综合评分和评论 FIM by Zigna

Traveloka (1,374)
其他来源 (6)
8.9
非常好
基于 1,374 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

9.0

餐食

8.8

地点

9.1

服务和设施

9.0

大家经常提到 FIM by Zigna
所有
氛围 (136)
距市中心的距离 (135)
员工友好度 (134)
卧室 (126)
酒店区域 (121)
无障碍设施 (118)
味道 (111)
适合家庭 (107)
浴室 (107)
种类 (107)
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旅行者评论 FIM by Zigna

每页评论数
20
40
顾客评论
Bong S.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3 天前
酒店干净整洁,服务热情周到,停车也很方便,而且离市中心很近。
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已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 5 天前
酒店位置优越,客房设施也物有所值。
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Embrinita O.
icon-商业
商业
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9.7
/10
评论于 2几周前
这里舒适又友好,如果上帝保佑,我去梭罗还会住在这里。
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H***o
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 2几周前
温馨且热情好客……
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R***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 2几周前
员工非常友善,地理位置优越,去哪儿都很方便。食物价格合理,而且味道鲜美。
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S***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
评论于 2几周前
房间隔音效果不好。晚上,能听到客人在电梯前大笑的声音。浴室的地漏漏水。
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E***g
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10.0
/10
评论于 3几周前
员工服务态度好,很友好。
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N***a
icon-休闲
休闲
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8.4
/10
评论于 3几周前
地理位置优越,出行方便。房间宽敞干净,可惜昨天热水不够热。总体来说,还可以。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4几周前
友好专业的服务
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的G*t,FIM by ZIGNA向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您在入住我们酒店后抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们员工热情专业的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,确保每位宾客都能拥有舒适的入住体验。感谢您选择FIM by ZIGNA。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的入住体验。此致,酒店集团总经理Gusti Muklis
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E***k
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 4几周前
这是我第一次入住这家酒店,体验非常棒。酒店的氛围融合了现代气息和当地特色。服务已经非常出色了,请继续保持。谢谢!
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的E*ke先生/女士:您好!FIM by ZIGNA全体员工谨致问候。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。我们非常荣幸FIM by ZIGNA成为您此次旅行的首选。我们很高兴得知您此次入住愉快,并对我们融合现代设施与当地特色的服务表示赞赏。您对我们团队服务的认可令我们倍感自豪,也激励着我们全体员工继续保持并提升我们为所有宾客提供的友好、专业和周到的服务。感谢您选择FIM by ZIGNA,我们期待您下次光临,并为您提供更加难忘和令人印象深刻的体验。此致,FIM by ZIGNA总经理Gusti Muchlis。
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Oky l. j.
icon-商业
商业
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8.2
/10
评论于 4几周前
退房时,我无法从前台确认是否续住。当我尝试续住时,联系到前台,被告知他们正在查看应用程序,但只用了不到5分钟。当我付款时,却被告知房间已满。与每位客人确认续住至关重要!
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的Oki Rutpianita女士,FIM by ZIGNA酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。对于续住流程给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解您未收到退房或续住确认信息,并且在查看房价并决定续住后才发现房间已无法预订。您的宝贵反馈对我们至关重要。我们已将此事转交前台进行审查,以改进与客人的沟通,并确保更清晰、准确、一致地提供房间预订信息。再次感谢您的宝贵反馈。我们期待您再次光临FIM by ZIGNA酒店,并为您提供更加满意的入住体验。此致,酒店集团总经理Gusti Muklis
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Profile Picture
Arty H.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 4几周前
非常舒适,员工也很友善。如果我再去梭罗,一定还会住这里。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
尊敬的Arti H.女士:FIM by ZIGNA酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住我们酒店的体验。得知您在FIM by ZIGNA酒店度过了舒适的时光,并对我们全体员工提供的热情周到的服务感到满意,我们倍感欣慰。您每次到访梭罗都会选择入住我们酒店,这无疑是对我们莫大的鼓励,我们将更加努力,为所有宾客提供最优质的服务。再次感谢您选择FIM by ZIGNA酒店。我们期待您下次光临,并为您提供更加满意的体验。此致,酒店集团总经理Gusti Muklis
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F***i
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 5几周前
我下午3点到达,房间却过了45分钟才准备好。前台接待人员也突然换了人。是不是因为我到了办理入住的时间才耽搁了?
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的F*i,您好!这里是FIM by ZIGNA酒店。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期梭罗之旅的下榻之处。我们非常荣幸您入住我们酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。对于您抵达后房间尚未准备好给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解您希望在结束梭罗之旅后立即休息,对此造成的不便我们深感抱歉。前台人员的换班是由于例行安排,与房间准备的延误无关。然而,我们再次为给您带来的不便致歉。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关团队进行审核,以确保未来房间准备和服务更加顺畅。再次感谢您的惠顾,我们将竭尽全力在您下次入住时为您提供更加舒适满意的体验。谢谢!Gusti Muklis,区域总经理。
