综合评分和评论 Bespoke Villa Hoi An

酒店价格还不错，尤其是周末，价格便宜，干净，安静，老板友好，有停车场

工作人员热情周到，乐于助人。道路优美，交通便利，距离市中心约10分钟路程。下次再来，我还会再次预订这里。

友好而热情的员工

友好的工作人员，通风的房间

我的第一印象很好，因为接待员很细心、很友好。我觉得房间很干净，我很喜欢周围的空间。我感到非常平静，只要坐在房间里看看周围的空间就足够了。这个地区也很方便，因为它位于大海和老城区之间，我不需要走太远。我一定会回来的❤️

不小心订错了日期但是民宿很热情的帮忙改了日期，工作人员很友善，房间通风，舒适，设施齐全。

靠近会安古城中心的别墅，主人100分，太可爱了，非常热情的指示，支持提前入住，房间干净，安静，没有霉味，如果有机会来会安会再来，这是我自己的评论:)) 大家可以放心预订👍

我在这里租了2间家庭房。空间非常通风，草坪也相当干净。房间比我想象的要好。工作人员也非常热情。步行到老城区大约1.5公里，不算太远。总体而言，一切都处于良好或更好的水平。唯一缺少的是早餐，但周围有很多商店出售相当不错的早餐。

接待员很友善，热情。

在应用程序上预订房间时，照片显示楼上是有景观的房间，但入住时却是另一个房间，楼下的房间没有景观，工作人员回复说照片是应用程序上的样本，但床位等级是一样的。尽管工作人员反应迅速、乐于助人，但入住体验却令人失望。不好的经历是房间里有霉味，窗帘也发霉了，当你拉开窗帘时，它们发霉了并且很粘，空气中充满了发霉的灰尘。房间里没有冷热水，没有地方放沐浴露或者洗发水。把它放在浴室的通风窗台上很不方便，需要踮着脚尖才能拿到，而且窗台上也积满灰尘。房间没有床头柜会有点不方便。 其他一切都还好，工作人员热情，位置便利，环境安静，绿树成荫。

Super bad mouldy blinds, WiFi was so bad and patchy can't use it unless I sit at the clothing area. As the router was just outside the room. Even sitting there will cause patchy connection. Did not provide big body towel, need to pay additional for it. But even with the body towel its too small can't cover the whole body. If I want to cover my butt my top will be exposed, if I want to cover my top, my bottom is exposed. Table provided was too high for their chair. I am slight above average but I have to reach my arm up to type on my computer. Bed was so springy that I have zero quality sleep. Surrounding was pretty noisy, chicken will start at 3am and stop around 6-7am. Dogs around will fight at night. And crazy amount of mosquito, it bit my fingers and lip. Could hear them flying around my ears at night super creepy. Hot water system is horrible. Have to turn on the shopee for at least 5-10 mins before it gets hot. Then it will fluctuate a lot so you will definitely catch a cold during winter. Staff was friendly, the morning reception and the night security was amazing. Other than that horrible do not come. Its one of the highest costing stay around the area. I can get better ones around

Phòng rộng ngoài sức tưởng tượng, chị quản lý cực kỳ thân thiện, sẽ quay lại nhiều lần sau

phòng khá ok và nhân viên thân thiện

Villa sạch sẽ, thoáng mát nhiều cửa sổ đặc biệt chị chủ siêu cấp nhiệt tìnhhhh, đi đâu cũng chỉ dẫn nhiệt tình, dặn dò các kiểu dễ thương lắm luôn heheeeee. 10 điểm ko có nhưng ạ

Phòng rất rộng rãi, nội thất đầy đủ còn rất mới, sạch sẽ Có thuê xe ngay tại khách sạn nên rất thuận tiện Các điểm thăm quan rất gần khách sạn Vị trí khách sạn tại khu đông dân cư nhưng lại khá yên tĩnh Chị quản lý rất lịch sự và chuyên nghiệp Thích hợp cho gia đình du lịch và nghỉ ngơi

Hotel is nice, staff is nice, love it!

Phòng sạch sẽ gọn gàng, cách phố cổ tầm 2km.

Điểm tốt: Villa mới và sạch sẽ, nhân viên khá thân thiện Điểm xấu: Không hề dọn dẹp phòng hằng ngày, bữa sáng tệ, mọi người nên tự đi ăn sáng nếu ở đây, phòng mình ở tầng 2 nhưng kiến và côn trùng bò lên giường rất rất nhiều.

Love love love my stay here! Very friendly staff, I was solo traveling and everyday I get to chat to them and they always help me with my questions around Hoi An. I'd definitely go back here and I recommend this to everyone ❤.

Ngày 1/7 mình có gọi cho khách sạn để được tư vấn. Mình có hỏi là mình bay đêm 5/7, khoảng 0 giờ tới thì check-in sớm lúc 0 giờ (6/7) được không, mình chỉ ở đến trưa 6/7. Phía homestay OK nên sau đó mình mới nói vậy mình cứ đặt trên Traveloka, chị tư vấn OK. Đến đêm 5/7 mình có gọi báo check-in thì homestay báo không nhận được lịch book nào 5/7 cả và nói book phòng của mình là 6/7 nên chưa check-in được. Mình nói đã gọi trước, bên homestay đồng ý mới đặt phòng, nhưng chị trực điện thoại liên tục nói chặn lời mình, kêu khách sai đủ kiểu. Một cách khách quan mà nói thì đúng là mình đặt 6/7 như vậy là lệch so với giờ check-in. Nhưng thực tế mình đã gọi điện giao hẹn trước với bên homestay rồi, chị gái lúc đó chối với mình và kêu không nhận được cuộc điện thoại nào cả. Mình cũng đề xuất huỷ phòng, hoàn tiền (chấp nhận trừ phí app + phí huỷ phòng), nhưng bên homestay cũng không đưa cho mình phương án nào khác mà nói mình tự giải quyết với Traveloka. Home không sắp được phòng thay thế cho mình, cũng không muốn hoàn tiền luôn. Phía homestay đã ưu tiên việc lấy được gần 400k tiền phòng hơn là việc giải quyết khéo léo, tránh mất khách, thì mình cũng chấp nhận mất 400k đấy để cho homestay 1* cách xử lý kiểu lật mặt. Giúp khách hàng có thể xem xét khi lựa chọn dịch vụ.