Goldvitel Hotel Surabaya

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8.5
非常好
基于 1,844 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.3

地点

8.9

服务和设施

8.5

大家经常提到 Goldvitel Hotel Surabaya
所有
距市中心的距离 (210)
卧室 (181)
氛围 (176)
员工友好度 (174)
浴室 (156)
无障碍设施 (140)
酒店区域 (134)
房间空间 (132)
周边环境 (117)
Wifi (113)
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旅行者评论 Goldvitel Hotel Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
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Dewi D.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 2 天前
感谢你们的服务,希望我们下次还能入住。
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E***a
icon-居家度假
居家度假
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6.7
/10
评论于 2 天前
总体来说还可以。但我有点失望,因为我以为毛巾丢了,尽管退房前我检查过了。白跑一趟酒店,他们还检查了我的行李。结果发现毛巾确实不在。希望客房服务下次能更仔细地检查。
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Mr Aliy
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 5 天前
员工非常友好,我很喜欢住在这里,但是清洁程度需要提高。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的阿里先生,您好!这里是泗水金维特酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您对我们酒店的评价和高度赞扬,感谢您对我们此次入住的宝贵体验给予的高度评价。我们将认真听取您提出的关于提升清洁度的建议,并与相关团队进行沟通,以确保我们的客房和酒店设施始终保持清洁舒适。您和家人在泗水金维特酒店的美好体验极大地激励了我们不断提升设施和服务质量。我们真诚地期待您的再次光临。期待您再次入住泗水金维特酒店。谢谢! 泗水金维特酒店客房部主管 哈里·苏西洛
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Dewi S. R.
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 6 天前
酒店地理位置优越,位于市中心。员工服务周到。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的Dewi S. R.女士:您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和高分评价。看来您对我们酒店位于市中心的便利位置和周到的服务印象深刻。您和家人在泗水金维特酒店的满意体验极大地激励了我们,让我们更加努力地维护酒店的设施和服务质量。我们真诚地期待您和您的家人再次光临泗水金维特酒店。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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A***M
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商业
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10.0
/10
评论于 6 天前
酒店环境不错,房间也很好。
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18 May 2026
尊敬的A*M,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们酒店、客房以及优美的环境感到满意。为您提供舒适的入住体验是我们的首要任务。期待您的再次光临。谢谢。泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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Faisal S.
icon-居家度假
居家度假
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8.7
/10
评论于 7 天前
但当我拿到一间与酒店档次不符的房间时,感觉自己纯粹是运气不好,因为从房间门的位置我就知道肯定是最差的(唉)。房间闷热,空调噪音大而且不制冷,窗户很薄(泗水的阳光真让人难受),厕所有异味,而且没有坐浴盆(虽然有坐浴盆架)。不过,这间房也有个优点,那就是员工都很友善,尤其要表扬一下保安团队,他们虽然每天换班,但都非常热情友好。
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Accommodation's Reply
18 May 2026
尊敬的费萨尔先生:非常感谢您告知我们您在泗水酒店入住期间遇到的不便之处。对于房间闷热、空调噪音大且制冷效果差、窗户故障、异味以及浴室坐浴设施不足等给您带来的不适,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房及设施管理部门,以确保他们立即进行审查并采取相应的改进措施。同时,我们也欣慰地得知您对我们员工(包括各班次的安保人员)的友善服务感到满意。我们已将您的赞扬转达给安保团队,以此激励我们继续提供更优质的服务。您的宝贵体验是我们提升酒店设施和服务质量的强大动力。我们真诚地希望您能再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢。我是泗水金维特酒店客房部主管哈里·苏西洛。
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A***n
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 1几周前
员工友善,房间舒适,设施也还可以。
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Accommodation's Reply
17 May 2026
尊敬的A*N:您好!这里是泗水金维特酒店。衷心感谢您在入住期间给予的宝贵反馈以及最高评价。感谢您对我们热情友好的员工、舒适的客房和完善的设施的赞扬。您和您的家人在泗水金维特酒店拥有如此美好的体验,是我们不断提升服务质量、提供最佳设施和服务的强大动力。我们期待您的再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 1几周前
入住 Gold Vitel 酒店非常舒适愉快,20 楼提供各种早餐菜单和休闲小吃,供您放松身心。
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Accommodation's Reply
13 May 2026
尊敬的G*t,您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您宝贵的反馈,并给予我们酒店最高评价。我们尤其欣慰的是,您在酒店度过了舒适愉快的时光,包括享用了20楼提供的丰富早餐和精致小食。您的家人在泗水金维特酒店拥有如此美好的体验,是我们不断努力提升酒店设施和服务质量的强大动力。我们期待您的再次光临。真诚地希望在泗水金维特酒店再次见到您。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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Benri S.
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10.0
/10
评论于 2几周前
友善亲切。房间干净整洁。安全舒适。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的Benly S女士:您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您分享入住期间的宝贵体验,并给予我们如此高的评价。您为我们酒店留下了非常美好的印象,房间干净、安全、舒适且温馨。您的家人在泗水金维特酒店度过了如此美好的时光,这激励着我们更加努力地提升设施和服务质量。我们真诚地希望您和您的家人能够再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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已验证旅行者
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8.5
/10
评论于 2几周前
酒店工作人员在办理入住手续时非常友好热情,乐于助人。
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Accommodation's Reply
10 May 2026
尊敬的G*t,您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您留下宝贵的反馈,分享您的入住体验,并给予泗水金维特酒店最高评价。尤其令我们感到欣慰的是,酒店员工在您办理入住手续时热情友好、乐于助人。得知您的家人在泗水金维特酒店度过了美好的时光,是我们不断提升设施和服务质量的强大动力。我们期待您的再次光临。泗水金维特酒店期待您的再次光临。谢谢!泗水金维特酒店客房服务部主管 Hari Susilo
