traveloka 很多次了，但这是第一次有如此糟糕的经历。我通过 traveloka 预订了 2 间房，1 间单人间和 1 间双人间，供 5 个人入住，支付了 70 多万，当我在晚上 11 点办理入住手续时，酒店通知我页面无法使用，我打电话给 Traveloka，工作人员说他们会处理，但等了 15 分钟，没有回应。我需要退款去其他地方租车，工作人员表示因为酒店的原因没事。顾问说他会退款，但从昨天到现在我还没有收到任何消息，尽管我已经发了很多消息。从酒店到 Traveloka 的体验很差，请尽快帮我解决这个问题

Phòng đôi up trên app để là 270.000. Mình đặt 2 phòng đôi đã thanh toán đủ 540.000, nhưng chủ phòng nói đó là giá phòng đơn. Mình cũng chịu giá đó, sau đó mình có đổi 1 phòng lên phòng đôi, chủ phòng nói tổng 2 phòng của mình là 600.000 nhưng mà mình phải bù thêm 150.000 tại vì chủ phòng chỉ nhận được 450.000. Lúc đó mình cũng chuyển khoản ngay cho bên nhà nghỉ. Lý do chủ phòng chỉ nhận được 450.000 là vì phải chia phần trăm cho bên ứng dụng. Mình cũng liên hệ với bên app, bên app nói đã liên hệ với quản lý nam giải thích tại sao chỉ nhận được 450.000 nhưng từ lúc nhận đến trả phòng mình chưa thấy quản lý nam nào. Tới ngày trả phòng cũng không thấy dì mà đưa chìa khoá với mình chuyển khoản trả thêm tiền up phòng đâu để nói về chuyện này và trả lại tiền thừa mà dì đã nhận. Nhưng mà mình nghĩ chuyện này bên app đã giải thích bên nhà nghỉ thì nhà nghỉ nên tự nói với khách chứ không phải để khách phải nói. Mình mong bên nhà nghỉ tìm hiểu kỹ lưỡng về việc chia phần trăm cho bên ứng dụng. Chứ không phải nói với khách chỉ nhận được bao nhiêu đó tiền, mà khách cũng đã cho xem hoá đơn thanh toán. Trong khi đó trên hoá đơn ghi rõ phòng đôi vẫn cứ khăng khăng khách đặt phòng đơn và giá đó là của phòng đơn. Cuối cùng mình bị mất nhiều tiền hơn so với số tiền phải trả. Mà phòng ở đây mình thấy không xứng so với giá tiền. Mọi người có đặt phòng ở đây nên nói chuyện kỹ với bên nhà nghỉ về việc phòng đôi phòng đơn trước để tránh gặp chuyện như mình, mất vui.

Vị trí thuận tiện. Chủ nhà là 2 bác lớn tuổi rất dễ thương và nhiệt tình. Phòng rộng rãi sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi. Lần sau về Cần Thơ chắc chắn sẽ quay lại ủng hộ

Chủ nhà rất thân thiện và nhiệt tình. Chỗ ở thoải mái

Horrible water stuck everywhere, no fridge, no cabinet, no elevator.

Dạng gia đình, không chuyên nghiệp, phòng bình thường bố trí không đẹp, diện tích nhỏ, giá thực tế là 150.000 đồng/đêm, khuôn viên đồ đạc lung tung