价格合理且相当不错，而且靠近市中心，出行很方便。

这家酒店号称是自助式酒店，没有前台；如果遇到任何问题，都需要联系客服寻求帮助。但是！！！他们的客服简直糟糕透顶，对待顾客态度极其恶劣，电话无人接听，发短信过去，他们竟然说至少要等10分钟才能回复（每句话都要等10分钟）。我的房卡坏了，需要更换，他们却告诉我“上一位客人刚退房，没有反映房卡有问题”，也就是说，我的入住体验完全取决于上一位客人；只有上一位客人报告了问题，我才能得到帮助。有一次我打不开门，又联系不上客服，他们竟然让我不要打电话，以免影响其他客人，让他们得不到及时的帮助。他们不去帮助客人解决眼前的问题，反而让我去担心其他客人得不到及时的帮助。这算什么服务？

这是我第二次入住第一区分店。抵达后，我拨打了客服热线，并在下午2:30到4:00之间通过Messenger和Zalo发送了消息，但始终无人接听，指导我办理入住手续。由于我还在等待订单发货，便坐在门外等候。下午4:00，一位值班工作人员过来，巧合的是，她到达时，我的Zalo消息也得到了回复，这才让我顺利办理了入住。

没有停车位，这真是个大麻烦，而且事先竟然没人提。我问的时候，他们说把设施介绍藏起来了 :( 隔音效果很差，我能清楚地听到电梯的噪音。优点是地理位置优越，而且有熨斗。

史上最差体验！脏乱不堪。房卡坏了，试了十次都进不去。 落下东西，他们居然说“找不到”@@ 千万别订！

办理入住手续既复杂又不方便。

房间很旧，卫生状况很差，酒店应该改进。

非常糟糕。客人入住的房间还是上一位客人的房间，根本没打扫过。我打电话投诉，他们居然让我暂时住在这里？我不得不报警，让他们帮我搬到别的地方。总之，房间很脏，到处都是灰尘，而且必须锁上。强烈不推荐！！！！

房间价格合适。不过，我希望Cozrum能改善一下床和浴室。我的房间浴室漏水严重，晚上臭水直接滴进马桶（早上就看不见了？？？）。床单也染成了黄色，看起来有点不卫生。除此之外，房间还不错，干净、安全（谢天谢地），而且离市中心很近。

没有毛巾、牙刷、牙膏，也没有通知客人。201房间很闷，卫生间漏水，很脏。

下次一定会再来的

没有共享停车位，房间不隔音，外面有点吵

工作人员友好，入住手续快捷

干净漂亮，清洁人员风趣又负责

Quá tệ hại nhân viên gọi điện không thèm bắt máy, không có bãi đổ xe máy

Staff online hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình

phòng check in tự động từ cửa cổng đến tận phòng ở, đến khi lấy được thẻ từ thì thẻ bị hư nên ko vào phòng được, và vì tự động nên ko có 1 nhân viên nào ở home để giúp xử lý và bắt đợi rất lâu để gọi người tới sửa, tôi đã thanh toán tất cả nhưng tôi ko thể chờ và đã hủy và book phòng khác. Chờ từ hơn 10h tối đến tận 11h đêm nhưng ko có ai xử lý. Homes rất tệ.

Không có chỗ đậu xe nhưng không thông báo trước hay note trên app làm khách hàng phải mất thêm tiền gửi xe và gây bất tiện trong việc đi lại sinh hoạt (hành vi này tương đương với việc lừa dối khách hàng). Dịch vụ và tiện ích tệ. Quy trình vệ sinh chưa được tốt, chăn ga giường gối dơ và bẩn, có kiến xuất hiện, phòng vẫn còn bụi. Mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây

Phòng không như hình, không sạch sẽ. Nhân viên cho số liên lạc nhưng gọi không nghe máy, gọi số trên Zalo cũng không thấy trả lời, thẻ ra vào thì không vào được cổng. Hỗ trợ không nhanh chóng, cơ sở vật chất tệ. Trải nghiệm quá đỗi bực mình. Mình mong mn có thể đọc được đánh giá này, tránh chỗ này ra.

Ưu điểm: - Tự check in nhanh chóng, dễ dàng - Hotline hỗ trợ nhiệt tình - Có lò vi sóng, bếp nếu cần nấu ăn - Nhà tắm sạch sẽ - Máy lạnh, nước, wifi khoẻ Nhược điểm: - Phòng quá bẩn. Nhỏ cũng được nhưng cần sạch sẽ. Chăn gối nhìn như mấy tuần không giặt, vẫn còn vết son môi của ai đấy. Bàn có mốc??? - Đặt phòng ngủ nhanh 1 mình 1 đêm hôm sau đi làm. Sau khi check out lại bị hỏi là hộp mặt nạ thoát hiểm bị mở? Còn có ảnh chụp. May mà mình có ảnh chụp phòng tối hôm trước làm bằng chứng. Khó hiểu…. - Phòng hướng ra hành lang thoát hiểm, nhưng không sáng như trong hình nha. Ít ánh sáng.