8.8
非常好
基于 550 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.8

餐食

8.4

地点

8.7

服务和设施

8.7

大家经常提到 The Cap Hotel
所有
员工友好度 (20)
房间空间 (20)
卧室 (17)
浴室 (16)
适合家庭 (15)
距市中心的距离 (14)
氛围 (14)
内部餐厅 (14)
周边环境 (13)
入住/退房时间 (13)
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旅行者评论 The Cap Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
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NGUYEN P. H. H.
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10.0
/10
评论于 6 天前
员工友好,服务热情。下次来头顿一定还会再来
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Accommodation's Reply
27 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈,这对卡普酒店全体员工来说无疑是莫大的鼓舞。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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M***h
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6.8
/10
评论于 2几周前
我到达时,酒店接待处正在装修,满是灰尘,没有空调。 酒店不提供自助早餐,但也没有通知客人。
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Accommodation's Reply
27 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择 Cap Hotel 并享受宝贵的入住体验。 Cap Hotel 全体员工始终致力于改进服务和设施,力求为您提供最优质的服务。您的宝贵反馈对我们酒店的运营大有裨益。 对于由此造成的不便,我们深表歉意。为了解决客户投诉,我们已与所有相关方召开会议,共同探讨解决方案。我们将继续努力解决这些问题,并在未来不断改进。 感谢您入住我们的酒店。期待您的再次光临。 谢谢。 Cap Hotel 全体员工
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Doan Q. L.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 3几周前
位置很好找,靠近海滩,工作人员会提供详细的指示。单人间和双人间都很宽敞,自助早餐种类丰富,但用餐区布局略显拥挤,桌子摆放得很近。总体评分 8.5/10
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15 Sep 2025
段先生, 感谢您选择 Cap Hotel 作为您在头顿的酒店。 Cap Hotel 全体员工致力于为所有宾客提供最优质的服务,并不断提升我们的服务和设施质量。感谢您的积极反馈。 我们希望很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 Cap Hotel 全体员工
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D***g
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10.0
/10
评论于 4几周前
友好的工作人员,漂亮的房间
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09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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D***g
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10.0
/10
评论于 4几周前
工作人员非常热情,房间很漂亮
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Tuyen V. T.
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10.0
/10
评论于 4几周前
房间干净,位置便利。
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09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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M***M
icon-休闲
休闲
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5.9
/10
评论于 4几周前
这家酒店标榜四星,但实际上只有三星。值得注意的是,房间里竟然没有提供新的卫生纸——这可是这种档次的酒店最基本的服务。
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09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择 The Cap Hotel。 The Cap Hotel 的员工致力于为您提供最优质的服务,并不断努力提升我们的服务和设施质量。您的宝贵反馈是我们酒店运营的动力。 对于您入住期间造成的任何不便,我们深表歉意。我们将尽最大努力改进,并希望在您再次光临时为您提供更满意的服务。 祝您身体健康。 谢谢。 The Cap Hotel 全体员工
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Nguyen T.
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10.0
/10
评论于 5几周前
友好而热情的员工
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09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Nguyen T.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
邮件上的时间是15:00办理入住,但是如果提前1-2小时办理入住,工作人员仍然会接受,并且不会额外收费。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Phan T. T. T.
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8.5
/10
评论于 7几周前
工作人员非常友好和热情,早餐很美味,景色不是很好,你必须步行到海滩,但一切都还好
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Sep 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择头顿卡普酒店。 卡普酒店全体员工始终致力于提升服务和设施的品质,力求为您提供最优质的服务。我们很高兴收到您的积极反馈。 我们期待很快再次见到您,并祝您身体健康。 谢谢。 卡普酒店全体员工
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Kim T.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
酒店干净漂亮,四星级标准,工作人员超级可爱热情。早餐美味多样。非常满意。
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11 Aug 2025
亲爱的 Kim, Cap 酒店感谢您选择我们酒店作为您在头顿的下榻之所。 Cap 酒店全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并将不断努力提升服务和设施的品质。酒店非常高兴收到您的积极反馈,这也对 Cap 酒店全体员工来说是一个莫大的激励。 我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。祝您身体健康。 此致, Cap 酒店全体员工
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thng t.
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9.4
/10
评论于 9几周前
很棒的假期。靠近市中心,就在海滩边
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Aug 2025
