一开始我很信任这个app。我经常用它,但这次是第一次预订公寓,因为我觉得和家人一起旅行时住在公寓会更舒服。结果发现服务很差。从办理入住开始,他们就问了一些很不礼貌的问题,比如是否已经有空房了。更何况,这个app应该设定一些最低入住标准,并且随时可以办理入住,这很不好,尤其是对于外地游客来说,只能货到付款。我之前也出差过几次,这次和家人一起住公寓,但这是我第一次用这个app,因为之前用的是另一个app,所以这次体验有点糟糕。其实,如果只是预订酒店的话,这个app还不错,但公寓预订服务真的太差了。我预订了三天,因为之前信任这个app,觉得它应该能解决问题,但结果从入住开始就糟透了。服务员态度恶劣,只给了个COD钥匙,水槽堵了,Wi-Fi也连不上,一直显示错误。我们要求换房间,但他们却没告诉我们房门坏了,导致我的孩子被锁在房间里。直到现在,我的孩子都受到了惊吓。我的孩子才3岁,而且没有钥匙。我们问了,但他们说没有。孩子吓得哭了起来,我丈夫自然很慌张,赶紧叫了保洁,但保洁的态度却很恶劣,反而大发脾气,连句道歉都没有。我还有视频为证。他们连句好话都没有。我们是付费客人,不是免费的,如果门坏了、有故障等等,至少应该提前告知一下。更何况,我的家人也住在这里。既然他们是通过app预订的,就应该符合app的标准。我对这个app也很失望,他们怎么能通过这样的审核呢?结果,这根本不是一次愉快的家庭旅行,我的孩子受到了惊吓。其实我并不想责怪任何人,也不想从中吸取任何教训,尤其是我的孩子现在连关门都害怕。如果你有孩子,你就会明白发生这种事时的感受。而且,为什么事先没有任何警告就没有人检查过这间公寓?如果把门锁上,对独自居住的人来说是致命的。