Pelayanan yang sangat buruk, katanya handuk dan peralatan mandi tersedia, tapi pas kami check in handuk tidak ada satupun kami minta melalui cs/operator dan di janjikan segera di berikan tetap sampai kami check out handuk tidak ada juga, sampai kami tidak mandi dan keesokkan harinya mandi sekanya pakai tissue, ga ada toleransi sama sekali untuk check in harus jam 14.00 ga bisa titip tas dan check out jam 12.00 wib setelah kami protes masalah handuk baru mereka beri toleransi itupun tidak lebih dari jam 13.00 belum pernah seumur hidup saya dapat pelayanan hotel seburuk ini. Kami mau beli handuk sendiri dan minta ganti ga boleh, malah ditawarkan voucher untuk menginap selanjutnya tapi kami tolak karena kami butuh handuk dan ga butuh voucher karena kami sudah jera.