尊敬的宾客: Cap 酒店感谢您选择我们酒店作为您在头顿的下榻之所。 Cap 酒店全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并将始终致力于提升服务和设施的品质。酒店非常高兴收到您的积极反馈,这也对 Cap 酒店全体员工来说是一个莫大的激励。 我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。祝您身体健康。 此致, Cap 酒店全体员工
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Minh H.
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10.0
/10
评论于 9几周前
景色很美,工作人员也很棒。真是一次很棒的体验。
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
您好,Minh。感谢您入住 Cap Hotel。我们很高兴收到您的积极反馈。这些反馈将有助于我们改进服务,为您提供最佳体验。期待您的再次光临。谢谢。Cap Hotel, Vung Tau
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Tran T. K. N.
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8.1
/10
评论于 10几周前
酒店漂亮舒适,员工热情周到。然而,最大的缺点是酒店的气味。卫生条件差,霉味弥漫,排气扇也坏了。一打开房门,就能闻到一股陈旧的气味,仿佛很久没用过似的。酒店应该在客人入住当天就用精油给房间加香。
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1人们认为它很有帮助
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11 Aug 2025
尊敬的Tran先生, Cap Hotel感谢您选择入住本酒店,并感谢您抽出时间分享您在Cap Hotel的体验。 Cap Hotel全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,始终致力于提升服务质量和酒店设施。您的宝贵意见对我们至关重要,也是我们前进的动力。 对于您所遇到的不便,酒店深感抱歉。酒店管理层已组织所有相关部门召开会议,审查并寻求解决令宾客不满意的问题的方法,并确保这些问题在未来得到彻底解决和妥善处理。 再次衷心感谢您入住本酒店,希望不久的将来能再次欢迎您的光临。 此致, Cap Hotel全体员工
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Huynh P. L.
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 11几周前
位置、房间设施和自助早餐都很棒,靠近市中心,去任何地方都很方便。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的宾客: Cap 酒店感谢您选择我们酒店作为您在头顿的下榻之所。 Cap 酒店全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并将始终致力于提升我们的服务和设施质量。酒店非常高兴收到您的积极反馈,这也对 Cap 酒店全体员工来说是一个莫大的激励。 我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。祝您身体健康。 此致, Cap 酒店全体员工
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P***M
icon-居家度假
居家度假
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5.9
/10
评论于 11几周前
酒店接待人员态度敷衍。 泳池很小。 客房服务员说房间里没有房卡,收了20万,毫无异议。 熨烫服务报价2.5万,但算下来,一件熨烫用品加税就要3.5万。 要求客人在家庭房时额外支付携带食物的费用,但酒店政策里没有这一项。 总而言之,这是一次令人失望的经历,以后再也不会来了。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的宾客: Cap Hotel 感谢您选择入住我们酒店,并感谢您抽出时间分享您的入住体验。 Cap Hotel 全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并始终致力于提升服务和设施的品质。您的宝贵意见对我们至关重要,也是我们不断进步的动力。 酒店对您遇到的不便深感抱歉。酒店管理层已与所有相关部门召开会议,审查并寻求解决令宾客不满意的问题的方法,并确保这些问题在未来得到彻底解决和妥善处理。 我们再次衷心感谢您入住酒店,并希望在不久的将来有机会再次欢迎您的光临。 此致, Cap Hotel 全体员工
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Pham Q. H.
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居家度假
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8.0
/10
评论于 11几周前
房间有股难闻的霉味。最好进行评论和修改。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的范先生: Cap Hotel 感谢您选择入住本酒店,并抽出宝贵时间就您在 Cap Hotel 的服务体验提供反馈。 Cap Hotel 全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,始终致力于提升服务质量和酒店设施。您的宝贵意见至关重要,也是我们不断进步的动力。 对于您所遇到的不便,酒店深感抱歉。酒店管理层已组织所有相关部门召开会议,审查并寻找解决令宾客不满意问题的方法,并确保这些问题在未来得到彻底解决和妥善处理。 再次衷心感谢您入住本酒店,希望不久的将来能再次欢迎您的光临。 此致, Cap Hotel 全体员工
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Thai B.
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7.6
/10
评论于 11几周前
四星级酒店,从浴室到地毯,都非常脏,糟糕透了
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的泰国客人: Cap Hotel 感谢您选择入住本酒店,并感谢您抽出时间分享您在 Cap Hotel 的体验。 Cap Hotel 全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,始终致力于提升服务质量和酒店设施。您的宝贵意见对我们至关重要,也是我们前进的动力。 对于您所遇到的不便,酒店深感抱歉。酒店管理层已组织所有相关部门召开会议,审查并寻求解决令宾客不满意的问题的方法,并确保这些问题在未来得到彻底解决和妥善处理。 再次衷心感谢您入住本酒店,希望不久的将来能再次欢迎您的光临。 此致, Cap Hotel 全体员工
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T***h
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9.1
/10
评论于 13几周前
酒店干净,靠近海滩,早餐不错。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
尊敬的宾客: Cap 酒店感谢您选择我们酒店作为您在头顿的下榻之所。 Cap 酒店全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并将始终致力于提升服务和设施的品质。酒店非常高兴收到您的积极反馈,这也对 Cap 酒店全体员工来说是一个莫大的激励。 我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来。祝您身体健康。 此致, Cap 酒店全体员工
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u***n
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5.0
/10
评论于 14几周前
房间里有一股难闻的霉味。预订的时候我没看评论。到了之后才闻到霉味。看评论的时候,发现很多客人都说房间也有霉味。客人都写了评论,但酒店还没修好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
尊敬的宾客: Cap Hotel 感谢您选择入住我们酒店,并感谢您抽出时间分享您的入住体验。 Cap Hotel 全体员工致力于为宾客提供最优质的服务,并始终致力于提升服务和设施的品质。您的宝贵意见对我们至关重要,也是我们不断进步的动力。 酒店对您遇到的不便深感抱歉。酒店管理层已与所有相关部门召开会议,审查并寻求解决令宾客不满意的问题的方法,并确保这些问题在未来得到彻底解决和妥善处理。 我们再次衷心感谢您入住酒店,并希望在不久的将来有机会再次欢迎您的光临。 此致, Cap Hotel 全体员工
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