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Gaga S.
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,靠近Tunjungan,环境干净整洁,员工友善。
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04 May 2026
尊敬的Gaga S女士:泗水金维特酒店向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您入住期间的宝贵体验、您的赞美之词以及给予的高分评价。我们尤其欣慰地得知您对我们酒店靠近Tunjungan的便利位置、干净整洁的设施以及热情友好的员工印象深刻。您和家人在泗水金维特酒店的满意体验极大地激励着我们不断提升设施和服务质量。我们真诚地期待您的再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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Risqi S.
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10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好,服务也很舒适,一流!
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的Risqi S女士:您好!这里是泗水金维特酒店。我们衷心感谢您分享入住期间的宝贵体验,并给予我们如此高的评价。我们热情友好的员工提供的服务确实非常出色。您和家人在泗水金维特酒店的美好体验极大地激励了我们,让我们更加努力地提升酒店的设施和服务质量。我们真诚地期待您的再次光临。期待您再次光临泗水金维特酒店。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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F***i
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居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
让星星来说话吧🥰
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Apr 2026
尊敬的F*i女士:您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您宝贵的反馈,感谢您分享入住体验,并给予泗水金维特酒店最高评价。您和家人在泗水金维特酒店的美好体验,极大地激励我们不断提升酒店设施和服务质量。我们真诚期待您的再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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L***i
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 3几周前
市中心酒店,服务很好
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Accommodation's Reply
26 Apr 2026
尊敬的L*i女士:您好!我们是泗水金维特酒店,在此向您致以诚挚的问候。衷心感谢您给予我们宝贵的反馈和最高评价。您和家人在泗水金维特酒店的美好体验,是我们不断提升酒店设施和服务质量的强大动力。我们期待您的再次光临。此致,泗水金维特酒店客房部主管Hari Susilo
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januari t.
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8.5
/10
评论于 4几周前
入住这家酒店非常愉快,也很舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Apr 2026
尊敬的 Januari T 女士:您好!这是泗水金维特酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您对我们酒店的认可和高度评价。看来您对我们舒适的住宿体验留下了深刻的印象。得知您和您的家人在泗水金维特酒店度过了美好的时光,是我们不断提升酒店设施和服务质量的强大动力。我们真诚地期待您和您的家人再次光临。期待在泗水金维特酒店再次见到您!谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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Moh E.
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8.5
/10
评论于 4几周前
服务很好,环境也不错。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
尊敬的Moe女士:泗水金维特酒店向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您对我们酒店的评价和高度赞扬,感谢您对我们酒店的优质服务给予的高度评价。看来您对我们卓越的服务和舒适的环境印象深刻。您的家人在泗水金维特酒店度过了如此美好的时光,这极大地激励我们继续保持酒店设施和服务的高品质。我们真诚地期待您和您的家人再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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R***a
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6.6
/10
评论于 5几周前
酒店位置优越。斋月期间我带着家人来这里,但感觉非常不尽如人意。房间里的空调不制冷,而且噪音很大。封斋饭(黎明前的餐食)味道也不好,卫生状况也很差。我在自助餐台上和一堆盘子上都看到了小蟑螂。希望酒店的卫生状况能够有所改善。
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4人们认为它很有帮助
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17 Apr 2026
尊敬的R*a女士:您好!这是泗水金维特酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您宝贵的反馈和建议。如果您有任何不便之处,我们深表歉意。我们将认真考虑您的意见。您在泗水金维特酒店的入住体验对我们提升酒店设施和服务质量大有裨益。我们真诚地希望您能再次光临。期待在泗水金维特酒店与您再次相见。谢谢!此致,Hari Susilo,客房部主管 - 泗水金维特酒店
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A***h
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 5几周前
地方好,价格好,服务好。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
亲爱的A*h,戈尔维特酒店向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您选择入住我们酒店!我们非常荣幸能接待您。得知您在这里留下了美好的回忆,我们感到无比欣慰。我们的团队始终致力于提供最优质的服务,而您对我们的认可就是对我们最大的肯定。我们期待您的再次光临!谢谢。哈里·苏西洛,客房部主管 - 泗水戈尔维特酒店
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Y***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5几周前
泗水必住的最佳酒店❤️
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Accommodation's Reply
17 Apr 2026
尊敬的Y*a女士,您好!我们是泗水金维特酒店,在此向您致以诚挚的问候。衷心感谢您宝贵的反馈,感谢您分享入住体验,并给予泗水金维特酒店最高评价。您和家人在泗水金维特酒店的美好体验,是我们不断提升设施和服务质量的强大动力。我们真诚期待您的再次光临。期待您再次光临泗水金维特酒店。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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N***e
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10.0
/10
评论于 6几周前
非常棒,强烈推荐,尤其是早餐。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的N*e女士,泗水金维特酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下宝贵的反馈意见,分享您入住期间的体验,并给予泗水金维特酒店最高评价。我们尤其感谢您对早餐的赞扬,早餐确实令人满意。您和您的家人在泗水金维特酒店度过了美好的时光,这极大地激励我们继续保持酒店设施和服务的高品质。我们期待您和您的家人未来再次光临。谢谢!泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo
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