尊敬的S*y女士:我们衷心感谢您就近期入住体验提供的详细反馈。对于深夜交通噪音以及大堂通行不便给您带来的不便,我们深表歉意。作为一家四星级酒店,我们始终将您的舒适体验放在首位,很遗憾此次入住未能达到您的预期。我们强烈建议您下次入住时预订庭院景观房或高层客房,这些房间比街道噪音更加安静,隔音效果也更好。酒店入口处始终有行李员为您提供协助,如有需要,请随时联系我们。我们目前正在研究如何改进隔音和无障碍设施,以提升您的入住体验。感谢您选择入住我们酒店,我们期待在您下次入住时为您提供更加舒适满意的体验。谢谢。泗水金维特酒店客房部主管 Hari Susilo