我和家人预订了两间房过周末。我们原本应该下午3点入住,但Le Palmier酒店帮我们提前在下午2点就办理了入住,这真是太好了。
然而,关于房间设施:我们住的房间(我和妻子以及我们两岁的孩子住在一起)热水龙头坏了,水压也很弱。我们不得不等到快到晚上才有人来帮忙,热水才恢复。我的孩子在海里游过泳,只能用冷水洗澡,我和妻子也一样。我妻子发烧了,但为了不耽误下午的行程,她也只能用冷水洗澡。等待热水的时间非常长,而且水压也很弱……
大堂的工作人员,可能是因为客人太多,也可能是其他原因,态度非常冷漠。我抱着睡着的孩子从车里下来,他们就站在门口,往外看了看,然后就走了,连门都没给我开……!正如所有视频和广告中展示的那样,酒店通常会准备蛋糕和饮料迎接客人,但当我的家人抵达时,我们却没有得到任何帮助,房间里甚至连蛋糕和饮料都没有……!!
我们一家早上6:30就出发了,错过了5位成人的自助餐,因为餐厅7点才开门……而我的父母年迈体弱,5点就起床了,根本等不到7点吃早餐。我们一家很早就离开了,却没有得到任何热情友好的服务。
这次入住体验非常糟糕……