尊敬的F*i,您好!这里是FIM by ZIGNA酒店。首先,我们衷心感谢您选择FIM by ZIGNA作为您近期梭罗之旅的下榻之处。我们非常荣幸您入住我们酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。对于您抵达后房间尚未准备好给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解您希望在结束梭罗之旅后立即休息,对此造成的不便我们深感抱歉。前台人员的换班是由于例行安排,与房间准备的延误无关。然而,我们再次为给您带来的不便致歉。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将转达给相关团队进行审核,以确保未来房间准备和服务更加顺畅。再次感谢您的惠顾,我们将竭尽全力在您下次入住时为您提供更加舒适满意的体验。谢谢!Gusti Muklis,区域总经理。