Graha Socio Hotel

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综合评分和评论 Graha Socio Hotel

Traveloka (286)
其他来源 (1)
8.6
非常好
基于 286 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.6

餐食

8.3

地点

8.7

服务和设施

8.7

大家经常提到 Graha Socio Hotel
所有
员工友好度 (16)
卧室 (14)
活动选项 (13)
氛围 (13)
无障碍设施 (12)
适合家庭 (12)
周边环境 (11)
房间空间 (11)
浴室 (11)
距市中心的距离 (10)
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旅行者评论 Graha Socio Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
G***l
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商业
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8.5
/10
评论于 8几周前
酒店离收费站出口很近,离会展中心也不远。附近还有一家便利店。酒店的食物也相当美味,而且经常有优惠活动。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您入住格拉哈索西奥酒店并留下如此积极的评价。我们很高兴得知酒店便利的地理位置(毗邻高速公路、会议中心和超市)让您的出行更加轻松便捷。同时,我们也十分欣慰地得知您对酒店提供的餐饮和优惠活动感到满意。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务和体验。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,格拉哈索西奥酒店管理团队
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i***s
icon-居家度假
居家度假
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7.3
/10
评论于 11几周前
床垫很痒,房间很脏,好像很久没打扫过了,流出来的水也是脏的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客:感谢您宝贵的意见和反馈。对于您在格拉哈索西奥酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们非常遗憾您的房间状况未能达到您的预期,例如房间和床垫清洁度欠佳以及漏水等问题。这不符合我们为所有宾客提供的服务标准。我们已将您的反馈转达给客房管理部和技术部,以便他们立即进行审查,并将采取全面的整改措施,以防止类似事件再次发生。我们感谢您的宝贵意见和建设性批评。我们期待您下次光临时,为您提供更加满意的服务。此致,格拉哈索西奥酒店管理层
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已验证旅行者
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6.0
/10
评论于 11几周前
浴室的空调排水管维护不当,经常导致浴室潮湿。酒店提出可以换房,但换了房间后情况依旧。请大家注意防滑,尤其是像我这样带着老人入住时。希望酒店管理层能够重视这个问题,因为这关系到客人的安全。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您在入住格拉哈索西奥酒店后分享宝贵的反馈意见。由于空调排水系统故障,即使您已更换房间,浴室地板仍然潮湿,给您带来了不便,我们深表歉意。我们完全理解此类问题会影响您的入住体验,并可能造成安全隐患,尤其对于老年人和有基础疾病的宾客而言。您的反馈对我们酒店管理层来说至关重要,我们已将此事转达给技术团队,他们将立即进行检查和维修,以防止类似事件再次发生。您的安全和舒适是我们酒店的首要任务。再次感谢您的理解和体谅,我们期待在未来为您提供更加满意的入住体验。此致,格拉哈索西奥酒店管理层
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M***y
icon-居家度假
居家度假
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6.9
/10
评论于 13几周前
餐厅员工一如既往地友好,但前台员工似乎需要接受更多培训,以更好地了解公众演讲和礼仪,以免让顾客失望。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您对努沙杜瓦格拉哈索西奥酒店的评价。我们很高兴得知您对我们餐厅员工的热情服务感到满意。然而,如果您对我们前台员工的沟通和服务有任何不满,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们的管理团队至关重要,我们将把这些意见融入到员工培训、沟通技巧提升、客户服务态度改进以及服务质量提升中,以期在未来为您提供更优质的服务。我们感谢您提出的建设性批评和建议,并期待以更完善的服务再次欢迎您的光临。此致,努沙杜瓦格拉哈索西奥酒店管理团队
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Nita M.
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休闲
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9.1
/10
评论于 15几周前
房间宽敞干净。早餐还可以,但没什么特别之处。适合带孩子的家庭,但楼梯对老年人不太方便。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
亲爱的客人,感谢您对我们酒店的宝贵反馈。我们很高兴得知您对宽敞干净的客房以及酒店适合家庭入住感到满意。我们也感谢您对早餐和楼梯使用方面的反馈。您的宝贵建议将被纳入未来的设施改进计划,以进一步提升酒店的便利性,特别是为老年客人提供便利。我们期待您再次光临格拉哈索西奥酒店,并为您提供更加满意的住宿体验。谢谢。此致,格拉哈索西奥酒店管理层
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I Nyoman S.
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8.6
/10
评论于 16几周前
卫生状况需要改善。床单很脏,毛巾也有异味。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您入住期间床单清洁度和毛巾状况不佳给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房服务团队,以便他们进行调查和评估,从而改进我们未来的服务。感谢您的关注和建议。我们期待您下次光临,享受舒适的住宿体验。此致,酒店管理部 Graja Socio。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 21几周前
儿童泳池和儿童游乐设施都很好。
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D***h
icon-居家度假
居家度假
