知道为什么这家酒店给我的感觉这么棒。
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26 Mar 2026
尊敬的Andra S女士:衷心感谢您在入住德卡酒店后分享宝贵的反馈意见。我们非常感谢您的好评,这激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。期待您下次光临,体验我们全新装修的客房。谢谢!此致,克里斯·奥古斯蒂娜·W,助理总经理
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Andra S.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 14几周前
目前为止最好的经济型酒店。干净整洁,地理位置优越,价格合理。
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Accommodation's Reply
26 Mar 2026
尊敬的 Andra S. 女士:感谢您抽出宝贵时间撰写关于您在德加酒店的入住体验的评论。我们很高兴收到您的好评,并相信这将激励我们全体团队进一步提升服务质量。我们期待您下次光临德加酒店,并再次体验我们丰富多样的房型。此致,Chris Agustina W.
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Dhomy P.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 15几周前
住了两晚,一切都很好。员工很友好😃房间干净,还能看到泗水市的景色。食物很美味,都很合我的口味,吃得很饱👍。希望下次还能再来👌✍️
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
尊敬的Dhomy P先生:感谢您对入住德卡酒店的宝贵评价。我们衷心感谢您的好评,这激励着我们全体员工更加努力地提升服务质量。期待您下次光临,体验我们全新装修的客房。谢谢!此致,克里斯·奥古斯蒂娜·W,助理总经理
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M***e
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10.0
/10
评论于 15几周前
那里最贵的房间真的很不错,非常干净,但有时候桌上的食物里会有蚂蚁,会爬到我的食物上。也许应该加强一下除蚁措施。所有设施都很齐全。我最喜欢最好的房间,也经常选择它。我之前住过一次豪华房,也挺好的,但我还是觉得最贵的房间更舒服。房间内部装修很漂亮。希望房间的品质和清洁度能一直保持下去。😁🙏🏻
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间评价您的入住体验。我们已将您宝贵的反馈转达给相关部门,以便采取相应措施。我们很高兴得知您此次入住感到满意。我们将与全体员工分享您的好评,以激励我们不断提升服务质量。期待您再次光临德卡酒店。谢谢。克里斯·奥古斯蒂娜·W,助理总经理
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