我经常入住金塔马尼HAP酒店,但昨天却遇到了糟糕的体验。我一到房间就发现房间很脏,地板上有很多泥渍(鞋印),床单也很脏(有水渍),浴室也很脏。我刚到的时候,地板就已经湿滑了,阳台门也坏了,关不上。前台接待员态度很差。我们投诉了,但他们始终摆出一副不友好的表情。前台的电话也坏了,我们不得不来回跑了三趟,电话一直无人接听。那天是2月15日星期日下午2点,前台接待员值班。我们直接问她,她说她在祈祷,但明明有两个接待员,一男一女。仔细想想,他们不可能同时祈祷,肯定是轮流值班的。不过,清洁服务倒是很好,工作人员态度友好,动作也很快。 🙏