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6.5
/10
评论于 25几周前
我本来想试试阁楼房,因为想要更宽敞一些,结果被安排到了升级房。虽然升级房更贵,但房间又小又脏,还有蜘蛛网。我让清洁人员换床单,他们很快就换了,但是蜘蛛网和灰尘还在😓
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1人们认为它很有帮助
j***y
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7.3
/10
评论于 27几周前
我等了很久才等到办理入住的房间打扫干净,但当我办理入住时,房间仍然很脏,看起来好像根本没打扫过,办公室的地板上满是灰尘,厕所里也很脏。
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N***a
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6.7
/10
评论于 49几周前
我付了不少钱,但抵达后,智能电视却无法使用。起初我以为只是Wi-Fi的问题,但即使是晚上,我也无法享受我付费的设施。夜班没有ENG员工,周日IT部门也休息——对于这种规模的酒店来说,难道不应该有人待命吗? 第二天晚上,在安装了信号增强器之后,电视终于可以用了——就在退房前。为什么之前没有提前通知呢? 浴室门附近的滑动天花板是开着的。洗手池上方的玻璃搁板边缘有缺口,非常锋利。我没有拍到照片,但你可以看看——我是不是被安排在了OOO房间? 另外,我支付了一晚的加床费用,但第二天直到我提出要求后才被撤走。如果我没有提出要求,还会被再次收费吗? 总而言之,不值这个价钱。
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2人们认为它很有帮助
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Chusnia F.
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 50几周前
非常友好的孩子...很棒的服务,友好且负责的员工,漂亮的屋顶
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2人们认为它很有帮助
M***a
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8.5
/10
评论于 51几周前
虽然马桶里的水涨不上去,但感觉还不错。我理解,因为他们说当时已经早上9点了,但只有一名工程师在岗。
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L***i
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8.3
/10
评论于 51几周前
除了早餐之外,其他食物味道还不错。我有点失望,因为虽然我点了RB,但没能享用到鸡蛋/煎蛋卷。因为不是行政房型,所以没能享用到。
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Edwar M. N.
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休闲
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8.2
/10
评论于 52几周前
这家酒店没有电梯。根据我们的经验,住在楼上的房间非常不舒服。房间隔音不好,酒吧的声音非常吵闹。
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1人们认为它很有帮助
agung S. r.
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居家度假
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9.7
/10
评论于 52几周前
工作人员很好,值得推荐的酒店。
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Bahira K. N.
icon-商业
商业
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8.4
/10
评论于 52几周前
房间很干净,但有些床单闻起来像潮湿的熨烫过的床单。 这家酒店没有电梯,所以要小心你的行李箱轮子。🙏🏻
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P***i
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8.3
/10
评论于 61几周前
我正在休息,突然一名工作人员无礼地打开了我的房门,而且在我入住的最后一天,房间也没有整理。
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1人们认为它很有帮助
U***e
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 62几周前
总体来说还不错,就是我们浴室的水有点堵塞,洗澡的时候水流得到处都是。房间相当狭窄,因为墙壁和床之间的空间很近。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2025
格拉哈索西奥酒店 (Graha Socio Hotel) 向您致以热烈的问候,非常感谢您在入住期间给予我们最好的评价,我们将跟进这一积极反馈,为您提供最好的舒适和服务,我们期待着您再次入住格拉哈索西奥酒店 (Graha Socio Hotel) 度假。
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M***k
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 64几周前
不错的酒店。在这里度假非常愉快。下次去努沙杜瓦的时候还会再来这里。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Apr 2025
尊敬的先生/女士,感谢您在巴厘岛格拉哈索西奥酒店分享难忘的住宿体验。我们非常荣幸能够为您提供一流的服务和设施。我们的首要任务是确保所有客人在入住期间感到满意和快乐。我们期待您尽快再次光临。此致,艾恩斯。客户关系办公室
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A***i
icon-休闲
休闲
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5.0
/10
评论于 66几周前
订了3间房,没有一间是正确的 1. 1号房间空调不冷,浴室门关不上 2. 2号房间浴室水溢出来,直到流出来 3. 第三个房间的空调也不冷。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Apr 2025
尊敬的宾客,感谢您选择巴厘岛格拉哈索西奥酒店,并感谢您在入住期间留下的宝贵评价。我们非常荣幸您成为我们尊贵的宾客。对于由此造成的不便,我们深表歉意,我们将与相关部门跟进并解决此问题。我们真诚希望您下次再次光临,享受更美好的体验。此致,Wiwik Patrisya,客户关系专员
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40

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