综合评分和评论 The Cap Hotel

Traveloka (610)
其他来源 (17)
9.0
超棒
基于 610 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.8

餐食

8.5

地点

9.0

服务和设施

8.7

大家经常提到 The Cap Hotel
所有
房间空间 (33)
员工友好度 (30)
卧室 (27)
浴室 (27)
适合家庭 (24)
距市中心的距离 (23)
种类 (21)
周边环境 (20)
酒店区域 (20)
入住/退房时间 (19)
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旅行者评论 The Cap Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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9.1
/10
评论于 5 天前
我曾多次入住The Cap酒店,每次都选择两居室公寓。每套公寓的面积和布局都略有不同,这取决于拍摄角度。总的来说,入住体验不错,我的家人还会再次光临。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 2几周前
非常好,食物美味,地理位置优越,交通状况良好。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您入住卡普酒店。我们非常感谢您的好评,这激励着我们不断提升服务质量,为您提供最佳的入住体验。期待您的再次光临。此致,卡普酒店(头顿)
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Dương C. C.
icon-居家度假
居家度假
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6.8
/10
评论于 2几周前
客房服务部出了问题:房间很脏。我换了房间,但情况并没有好转:1号房:有股潮湿的味道,地毯上有大片污渍,地板上有很多头发,水槽里有一条沾着头发的脏毛巾,门垫也破了。2号房:地板和床上仍然有很多头发,马桶里还有上一位客人掉落的洗发水瓶盖。两个房间的毯子都皱巴巴的,没有铺平。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的Duong女士: 我们衷心感谢您选择入住Cap Hotel,并留下宝贵的反馈意见。 Cap Hotel全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并竭尽全力提升服务和设施的品质。您的宝贵反馈对我们酒店而言是莫大的鼓励。 对于给您带来的不便,我们深表歉意。酒店管理团队将通过相关部门会议,深入调查导致您不满的问题,并承诺进行彻底改进,以确保此类问题不再发生。 再次感谢您选择入住Cap Hotel,我们期待在不久的将来再次见到您。 谢谢。 Cap Hotel全体员工
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P***g
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10.0
/10
评论于 4几周前
这里绝对值得一游,我还会再来的。
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Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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N***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
接待员在每个入口和出口都会为我们开门。他们会帮我们从出租车上搬行李,态度友善,如果我们没下楼吃早餐,他们还会询问我们是否一切都好……
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的顾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为您提供最优质的服务,并竭尽全力提升酒店设施和服务质量。我们非常感谢您的好评,这无疑是对我们卡普酒店全体员工莫大的鼓励。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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T***t
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6.3
/10
评论于 7几周前
首先,下车后,我对保安很不满意,他没有帮忙搬运行李,而且非常不耐烦。不过,前台接待员倒是很热情。其次,进房间后发现所有窗户都很脏,而且雾蒙蒙的,根本看不清外面。我的房门也松动了,关门或上门时都会发出嘎嘎的响声,非常烦人,虽然维修人员很帮忙(但他们没能立即修好)。最后,自助早餐极其糟糕;我没想到一家四星级酒店会让我如此失望。食物少得可怜。我以后绝不会再来了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 May 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店,并留下宝贵的反馈意见。 卡普酒店始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断努力提升服务和设施的品质。您的宝贵意见是我们酒店前进的动力。 对于给您带来的不便,我们深表歉意。酒店管理层将与相关部门召开会议,认真审查此事,并制定改进措施,以确保类似问题不再发生。 再次感谢您选择入住卡普酒店,我们期待在不久的将来再次见到您。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Hoài K. T.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 9几周前
我在这里住了三晚两天,住的是双人间。房间很干净,电梯也很快。员工普遍热情友好,自助早餐种类丰富。我肯定会再次入住。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的侯先生: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店的服务和设施。我们衷心感谢您给予的积极评价,这极大地激励了卡普酒店的每一位员工。 我们期待您的再次光临,并祝您身体健康。 卡普酒店全体员工
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D***G
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10.0
/10
评论于 12几周前
好的,太好了。下次我一定还会来。
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Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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H***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 12几周前
这家酒店太棒了,从设施到所有员工的服务态度都无可挑剔,从前台接待到保安和清洁工,每个人都非常热情周到。虽然官方入住时间是下午3点,但我还是提前办理了入住。我入住的是高级两卧室套房,客厅超级宽敞,非常适合我的宝宝玩耍。我一定会再次入住。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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Pham N. H. T.
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10.0
/10
评论于 17几周前
这是我第一次预订这家酒店。起初,我在谷歌地图上看到很多负面评价,让我犹豫不决,甚至想换一家酒店。然而,抵达酒店后,名叫Phat的员工和前台接待员都非常热情周到。早餐也美味可口,种类丰富。总之,我在酒店的三天两夜体验非常棒!
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Feb 2026
尊敬的范先生: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。我们衷心感谢您给予的积极评价,这极大地激励了卡普酒店的每一位员工。 我们期待您的再次光临,并祝您身体健康。 卡普酒店全体员工
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Văn H. V.
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8.5
/10
评论于 18几周前