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Bambang
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 5几周前
舒适,非常适合带孙辈来Fim度假。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
亲爱的Bambang,FIM by ZIGNA向您致以最诚挚的问候。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期独自旅行的下榻之处。我们非常荣幸能接待您。我们衷心感谢您的好评。同时,我们也很高兴得知您和您的孩子在FIM by ZIGNA度过了舒适的假期。能够参与您家庭的珍贵时光,我们深感荣幸。我们希望这段美好的经历能成为您美好的回忆,并期待您下次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。我们期待在FIM by ZIGNA再次见到您!此致,Gusti Mucklis,首席执行官
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Bunga A. N.
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 6几周前
我曾多次入住这里,每次都感觉非常舒适。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的Bunga A. N.女士:FIM by ZIGNA酒店向您致以最诚挚的问候。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期独自旅行的下榻之处。我们非常荣幸能接待您入住我们的酒店。再次感谢您选择FIM by ZIGNA,并感谢您一直以来对我们的信任。我们也欣喜地得知您每次入住都拥有舒适的体验。您的积极反馈是对我们整个团队的莫大鼓励,激励我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务和最满意的住宿体验。我们期待您再次光临FIM by ZIGNA,并祝愿您下次入住更加愉快。谢谢!此致,Gusti Muchlis,首席执行官
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Veronika t. H. D.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 6几周前
员工友善,房间干净,Pendopo的咖啡很好喝。很满意。谢谢Fim酒店。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的Veronica T.H.D.女士:您好!FIM by ZIGNA酒店全体员工敬上。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期梭罗之旅的下榻之处。我们非常荣幸能接待您。感谢您抽出宝贵时间分享您在FIM by ZIGNA的入住体验。我们很高兴得知您对我们团队的服务、房间的清洁程度以及Pendopo餐厅的咖啡都感到满意。您的好评是对我们莫大的鼓励和激励,我们将继续努力,为所有宾客提供最佳的入住体验。再次感谢您的信任。我们期待您再次光临FIM by ZIGNA,享受又一次难忘甚至更美好的入住体验。此致,Gusti Muchlis,集团总经理。
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T***g
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 6几周前
我住了三晚,早餐菜单非常单调……
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的T*g:FIM by ZIGNA酒店向您致以最诚挚的问候。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期独自旅行的下榻之处。我们非常荣幸能接待您入住。感谢您分享在FIM by ZIGNA的入住体验。虽然我们很高兴您能入住三晚,但对于早餐菜单未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将转达给我们的餐饮团队,以改进我们的产品,特别是为入住一晚或以上的客人提供更优质的服务。您的反馈对于提升我们的服务质量和宾客体验至关重要。我们期待您再次光临FIM by ZIGNA,以便下次为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,总经理 Gusti Muklis
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Profile Picture
Ardzuna S.
icon-居家度假
居家度假
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6.8
/10
评论于 6几周前
地理位置优越,是度假的理想之选。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的Arjuna S.先生:FIM by ZIGNA酒店向您致以最诚挚的问候。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期梭罗之行的下榻之处。我们非常高兴您入住我们酒店,并感谢您分享宝贵的入住体验。得知我们优越的地理位置为您的入住增添了便利,我们深感欣慰。我们希望我们提供的舒适环境和便捷交通能让您的入住更加愉快。感谢您对我们的信任和选择。我们期待着您下次光临FIM by ZIGNA,再次拥有难忘的入住体验。谢谢。此致,Gusti Muklis,集群总经理。
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已验证旅行者
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9.7
/10
评论于 6几周前
保安很尽责,房间宽敞带阳台,虽然我得请工作人员帮忙打开阳台,水槽也堵了。除此之外,一切都很好。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是FIM by ZIGNA酒店。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期独自旅行的下榻之处。我们非常荣幸能接待您入住我们酒店。感谢您分享宝贵的反馈意见。我们也很高兴得知您对我们友好的安保团队提供的帮助以及宽敞舒适的客房感到满意。我们会将您的感谢转达给全体员工,以激励他们提供更优质的服务。此外,对于水槽堵塞给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给技术团队,他们将立即进行检查和维修。我们理解使用阳台可能会给您带来不便。这是我们为确保所有宾客的安全和舒适而采取的措施。感谢您宝贵的反馈意见。我们期待您再次光临FIM by ZIGNA酒店,以便我们下次能为您提供更加舒适的住宿体验。此致,总经理 Gusti Muklis
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d***l
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 6几周前
房间舒适,但清洁度有待提高。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的 d*l,您好!这里是 FIM by ZIGNA 酒店。首先,我们衷心感谢您选择 FIM by ZIGNA 作为您近期独自旅行的下榻之处。我们非常荣幸能接待您入住我们的酒店。感谢您分享在 FIM by ZIGNA 的入住体验。我们很高兴得知您在房间内度过了舒适的时光。然而,对于房间的清洁度未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将转达给客房部进行审核,以提升我们的卫生标准。您的宝贵意见对我们持续改进服务、为所有宾客提供更优质的入住体验至关重要。我们期待您再次光临 FIM by ZIGNA,以便下次入住时能为您提供更加舒适满意的体验。谢谢!酒店集团总经理 Gusti Muklis
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每页评论数
20
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