亲爱的Windy，感谢您的评价。我们非常重视宾客的任何反馈。需要说明的是，我们的酒店仅开放至三楼。为了所有宾客的安全和舒适，我们将在预订平台上更清晰地显示此信息。关于车辆通行，我们已在下车点提供接客服务，以解决此问题。此举有望为驾车宾客提供更高效便捷的解决方案。希望您能给予我们机会，改进此次体验，并期待未来再次为您服务。我们始终致力于提升服务质量，为宾客提供卓越的入住体验。此致，Dewa。