入住时间是下午2点,但我直到下午3点47分才入住——也就是说我等了一个多小时。那时我又累又热,而且还没吃东西。酒店让我稍等,但一直没叫我。我再次询问后,才知道房间已经准备好了。与此同时,另一位刚办理入住的客人回到前台投诉,因为他预订的是无烟房,但房间里却弥漫着浓重的烟味。客人离开后,女接待员从背后冷笑了他一眼,我觉得很不尊重人。我进房间后,也闻到了一股潮湿的味道。也许平日里酒店价格合理,所以服务质量也算合格,但旺季价格更高,入住体验自然就大不相同了。其次,我因为房间早上没打扫,所以要了瓶矿泉水,但服务速度非常慢。我打了两次电话,等了大约40分钟才拿到两瓶水。我自己去拿倒是没什么问题。其次,早餐时,我已经和那位态度不太友好的男接待员确认过,并被允许立即进入餐厅。然而,在我拿到饮料后,餐厅的工作人员从远处用不自在的眼神打量我,然后走过来问我的房间号。为什么不在我刚进去的时候就问,而是在我拿到饮料之后才问呢?这让我感觉很不舒服,好像我拿了不属于我的东西。总之,女接待员反应迟钝,男接待员态度冷漠。也许是我太敏感了,但让客人感到不舒服不应该是正常服务的一部分。