这是我们第二次入住瑞士贝尔卡旺酒店。我们喜欢这家酒店是因为它地理位置优越,靠近轻轨站。就房间舒适度而言,我们认为浴室地面是最重要的考虑因素。浴室类似于游轮上的浴室;如果定期维护并使用合适的清洁剂,就不会滑。洗手池的地面非常危险;一些瓷砖已经剥落且边缘锋利。床虽然不大,但还算舒适。如果可以的话,我建议不要再使用破损的床罩了。最好把它缝好或更换。对于一家星级酒店,尤其是像瑞士贝尔这样的酒店来说,床罩破损实在令人尴尬。入住时,迷你吧里的饮料不冷。我们第二天就提出了投诉,酒店立即更换了新的。谢谢。房间的优点是储物空间充足,电源插座也很多。不过,只提供了两个衣架。
酒店的服务和自助早餐、午餐都很美味、种类丰富且价格实惠。早餐60,000印尼盾,午餐115,000印尼盾。最令人印象深刻的是所有员工的服务、热情和问候,除了那位在六楼值班的香港客房服务员,她身穿黑色制服,留着长发。或许她的笑容和问候方式还有待改进。退房时,她带着怒气看了看我们的房间。我们在大堂再次遇到她,但她依然没有打招呼,也没有对其他客人报以微笑。她的表情非常严肃。酒店服务也需要一些快乐和热情,不是吗?
总的来说,我们非常满意,没什么大不了的,我们会把这家酒店推荐给家人和朋友。