8.7
Very Good
From 1,380 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness

8.9

Room Comfort

8.8

Meal

8.7

Location

8.6

Service and Facilites

8.8

People often mention about Aston Kemayoran City Hotel
All
Bedroom (42)
Taste (41)
Ambiance (37)
Staff Friendliness (36)
Bathroom (34)
Variety (33)
Room Space (32)
Hotel Area (31)
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Family Friendly (27)
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Traveler Reviews Aston Kemayoran City Hotel

Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
d***i
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Leisure
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9.7
/10
Reviewed 1 week(s) ago
位于市中心。离我们喜欢去的年度PRJ活动很近……只是餐厅员工不太友好。
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C***e
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8.8
/10
Reviewed 1 week(s) ago
食物很美味,房间很舒适,但景色欠佳。
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novi k. m.
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10.0
/10
Reviewed 2 week(s) ago
很好,很舒服。但是房间太小了。
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14 Jul 2025
尊敬的诺维,感谢您选择阿斯顿凯马约兰城市酒店!我们非常重视您的宝贵反馈,并将在未来继续认真考虑此事。
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s***s
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 2 week(s) ago
服务、员工和清洁度都很棒。
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14 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您选择阿斯顿凯马约兰城市酒店!我们期待您的光临!谢谢。
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R***a
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8.7
/10
Reviewed 2 week(s) ago
早餐的菜单选择不多
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14 Jul 2025
尊敬的宾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!感谢您抽出时间与我们分享您的评价。如果我们的早餐菜单未能满足您的期望,我们深感抱歉。我们已将您的反馈转达至餐饮部门,以便我们进行考量和改进。我们正不断提升菜单的质量和种类,为所有宾客提供更丰富的早餐体验。我们期待未来以更优质的服务再次与您相见。谢谢!总经理 Sirila Bertania Sally
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Puspa R. A.
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 2 week(s) ago
舒适干净,而且正好是三人床。下次度假,还会再住Aston Kemayoran。
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09 Jul 2025
感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店(Puspa)。感谢您留下积极的评价。我们很高兴您对我们三人间的整洁舒适以及居家般的轻松氛围感到满意。感谢您选择我们酒店。我们期待您下次入住阿斯顿凯马腰兰城市酒店。谢谢!总经理 Cyril Bertani Asari
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A***h
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Staycation
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8.5
/10
Reviewed 2 week(s) ago
房间很舒适,地理位置优越。就在赫米娜医院旁边。有一家24小时营业的罗森便利店。
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09 Jul 2025
尊敬的客人,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!感谢您留下如此友好的评价。我们很高兴您喜欢我们的客房、优越的地理位置以及前往赫米娜医院和劳森24小时便利店等附近景点的便利交通。我们酒店致力于为您提供舒适愉悦的住宿体验。我们期待您再次光临阿斯顿凯马腰兰城市酒店!谢谢!总经理 Sirila Beltani Asari
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D***l
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10.0
/10
Reviewed 3 week(s) ago
很喜欢这家酒店,因为有家庭房和三人房。以后肯定还会再去的。
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07 Jul 2025
