NA
Nunnaput A.
5.0
/10
评论于 20几周前
作为一名酒店从业人员,我深感这次入住体验糟糕透顶。晚上10点办理入住时,酒店要求额外支付500泰铢的钥匙押金,而这项费用在酒店App中并未提及。App和前台提供的电话号码均无法接通,保安不得不通过LINE联系酒店,商讨押金事宜。退房记录显示退房时间为上午11:30,但11:00时,我正在洗澡准备出门,酒店工作人员敲门,似乎试图开门。我不得不冲出去大声喊叫,说明我还在准备。这种行为极具威胁性,令人无法接受。归还钥匙时,他们又说要额外收取100泰铢,尽管我实际退房时间是上午11:28。前台工作人员表示,根据酒店的条款和条件,退房时间是上午11:00,而不是App上显示的11:30。我敦促该应用程序调查此事,因为调查显示,其他几位用户也遇到过类似情况。
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