Ayung
6.1
/10
评论于 1几周前
5月18日,我和妻子预订了这家酒店的房间,希望它靠近市中心和火车站,交通便利。然而,我们的入住体验却非常令人失望。
到达房间后,我们正准备休息并打开电视。几分钟后,电视音量突然自动调高,尽管遥控器就放在桌子上,没有被触碰或压在任何东西下面。更令人恼火的是,前台打电话来指责我们制造噪音或故意调高音量,尽管我们什么都没做。
第二天早上9点左右,我们的失望情绪进一步加剧。我们还在房间里休息(根据酒店应用程序显示,我们的退房时间是中午12点),客房服务人员在很短的时间内敲了两次门,根本来不及回应。更糟糕的是,尽管房间仍然锁着,我们还在里面,他们却立刻把门打开了。
这表明酒店管理层在客房入住和空置状态方面缺乏协调和清晰的数据。此次事件严重影响了我们作为客人的隐私和舒适度。
我希望酒店立即进行彻底评估,以防止此类事件再次发生。
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