1. 前台只有一位接待员,所以我等了很久才退房。
2. 这家酒店和赫米娜医院在同一栋楼里,所以电梯有点问题。酒店只有两部电梯,其中只有一部通往地下室的电梯是开放的,而且和医院的员工电梯合用,所以每次我想离开酒店或退房时,都得排很长时间的队。
所以,这对我来说很烦人。
3. 退房时,房间里有东西落下了。前台让我自己去拿,她的态度不应该是那样吗?请再培训一下她。
4. 晚上,我和丈夫在楼上的咖啡馆闲逛,把充电器落下了。退房前,我们想上去拿,但没找到。最后我们告诉了前台,但发现东西已经被值班人员保管了。
好的,退房前我们在大堂等着,时间长得惊人,有时甚至要等30分钟。令我惊讶的是,工作人员拿着我的充电器过来,一边玩着手机,一边像宫廷公主一样慢慢地走着。
5. 房间状况、宽度和内部设施都还不错,因为这是一栋新楼。你可以看到城市和高楼大厦,无论夜晚还是早晨,都很漂亮。
对于像阿斯顿这样的酒店来说,早餐的种类不多。
还有待改进。谢谢