D'Carol Hotel Surabaya
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综合评分和评论 D'Carol Hotel Surabaya
Traveloka (1,512)
8.3
非常好
基于 1,512 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.2
客房舒适度
8.3
餐食
8.2
地点
8.5
服务和设施
8.3
大家经常提到 D'Carol Hotel Surabaya
所有
卧室 (93)
员工友好度 (76)
氛围 (66)
浴室 (63)
无障碍设施 (62)
距市中心的距离 (58)
房间空间 (53)
周边环境 (46)
Wifi (44)
入住/退房时间 (42)
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旅行者评论 D'Carol Hotel Surabaya
每页评论数
20
40
顾客评论
C***s
居家度假
6.1
/10
评论于 3几周前
房间很脏，床单发黄，房间和床单的清洁状况需要改善。
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1人们认为它很有帮助
z***e
交通
7.3
/10
评论于 5几周前
酒店员工很友好，但是酒店房间的清洁状况没有保持好。
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1人们认为它很有帮助
G***o
休闲
5.7
/10
评论于 5几周前
员工态度还可以，友好热情。
唯一的问题是房间很脏。床单和枕头都没洗，都发黄了，连毛巾也是黄的。酒店有三间房，情况都一样。
就连我预订的那三间房——我父母的房间——也到处都是蟑螂，大小不一，好像从来没打扫过。房间又脏又乱。不管酒店星级多高，都不应该是这样。
而且房间里没有遥控器，没法调节空调温度。
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1人们认为它很有帮助
m***h
6.7
/10
评论于 6几周前
请彻底清洗床单，床单看起来很脏。
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LN
Laela N.
居家度假
10.0
/10
评论于 6几周前
不错，靠近车站，有很多吃饭的地方。
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S***y
交通
8.7
/10
评论于 6几周前
这家酒店只适合预算有限的旅客作为中转站，因为它靠近圣斯比普斯图里教堂。床单上有污渍，厕所也不如我家干净 :( 别抱太大期望。不过只要没有虫子，我还能睡。给来这家酒店的旅客的建议是，最好带个旅行床罩，以免皮肤发痒。
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FS
Fransisko S.
商业
5.4
/10
评论于 7几周前
酒店房间很脏，所有床单都被染上了黄色污渍。我要求换房，但房间还是一样，而且换不了。办理入住手续甚至连几分钟都不能加快，工作人员的态度也不太友好。
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H***g
休闲
9.1
/10
评论于 7几周前
入住手续简便。退房手续简便。
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1人们认为它很有帮助
N***l
8.5
/10
评论于 8几周前
我每年去泗水都会住这家酒店。除了离PGS很近之外，酒店本身也很舒适干净。
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1人们认为它很有帮助
l***a
5.0
/10
评论于 9几周前
远超预期。
房间很脏，床、毯子、枕头和马桶都很脏。酒店没有冰箱或冰柜，厨房里甚至连个工作人员都没有。
非常不舒服，不推荐。酒店周围还有人吹口哨，让我很不舒服，简直令人作呕。
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2人们认为它很有帮助
已验证旅行者
休闲
10.0
/10
评论于 9几周前
酒店员工友好热情，服务周到。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Dec 2025
尊敬的G*t先生/女士：来自泗水D'Carol酒店的问候！感谢您的评价/评分。我们很高兴您对入住的客房以及我们团队热情友好的服务感到满意，让您倍感舒适。我们所有团队成员始终致力于为所有宾客提供最佳服务。再次感谢您的光临，期待您再次光临D'Carol酒店😊🙏
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B***i
商业
8.5
/10
评论于 10几周前
价格便宜，酒店和房间干净，靠近火车站
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
B*i，“非常感谢您入住泗水D'Carol酒店。” 感谢您的评价/评分。我们很高兴您入住愉快，并对我们员工的友好服务感到满意。感谢您的惠顾，让您能够舒适放松。我们全体员工始终致力于提供最佳服务。再次感谢您，期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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已验证旅行者
9.4
/10
评论于 10几周前
这个地方离车站很近。
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
尊敬的宾客，泗水D'Carol酒店衷心感谢您的光临并留下评论/评价。我们全体员工始终致力于为您提供最优质的服务。再次感谢您的惠顾，期待您再次光临D'Carol酒店😊🙏。
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AN
Adam N.
