The Balcone Suite & Resort Bukittinggi

探索 The Balcone Suite & Resort Bukittinggi
8.7
非常好
基于 1,334 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.7

餐食

8.6

地点

8.7

服务和设施

8.6

大家经常提到 The Balcone Suite & Resort Bukittinggi
所有
氛围 (96)
员工友好度 (88)
卧室 (85)
种类 (85)
味道 (81)
酒店区域 (80)
周边环境 (75)
浴室 (74)
适合家庭 (70)
房间空间 (67)
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旅行者评论 The Balcone Suite & Resort Bukittinggi

每页评论数
20
40
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已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 1 天前
在武吉丁宜度假总是一件令人愉快的事,而这家酒店是首选。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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F***h
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居家度假
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9.1
/10
评论于 2 天前
景色优美,房间舒适干净,食物丰盛美味。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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L***a
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9.1
/10
评论于 3 天前
入住这家酒店真是太棒了。
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1人们认为它很有帮助
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06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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a***a
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10.0
/10
评论于 6 天前
我肯定会再来的。这里真的很不错。
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06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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Y***i
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10.0
/10
评论于 6 天前
非常棒,强烈推荐。氛围和景色都很好,服务也无可挑剔。
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06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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S***a
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10.0
/10
评论于 6 天前
这里舒适干净,景色一流。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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D***a
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6.5
/10
评论于 2几周前
说实话,我住的是一家四星级酒店,房间却这么脏,真是让我大吃一惊。我一到房间就发现床单很脏,看起来很久没换了。通常四星级酒店都会在客人入住前检查床单。地板又脏又脏,浴室里也积满了灰尘。准备睡觉的时候,我看到床上方竟然有蜘蛛网。我对房间的清洁状况非常失望。
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1人们认为它很有帮助
P***a
icon-商业
商业
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6.0
/10
评论于 3几周前
入住日期为7月13日至16日。7月15日至16日期间,房间没有打扫。前台的解释是,如果需要打扫,必须提前提出要求,哈哈。我对这个解释很失望。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 3几周前
沟通能力强、反应迅速的员工
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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D***y
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 3几周前
我第二次入住这家酒店同样令人失望。我们深夜才到。两天前,我已经确认过酒店会提供加床,并且也已经付过款。办理入住时,酒店说没问题,但我们到房间后发现前台并没有把床铺好。而且,酒店的Wi-Fi速度慢得令人发指,根本无法使用。
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Dedy A.
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 3几周前
酒店不错,干净舒适,设施维护良好。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2026
尊敬的Dedi A女士:您好!我们是Balcone Suites & Resort度假村。衷心感谢您选择入住Balcone Suites & Resort度假村。非常感谢您抽出宝贵时间与我们分享您在度假村的美好体验。我们很高兴得知您度过了一个舒适难忘的假期。您的赞扬和推荐是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务和个性化的关怀。我们非常荣幸能接待您,并希望您在入住期间留下的美好回忆能让您在未来再次光临我们的度假村。我们期待着在Balcone Suites & Resort度假村为您带来又一次难忘的特别体验。谢谢!Balcone Suites & Resort度假村前台经理 Utu Satria
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S***y
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6.4
/10
评论于 3几周前
下午2点多到达但无法进入房间,直到下午4点才能进入。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房及度假村。衷心感谢您选择入住我们酒店。对于给您带来的不便,我们深表歉意。由于您抵达时房间尚未准备好,导致入住延误,我们深感遗憾。我们深知,尤其是在长途旅行之后,顺畅高效的入住体验至关重要,因此我们对此深表歉意。我们非常抱歉未能达到我们一贯追求的快捷服务标准。此次事件远未达到我们力求为您提供的最佳服务水平。我们已将您宝贵的反馈意见转达给客房管理团队和前台团队,以便他们进行全面审查和改进。目前,我们正在审查客房准备流程,以防止类似情况再次发生。感谢您的理解。我们非常重视您的反馈,并将竭尽全力欢迎您再次光临巴尔科内套房及度假村,让您享受完美愉悦的假期。此致,巴尔科内套房及度假村管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
