我们在莱切的波利卡斯特罗酒店住了一晚,预订的是顶层带室内浴缸的高级客房。
酒店建筑本身很漂亮,房间也不错,总体来说,入住体验的很多方面都很好。然而,我们遇到了两个与隐私和房间出入有关的问题,让我们感到不舒服。
首先,酒店没有告知我们即使是只住一晚,房间也可能会进行维护。在我们外出期间,有工作人员进入房间更换毛巾。我希望酒店能提前告知此事。
第二个问题更严重。我们在房间里休息时,有人突然打开了我们的房门,既没有敲门也没有表明身份。我反应过来问是谁,那人立刻关上门离开了,也没有解释原因。
联系前台后,他们最初告诉我们,通常情况下任何人都不应该可以开门。后来,经过内部核实,他们猜测可能是客房服务人员,但情况仍然不明朗。
第二天,经理道歉并表示这只是个别事件,我对此表示感谢。尽管如此,这次经历仍然让我们感到不舒服,尤其是房间没有内部安全锁或备用锁。
酒店本身环境不错,也很有潜力,但就这次经历而言,我无法完全推荐它。
附注:他们做一份炒鸡蛋和两张煎饼竟然要25分钟。