我通过应用程序预订了美居酒店的房间,因为被页面上显示的设施所吸引,尤其是房间里的长沙发。然而,办理入住时,我被安排的房间与照片不符(沙发不一样,房间里只有一张单人沙发,而且还有柱子,让房间显得很拥挤)。我向前台确认后,对方却说房间“纯属运气”,没有任何道歉。我感到很失望,因为我只是要求获得我在应用程序中承诺的应有待遇。作为一名客人,我认为这种做法不符合国际酒店的服务标准。虽然最终房间换成了我预订的那间,但整个过程耗时约30分钟,而且我不得不站着等待,也没有得到任何明确的解释。这次入住体验非常令人失望,与美居酒店的价格和声誉完全不符。