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商业
9.3
/10
评论于 1几周前
前台很少主动招呼客人,只有少数“贵宾”进出大堂时才会有人问候。早餐时在餐厅,一位男服务员非常细心周到,连一些“琐事”都顾不上。唯一没让我喝到饮料的,就是这位男服务员——抱歉,他头顶有点秃——主动递给我的。他的服务真是无可挑剔。
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Accommodation's Reply
04 Oct 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。如果前台团队认为您对所有宾客的接待和服务不够周到,我们深表歉意。您的反馈对我们评估服务至关重要,有助于我们持续提供友好、热情、公平且无差别的服务。此外,我们很高兴听到您对我们餐厅一位员工在早餐期间细致周到的服务给予赞扬。主动提供饮品等贴心小举动,正是我们努力追求的服务品质。我们会将您的赞扬转达给相关团队成员,激励他们继续提供更优质的服务。我们衷心希望您下次入住时,我们全体员工能够为您提供更加美好难忘的体验。感谢您对阿斯顿芝勒贡精品酒店的信任与支持。此致,总经理 Yani Karmilah
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