尊敬的客人,感谢您选择阿斯顿凯马约兰城市酒店!感谢您留下积极的反馈!我们很高兴您在我们的家庭房和三人房度过了愉快的时光。我们酒店为家庭和团体旅客提供各种设施。我们真诚地感谢您的好评。谢谢!总经理 Siriraj Beltani Asari
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Aldi R. F.
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Leisure
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9.4
/10
Reviewed 3 week(s) ago
为了避免PRJ期间克马腰兰的交通拥堵,这家阿斯顿酒店非常适合全家入住。酒店位置靠近JIExpo,交通便利。
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07 Jul 2025
感谢您选择雅加达阿斯顿凯马腰兰城市酒店!感谢您留下的积极反馈。我们酒店靠近雅加达展览中心 (JIEXPO),非常适合家庭出游,尤其是参加 PRJ 等活动。希望您舒适的入住体验能成为您选择雅加达阿斯顿凯马腰兰酒店的理由。我们期待您下次光临。谢谢!总经理 Sirila Beltani Asari
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Baraq
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Leisure
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7.1
/10
Reviewed 4 week(s) ago
食物很美味,服务也还可以,但我房间的氛围不太舒服。只是感觉不舒服吗?
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07 Jul 2025
尊敬的巴拉克先生,感谢您选择阿斯顿凯马约兰城市酒店!如果您有任何不便,请告知我们,以便我们改进服务,我们将不胜感激。
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Very S.
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9.4
/10
Reviewed 4 week(s) ago
带四个孩子一起度假的体验很棒,房间干净,可以使用私人房间,工作人员友好,清洁度很好
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1 people find it helpful
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24 Jun 2025
感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店。感谢您的积极评价。我们很高兴您和您的家人在阿斯顿凯马腰兰城市酒店度过了愉快的时光。我们客房的整洁、员工的友好态度和周到的服务是我们为所有客人提供舒适入住体验的关键因素。我们期待很快再次见到您和您的家人。谢谢。总经理 Siriraj Bertaniasari
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D***i
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Staycation
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8.5
/10
Reviewed 4 week(s) ago
工作人员非常乐于助人而且非常友好。
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30 Jun 2025
尊敬的客人,感谢您选择 Aston Kemayoran City Hotel。
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agustiana
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Business
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7.0
/10
Reviewed 4 week(s) ago
1. 前台只有一位接待员,所以我等了很久才退房。 2. 这家酒店和赫米娜医院在同一栋楼里,所以电梯有点问题。酒店只有两部电梯,其中只有一部通往地下室的电梯是开放的,而且和医院的员工电梯合用,所以每次我想离开酒店或退房时,都得排很长时间的队。 所以,这对我来说很烦人。 3. 退房时,房间里有东西落下了。前台让我自己去拿,她的态度不应该是那样吗?请再培训一下她。 4. 晚上,我和丈夫在楼上的咖啡馆闲逛,把充电器落下了。退房前,我们想上去拿,但没找到。最后我们告诉了前台,但发现东西已经被值班人员保管了。 好的,退房前我们在大堂等着,时间长得惊人,有时甚至要等30分钟。令我惊讶的是,工作人员拿着我的充电器过来,一边玩着手机,一边像宫廷公主一样慢慢地走着。 5. 房间状况、宽度和内部设施都还不错,因为这是一栋新楼。你可以看到城市和高楼大厦,无论夜晚还是早晨,都很漂亮。 对于像阿斯顿这样的酒店来说,早餐的种类不多。 还有待改进。谢谢
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24 Jun 2025
尊敬的Agustina,感谢您分享您在Aston Kemayoran City Hotel的入住体验。我们谨代表酒店管理层,对您在入住期间遇到的不便深表歉意,尤其是退房等待时间过长、使用公共电梯以及服务态度不符合我们的服务标准和专业素养等问题。我们会将您的意见转达至相关前台和运营部门,以便立即处理,并通过内部审查迅速采取行动,包括对失物处理和长时间等候处理方面的员工培训。对于服务效率低下,我们深表歉意,这与我们为所有客人提供最佳服务的努力完全背道而驰。我们也将确保此类事件不再发生。宽敞舒适的城市景观我们很高兴您在客房内度过了愉快的时光。但是,我们也感谢您对早餐品种的意见。早餐仍然需要改进。我们将与餐饮部合作,开发和考虑更加多样化的菜单。您的宝贵意见将极大地帮助我们提高服务质量,因此我们感谢您的合作。我们期待未来再次与您相见,为您带来更愉快、更满意的体验。谢谢!总经理 Cyrila Bertania Sari
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Wisnu A. F.
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9.1
/10
Reviewed 5 week(s) ago
地理位置优越,有很多小吃摊,物有所值,设施一流
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24 Jun 2025