推荐的酒店。干净舒适。
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15 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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F***n
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10.0
/10
评论于 4几周前
该应用程序中豪华型的价格范围为 65 万印尼盾至 75 万印尼盾,周二预订即可享受周六的假期。
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15 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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已验证旅行者
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9.4
/10
评论于 4几周前
与自然融为一体的酒店氛围非常宜人。
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15 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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m***d
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 4几周前
随便选哪个房间,都非常棒。非常适合家庭入住。
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15 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房度假村。衷心感谢您选择入住我们度假村。我们非常感激您与我们分享您在这里的美好体验。得知您度过了一个舒适难忘的假期,我们感到无比欣慰。您的赞扬和反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。我们非常荣幸能接待您,并真诚地希望您在入住期间留下的美好回忆能成为您再次光临的契机。我们期待您的再次光临,让您在巴尔科内套房度假村再次拥有精彩难忘的体验。谢谢!此致,巴尔科内套房度假村前台经理 Utu Satria
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Y***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 4几周前
这里是居家度假的理想之选。凉爽的天气、壮丽的山景、公园和森林都令人心旷神怡。这里还有适合悠闲散步或慢跑的路线。强烈推荐!
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巴尔科内套房及度假村。衷心感谢您选择入住我们酒店,并留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在酒店度过了轻松愉快的时光,享受了凉爽的气候、壮丽的山景以及周围的花园和森林。尤其令我们欣慰的是,您在步行和慢跑道上度过了舒适愉快的时光。您的热情推荐是我们前进的动力,也是我们全体员工竭尽全力为每位宾客打造难忘体验的强大动力。我们衷心感谢您的支持,并期待在不久的将来再次欢迎您光临,享受又一次轻松惬意的假期。此致, 前台主管 Utu Satria
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I***s
icon-休闲
休闲
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7.8
/10
评论于 4几周前
我第一次来这里是和家人一起度假。我住的是1131号房间。一进门就闻到一股难闻的气味,是从厕所散发出来的。我不知道是不是堵塞了。房间的设施也很一般。下雨的时候,雨水会溅到整个露台上。而且也没有毛巾或地垫。这家酒店需要改进。员工的服务也一般。
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Accommodation's Reply
15 Jul 2026
尊敬的Balcon Suites & Resort酒店客人,您好!我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意,特别是1131房间浴室的异味、毛巾和地毯等基本用品的短缺,以及暴雨期间露台被淹等问题。我们也对客房设施和服务未能达到您的预期深感遗憾。我们非常重视您的反馈,并将转达给相关部门进行调查评估,并立即采取纠正措施。我们致力于提升设施管理和服务质量,为所有客人提供更优质的体验。衷心感谢您选择我们酒店作为您家庭度假之选。再次为给您带来的不便致歉,并期待您下次光临。我们将竭尽全力为您提供更加舒适满意的入住体验。谢谢!此致,前台主管 Utu Satria
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Dedi
icon-休闲
休闲
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6.7
/10
评论于 8几周前
房间不干净,设施也不好。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的Dedy E.女士:您好!我们是Balcon Suites & Resort酒店。衷心感谢您宝贵的反馈。对于您房间的清洁度和酒店设施未能达到您的预期,我们深表歉意。对于您入住期间遇到的不便,我们再次致歉。我们已将您的反馈转达给客房部和设施部,以便他们进行审核并立即采取改进措施。我们致力于保持最高的清洁度和设施标准,您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要。我们感谢您的反馈,并希望您未来能够再次入住,以便我们为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Utu Satria
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S***i
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6.9
/10
评论于 9几周前
我知道这是一家四星级酒店,所以对房间的品质抱有很高的期望。我预订了四间客房,但所有房间都存在清洁和维护方面的问题。 我认为浴室的清洁度还有待提高,尤其是淋浴区的某些角落,看起来需要更多清洁。此外,墙壁上有一些油漆开裂和剥落,地毯部分区域看起来褪色了,台面也需要维护才能焕然一新。 总的来说,我认为房间的状况还有待改善,才能让房间感觉更整洁舒适。我希望酒店能够翻新和升级房间设施,以提升客人的入住体验,并达到四星级酒店应有的标准。
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Accommodation's Reply
06 Jun 2026
感谢您入住巴尔科内套房度假村 (Balcone Suites & Resort)。感谢您抽出宝贵时间评价我们的度假村。我们非常高兴您选择巴尔科内套房度假村作为您的度假目的地。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进服务、提升舒适度和满意度至关重要,我们将竭尽全力解决您遇到的任何问题。再次为给您带来的不便致歉,期待您的再次光临。此致,巴尔科内套房度假村。
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40

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