居家度假
8.4
/10
评论于 10几周前
电视遥控器坏了，你应该仔细检查一下。
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1人们认为它很有帮助
I***h
交通
9.7
/10
评论于 10几周前
我曾两次入住这里，只是为了长途旅行后休息一下，这里非常舒适，靠近Pasar Turi车站，找吃的也很方便，去咖啡馆就行了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
亲爱的I*h，非常感谢您入住泗水D'Carol酒店。感谢您的评价/评分。我们很高兴您入住愉快，并对我们员工的热情服务感到满意。感谢您的惠顾，让您能够舒适放松。我们全体员工始终致力于提供最佳服务。再次感谢您，期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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F***i
8.5
/10
评论于 11几周前
房间很宽敞，但浴室里应该放些樟脑丸或空气清新剂。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
尊敬的F*i先生：来自泗水D'Carol酒店的问候！感谢您的评分和评价。我们很高兴您对入住的客房以及我们团队热情周到的服务感到满意。我们也十分感谢您的建议和反馈，我们会将您的意见转达给相关团队。我们全体员工始终致力于为所有宾客提供最佳服务。再次感谢您的光临，期待您再次光临泗水D'Carol酒店😊🙏
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H***s
休闲
10.0
/10
评论于 11几周前
酒店地理位置优越，靠近Pasar Turi批发市场。房间舒适，空调凉爽，还有电视。服务热情周到，昨天我们还被允许提前入住。我在餐厅尝了炒饭，价格实惠又好吃。25,000印尼盾就能吃到炒饭和一杯饮料。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
您好，H*s。“非常感谢您入住泗水D'Carol酒店。” 感谢您的评价/评分。我们很高兴得知您入住愉快，并对我们员工的友好服务感到满意。我们所有员工始终致力于提供最佳服务。再次感谢您，期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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m***n
休闲
6.8
/10
评论于 12几周前
两张床单上都有黄色污渍，我怀疑是之前睡过的客人留下的。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的M先生/女士：泗水D'Carol酒店全体员工衷心感谢您的入住。感谢您选择入住我们酒店。如果您在入住期间遇到任何问题，请放心，我们将竭尽全力保持床单的清洁。我们会在使用后立即清洗床单，并更换为干净的毛巾。此外，我们的员工始终亲自负责客房清洁，确保我们的客人随时都能享受到舒适的住宿环境。我们全体员工致力于为您提供最优质的服务。非常感谢您的惠顾，期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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k***a
交通
8.5
/10
评论于 12几周前
酒店工作人员在办理入住手续时非常友好热情，提供了很多帮助。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
您好 ke*a。“非常感谢您入住泗水D'Carol酒店。” 感谢您的评价/评分。我们很高兴您入住愉快，并对我们员工的友好服务感到满意。感谢您的惠顾，让您能够舒适放松。我们所有员工始终致力于提供最佳服务。再次感谢您，期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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m***d
交通
8.1
/10
评论于 13几周前
床单不太干净，上面有黄色污渍，毛巾上也有很多污渍。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的M*d女士：非常感谢您对泗水D'Carol酒店的评价/评分。对于您入住期间可能遇到的任何问题，我们始终致力于保持床单的清洁卫生。每次使用后，我们都会立即清洗床单，并更换为干净的毛巾。我们的员工也会在每次客人离开后清洁房间，确保房间始终保持最佳状态，随时欢迎您的光临。我们全体员工都竭诚为您提供最优质的服务。再次衷心感谢您的惠顾，我们期待您再次光临泗水D'Carol酒店。😊🙏
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每页评论数
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