尊敬的Vishnu,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店。感谢您留下的积极反馈。我们很高兴您喜欢我们便利的地理位置、靠近餐厅的便利设施以及物超所值的服务。您的满意是我们最大的奖励,我们非常荣幸能够满足您在入住期间的期望。我们期待在不久的将来再次欢迎您入住阿斯顿凯马腰兰城市酒店。谢谢。总经理Cyril Bertani Asari
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f***a
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Business
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8.8
/10
Reviewed 5 week(s) ago
位置不错…… 房间干净宽敞
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24 Jun 2025
尊敬的顾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!感谢您留下简短而积极的评价。我们很高兴您对我们酒店的优越地理位置、干净的客房和宽敞的设施感到满意。您的评价是我们为您提供最佳服务的动力。我们期待再次入住阿斯顿凯马腰兰城市酒店。谢谢!总经理 Sirila Beltani Asari
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R***a
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8.5
/10
Reviewed 5 week(s) ago
位置极佳,安静、便利
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20 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店。感谢您的好评。我们很高兴您喜欢我们酒店优越的地理位置以及安静轻松的氛围。您的评价对我们意义重大,感谢您抽出时间与我们分享您的体验。希望您再次在阿斯顿凯马腰兰城市酒店享受轻松难忘的住宿体验。谢谢!总经理 Siriraj Beltani Asari
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Prihardi
icon-Medical
Medical
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6.8
/10
Reviewed 6 week(s) ago
空调不工作,不够凉爽
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13 Jun 2025
尊敬的 Prihardi 先生,感谢您选择阿斯顿凯马约兰城市酒店!对于您在入住期间因空调故障、房间不够凉爽而遇到的不便,我们谨代表酒店管理层向您致以诚挚的歉意。您的舒适对我们来说至关重要,很遗憾这次未能达到您的期望。请放心,我们已将您的反馈告知工程团队,以确保及时解决此问题并防止将来再次发生。我们非常重视您的意见,因为它有助于我们改进服务和设施。我们希望有机会再次欢迎您,并为您提供更加愉快舒适的体验。此致,Cyrila Bertania Sari,总经理
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E***i
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10.0
/10
Reviewed 6 week(s) ago
Aston Kemayoran Hotel 的工作人员非常友好
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13 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!非常感谢您给予的好评。我们很高兴得知您觉得阿斯顿凯马腰兰城市酒店的员工非常友好。我们致力于提供热情友好的服务,确保每位宾客在入住期间感到舒适和尊贵。我们期待很快再次欢迎您,并为您提供更加难忘的住宿体验。此致,总经理 Cyrila Bertania Sari
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R***a
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9.1
/10
Reviewed 7 week(s) ago
地理位置优越,交通便利。靠近展览中心。适合参展商。
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09 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!感谢您的宝贵反馈。我们很高兴您觉得我们酒店位置优越,交通便利,尤其靠近展览中心。我们致力于为宾客,尤其是像您这样的参展商提供最便捷的入住体验。期待您的再次光临!此致,总经理 Cyrila Bertania Sari
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K***y
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9.7
/10
Reviewed 7 week(s) ago
我们的房间干净舒适。工作人员友好热情,乐于助人。唯一的缺点是我们使用了洗衣服务,衣服不是当天晚上收到的,而是第二天晚上才收到的,而且我们的衣服还很湿。除此之外,体验很棒。以后还会再来。
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09 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您选择阿斯顿凯马腰兰城市酒店!非常感谢您与我们分享您的反馈。我们很高兴听到您觉得您的房间干净舒适,并且我们的员工提供了友好且乐于助人的服务。您的好评将激励我们继续提供卓越的服务。我们代表酒店管理层对您入住期间洗衣服务的延误和状况深表歉意。请放心,我们已将您的意见与相关团队分享,以改进我们的服务质量,并防止将来再次发生此类问题。您的评论对我们非常宝贵,它将帮助我们根据既定标准改进服务质量。宾客满意度是我们的首要任务。再次感谢您,我们期待您下次光临,并为您提供同样满意的住宿体验。此致,总经理 Cyrila Bertania Sari
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20
40

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