尊敬的宾客,感谢您的评价。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意,并以合理的价格享受了舒适的住宿体验。关于您反馈的大堂和餐厅区域有异味,我们深表歉意。我们的团队目前正在检查和维修通风系统,以确保这些区域为所有宾客提供舒适的环境。您的反馈对我们提升设施和服务质量至关重要。我们期待您下次光临,并为您提供更优质的入住体验。此致,前厅部助理经理 Himawan Araya Saptaji
尊敬的 Ronald S 先生,感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。对于您抵达无烟客房时闻到的烟味给您带来的不便,我们深表歉意。这并非我们力求提供的服务体验,对于由此给您带来的任何不便,我们深感抱歉。我们将与客房服务团队共同解决此问题,确保客房清洁更加彻底,并尽最大努力避免未来出现类似情况。您的舒适和满意是我们的首要任务,您的反馈将极大地帮助我们改进服务。我们期待您的再次光临,为您提供更加舒适愉悦的入住体验。谢谢。前厅部助理经理 Himawan Arya Saptaji
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