尊敬的Cleoputra P先生,雅加达尼奥普里英达酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您的反馈。对于您在入住期间遇到的不愉快体验,我们深表歉意,尤其是关于大堂的异味和客房的管道问题。您的舒适对我们来说至关重要,很遗憾我们未能在您入住期间解决问题或为您更换客房。请放心,我们非常重视您的反馈,并已与维修团队解决了管道问题。此外,我们正在调查大堂的异味问题,以确保不再发生。我们非常重视您的反馈,因为它有助于我们改进,我们希望未来有机会再次欢迎您,为您带来更美好的体验。此致,Panji Dwiswara | 酒店经理