客人将食物留在房间门外,酒店工作人员整晚都没有清理,导致走廊和相邻房间散发出难闻的气味。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
尊敬的顾客: 非常感谢您选择入住卡普酒店,并给予我们宝贵的反馈。 我们衷心感谢您的宝贵意见,并将认真审视并改进所有方面。我们将尽最大努力解决任何不足之处,以便为所有宾客提供更优质的服务。 期待您的再次光临。 卡普酒店全体员工
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N***n
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 19几周前
除了早餐自助餐之外,其他一切都很好,早餐自助餐只能说一般,不如其他四星级酒店的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
尊敬的宾客: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升服务和设施的品质。我们衷心感谢您给予的积极反馈,这极大地激励着我们。我们将继续改进任何需要提升的地方,力求为所有宾客带来更美好的入住体验。 期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Nguyen V. T.
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9.1
/10
评论于 20几周前
我的第一印象是房间非常宽敞干净,没有任何异味,地板柔软舒适。价格合理,不算贵。早餐很美味,虽然分量有点少,但味道很好。不过,酒店离海滩有点远,大概要走7分钟。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Jan 2026
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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N***n
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8.5
/10
评论于 24几周前
服务不错,食物种类也很多,但不太合我的口味。
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8人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
尊敬的宾客: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升服务和设施的品质。我们衷心感谢您给予的积极反馈,这极大地激励着我们。我们将继续精进专业技能,力求为所有宾客带来更加美好的入住体验。 期待您的再次光临。 卡普酒店全体员工敬上
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T***n
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居家度假
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8.5
/10
评论于 25几周前
员工友善,入住和退房快捷,早餐美味。下次还会再来。
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
尊敬的宾客: 衷心感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升酒店设施和服务质量。您的好评是我们卡普酒店全体员工前进的强大动力,我们对此深表感激。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 卡普酒店全体员工敬上
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已验证旅行者
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居家度假
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8.6
/10
评论于 25几周前
这里的食物非常美味,从煮红薯、煮玉米到各种咸味菜肴和蛋糕,都令人赞不绝口。希望厨房工作人员能够保持这样的品质和水准。B座71平方米的房间一般,电梯不太平稳,噪音也比较大。装修略显简朴,A座到B座之间缺少指示牌或方向指引。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
尊敬的宾客: 非常感谢您选择入住卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于为宾客提供最优质的服务,并不断提升服务和设施的品质。我们衷心感谢您给予的积极反馈,这极大地激励着我们。我们将继续精进专业技能,力求为所有宾客带来更加美好的入住体验。 期待您的再次光临。 卡普酒店全体员工敬上
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已验证旅行者
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居家度假
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10.0
/10
评论于 28几周前
非常漂亮、干净、位于中心的酒店。我和家人都非常满意。下次一定还会住这里。
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Accommodation's Reply
15 Nov 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择入住头顿的Cap Hotel。 为了给您提供最优质的服务,Cap Hotel全体员工始终致力于提升服务和设施的品质。我们非常感谢您的好评,这将是对Cap Hotel全体员工的莫大鼓励。 期待您的再次光临,祝您身体健康。 谢谢。 Cap Hotel全体员工
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N***N
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居家度假
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7.0
/10
评论于 28几周前
房间地毯有异味,前台接待人员态度很差。他们让客人难以入住,以后绝不会再来。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Nov 2025
尊敬的宾客: 衷心感谢您入住卡普酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施,力求为宾客提供最佳服务。您的宝贵反馈对我们的运营至关重要。 对于由此给您带来的任何不便,我们深表歉意。酒店管理层已与相关部门召开会议,认真审查您遇到的问题,并寻求解决方案。我们承诺在未来彻底解决并改进这些问题。 再次感谢您选择入住卡普酒店,期待您的再次光临。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Vo Tran T.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 28几周前
一切都很好,只有一点就是WiFi太慢。其他方面都还可以。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
尊敬的 Vo Tran 女士: 感谢您选择入住头顿 Cap Hotel。 为了给宾客提供最佳服务,Cap Hotel 全体员工始终致力于提升服务质量和酒店设施。我们非常高兴收到您的好评,这极大地激励了 Cap Hotel 的所有员工。 期待您的再次光临。祝您身体健康。 谢谢。 Cap Hotel 全体员工
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N***n
icon-休闲
休闲
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6.7
/10
评论于 29几周前
自助早餐很一般,空间狭小,食材准备不够细致,工作人员站着煎蛋、做越南粉,不戴帽子、围裙和手套。四星标准很不稳定。 B区很空,睡觉的时候空调坏了两次,周围房间的空调也经常坏。 泳池区晚上6点就黑了,灯坏了,6点半才亮,不知道是不是坏了。 工作人员很友好,很可爱。 总之,酒店比较老旧,没什么活动,食物也不好吃。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
尊敬的顾客: 感谢您选择入住卡普酒店,并分享您宝贵的服务体验。 我们非常感谢您的反馈,并将持续改进,力求为所有宾客提供更优质的服务。 期待您的再次光临。祝您健康平安。 谢谢。 卡普酒店
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