房间里有很多虫子，需要彻底打扫。

这是槟椥省最豪华、最高品质、最漂亮的酒店。员工热情友好，大堂宽敞，摆放着许多桌椅，方便客人等候办理入住。早餐种类不算特别丰富，但热气腾腾，味道也相当不错。泳池很大，可惜年初的时候水温太低，不适合游泳。😭 房间里备有美味的古南姜茶。房间干净整洁，香气宜人。满分10分！

这是一次很棒的假期，酒店靠近市中心，适合家庭入住。

2026年1月31日下午3点左右，我抵达酒店办理入住时，男接待员的沟通方式和态度带有歧视和评判色彩，让我感到非常不舒服。 带我到房间的工作人员态度好得多，比那位男接待员好得多。 退房时，工作人员检查后发现少了一个洗衣袋，并告知了我。原来是我朋友误拿的。然而，我等了20多分钟后，询问接待员退房手续是否完成，他们却一言不发地说：“收到洗衣袋的时候就完成了”，让我们白等了一会儿。 虽然酒店本身是五星级的，但服务却不尽如人意，感觉名不副实。

酒店位于高邑中央市场旁边，房间装饰精美，酒店旁边就有一家超级美味的牛肉面馆。

友好的工作人员，干净的住宿环境

酒店位于市中心，景色优美。工作人员热情周到

工作人员友好而热情，早餐美味多样。

工作人员超级友好，房间漂亮，很新，很干净。闲暇时的理想去处

前台宣布退房时间为中午12点，但没有明确告知房间会在中午12点准时锁门，所以我不得不在外面忙活，晚了一分钟才回到房间，结果房间又锁上了。我不得不下楼去找前台，请她开门取行李。早餐既不美味，也谈不上丰盛，与四星半酒店的标准相比显得不够。浴室没有女士专用的抽油烟机。游泳池与酒店标准相比，也不够漂亮。

位置就在市中心，河景很美，房间也很干净，就是毛巾有点旧。早餐品种少，不符合五星级标准。最糟糕的是，晚上我们一家上五楼喝水，进去的时候是9:28，水9:37才送来，服务员却说他们10:00关门。我点的餐费超过70万，但他们却让我在15分钟内喝完。我点餐的时候根本没人通知我，如果他们知道关门时间，我肯定不会点水。五星级酒店服务这么差，只配三星。

酒店服务很棒，周边设施也很便利。

非常好，友好的工作人员😍😍😍，我有机会和家人一起来这里放松一下

入住两次。工作人员非常友好，五楼的餐厅有美味的螃蟹火锅，价格为10天

非常酷。接待员非常细心、热情。房间可以看到槟椥河的美景，很干净。酒店有一个漂亮的游泳池。

thân thiện 👍 sạch sẽ, giá quá hợp lý so với ks 4-5 sao có ăn sáng

khách sạn tuyệt vời, sạch đẹp, dịch vụ tốt

Nhân viên lễ tân như hàng cá hàng tôm. Mình up 3 phòng (tổng mua 6 phòng) tổng 1,1 triệu, lúc check in (vì muộn muốn nhanh chóng- đưa thẻ và đưa CCCD các kiểu) quay lưng đi lên thì dồn dập 2-3 em lễ tân “ôi chị ơi- chị ơi— mình quay lại từ cầu thang máy (các em ý kiểu hốt hoảng-) sao đấy em: chị đóng cho em 1.1tr tiền phòng chị up (kê phụ).. mình định đi và nói: chị vừa check in mà, lát chị đi ăn chị đóng chị có chạy ngay đâu..,, không chị ơi- bọn em thanh toán check in…. Ok đóng tiền không sao nhưng kiểu giật giọng làm khách nghĩ không hiểu coi khách là gì mà rõ vừa in xong- vội vàng thế cơ chứ… Nên care lại các bạn ý. Mình còn nói “các em làm chị nghĩ khác hình ảnh Bến Tre trên Ti vi và đời thường “ khách sạn vị trí ok, mới, sạch, rộng rãi, ăn sáng BT, ngồi hơi nóng… Nếu đào tạo lại nhân viên như các khách sạn lớn khác thì sẽ để lại ấn tượng tốt hơn

Đường nước tắt khu vực ban công hơi bẩn

Phòng đẹp, tiện nghi, nệm và gối êm nên mình ngủ ngon. Đồ ăn sáng cũng ok. Hành lang và thang máy không có máy lạnh nên khá là nóng, đợi thang máy lâu. Từ cửa thang máy bước ra tầng 1 hơi có mùi. Tổng thể thì okeee