Overall Ratings & Reviews Cozrum Homes Saphera Residence

没有共享停车位，房间不隔音，外面有点吵

工作人员友好，入住手续快捷

干净漂亮，清洁人员风趣又负责

Quá tệ hại nhân viên gọi điện không thèm bắt máy, không có bãi đổ xe máy

Staff online hỗ trợ rất nhanh và nhiệt tình

phòng check in tự động từ cửa cổng đến tận phòng ở, đến khi lấy được thẻ từ thì thẻ bị hư nên ko vào phòng được, và vì tự động nên ko có 1 nhân viên nào ở home để giúp xử lý và bắt đợi rất lâu để gọi người tới sửa, tôi đã thanh toán tất cả nhưng tôi ko thể chờ và đã hủy và book phòng khác. Chờ từ hơn 10h tối đến tận 11h đêm nhưng ko có ai xử lý. Homes rất tệ.

Không có chỗ đậu xe nhưng không thông báo trước hay note trên app làm khách hàng phải mất thêm tiền gửi xe và gây bất tiện trong việc đi lại sinh hoạt (hành vi này tương đương với việc lừa dối khách hàng). Dịch vụ và tiện ích tệ. Quy trình vệ sinh chưa được tốt, chăn ga giường gối dơ và bẩn, có kiến xuất hiện, phòng vẫn còn bụi. Mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây

Phòng không như hình, không sạch sẽ. Nhân viên cho số liên lạc nhưng gọi không nghe máy, gọi số trên Zalo cũng không thấy trả lời, thẻ ra vào thì không vào được cổng. Hỗ trợ không nhanh chóng, cơ sở vật chất tệ. Trải nghiệm quá đỗi bực mình. Mình mong mn có thể đọc được đánh giá này, tránh chỗ này ra.

Ưu điểm: - Tự check in nhanh chóng, dễ dàng - Hotline hỗ trợ nhiệt tình - Có lò vi sóng, bếp nếu cần nấu ăn - Nhà tắm sạch sẽ - Máy lạnh, nước, wifi khoẻ Nhược điểm: - Phòng quá bẩn. Nhỏ cũng được nhưng cần sạch sẽ. Chăn gối nhìn như mấy tuần không giặt, vẫn còn vết son môi của ai đấy. Bàn có mốc??? - Đặt phòng ngủ nhanh 1 mình 1 đêm hôm sau đi làm. Sau khi check out lại bị hỏi là hộp mặt nạ thoát hiểm bị mở? Còn có ảnh chụp. May mà mình có ảnh chụp phòng tối hôm trước làm bằng chứng. Khó hiểu…. - Phòng hướng ra hành lang thoát hiểm, nhưng không sáng như trong hình nha. Ít ánh sáng.

Không có nơi giữ xe máy cho khách nhưng không báo trước làm tụi mình phải đem xe đi gửi ở nơi khác rất bất tiện, phòng không sạch sẽ lắm, bàn chải đánh răng chỉ để 1 bộ, trải nghiệm rất tệ

Phòng vô cùng bé và chật hẹp, bí không khí, không sạch sẽ. Nhân viên hỗ trợ qua zalo, không liên lạc trực tiếp được. Cực kì gây khó chịu cho khách. Điểm lưu trú không có chỗ để xe máy, phải di chuyển khá xa để đi gửi. Nhân viên không hỗ trợ nổi chính xác vị trí gửi xe giúp khách, làm khách đi chơi đêm về bơ vơ không biết tìm đâu chỗ gửi xe. Nước thì chảy nhỏ, rất yếu. Tóm lại 1 trải nghiệm vô cùng, cực kì tệ.

Phòng rất mớiiiii Hơi nhỏ tí thoi

thủ tục phức tạp, phòng chật, nhỏ, sảnh tối. không như quảng cáo sẽ không quay lại

Nhân viên chăm sóc khách hàng không hề thân thiện, vô cùng thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.

Khách sanh tự checkin nên hơi không quen. không có chỗ để xe nhe, phải đi bộ tầm 5' mới có chỗ gửi xe phí cũng mắc nữa, tóm lại chắc không quay lại chỗ này nữa

Phòng vệ sinh luôn bị tắc không sử dụng được

Phù hợp với Khách du lịch hơn, phòng sạch sẽ.

Đặt xong booking thanh toán xong, không thấy gửi xác nhận qua zalo để hướng dẫn nhận phòng. Gọi tổng đài lần 1 phản ánh thì bảo chờ chốc lác, chờ một lúc phải gọi lần nữa thì gặp bạn khác mới có hỗ trợ nhận phòng. Lên phòng khoảng 4:30 thì lao công vẫn đang dọn dẹp. Hệ thống thẻ từ ở cổng bị lỗi, ra ngoài đêm hôm vào không được, báo hỗ trợ thì gần khoảng 1 tiếng mới nhận được hỗ trợ vào bên trong

không có chỗ để xe, đi bộ xa mới có chỗ gửi.Không có note thông tin trước khi thuê phòng cho khách. Phòng nóng, điều hòa không mát.

Nhân viên không báo trước không được gửi xe dưới tầng, ngày cuối cần hỗ trợ extend thời gian trả phòng thì rep chậm, hỏi giá cả cụ thể như thế nào cũng mập mờ. Lỗ thoát nước phòng tắm hơi tắc nữa, lúc nhận phòng có mùi khó chịu, tivi không bật được gì.