已验证旅行者
商业
10.0
/10
评论于 9几周前
非常注重客户体验
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1人们认为它很有帮助
22Housing Moon Westlake Residence
探索 22Housing Moon Westlake Residence
综合评分和评论 22Housing Moon Westlake Residence
Traveloka (127)
8.2
非常好
基于 127 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.0
客房舒适度
7.9
餐食
7.9
地点
8.5
服务和设施
7.9
大家经常提到 22Housing Moon Westlake Residence
所有
卧室 (13)
浴室 (10)
员工友好度 (9)
酒店区域 (9)
周边环境 (8)
氛围 (8)
隔音 (8)
无障碍设施 (7)
房间空间 (7)
适合家庭 (6)
排序方式
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旅行者评论 22Housing Moon Westlake Residence
每页评论数
20
40
顾客评论
P***g
居家度假
5.3
/10
评论于 11几周前
房间跟图片完全不一样，糟透了。毛巾破破烂烂的，像破布一样，而且服务质量很差，价格却很高。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
5.0
/10
评论于 24几周前
太糟糕了，房间又旧又脏，根本不值这个价钱。
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1人们认为它很有帮助
LN
Linh N. T. T.
商业
10.0
/10
评论于 30几周前
房间宽敞明亮，工作人员热情周到。
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已验证旅行者
居家度假
8.5
/10
评论于 38几周前
房间很不错，工作人员也很友善热情。
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1人们认为它很有帮助
N***c
7.9
/10
评论于 39几周前
地理位置优越，离景点不远，尤其是去机场的路不堵车。
早餐种类不多，而且分量也少。
房间宽敞，但是卫生间有点小，而且有一股难闻的下水道气味。
员工热情友好。
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1人们认为它很有帮助
SO
S Oldham
居家度假
8.0
/10
评论于 40几周前
住宿体验非常好，地理位置也完美！
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3人们认为它很有帮助
SO
S Oldham
10.0
/10
评论于 41几周前
一楼有点吵，他们很爽快地帮我换到了楼上更好的房间。我需要打印一些东西，他们也帮我打印了。如果你想住在西湖区的中心地带，这里绝对是最佳选择。
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3人们认为它很有帮助
H***U
居家度假
9.1
/10
评论于 47几周前
服务自己开你房间打扫而不是问需不需要，因为里面还有顾客的财产。有点不开心，虽然没有被失去什么。但是房间很好…..
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2人们认为它很有帮助
HS
Hoang S. H.
10.0
/10
评论于 51几周前
我在这家酒店度过了一段美好的时光！工作人员非常友好、专业，总是乐于助人，满足我的任何需求。房间非常干净、宽敞、舒适，配备了我所需的一切便利设施。酒店地理位置也非常完美——靠近许多景点、餐厅和商店，但又不失安静舒适。
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1人们认为它很有帮助
PT
Phan T. A.
10.0
/10
评论于 59几周前
工作人员友好，房间漂亮，位置便利
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2人们认为它很有帮助
N***N
居家度假
6.4
/10
评论于 60几周前
停车费太贵了，因为没有停车位（？），过夜要30万。员工不友好。总体来说很糟糕。体验一般（2/5）
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6人们认为它很有帮助
TC
THANH C.
10.0
/10
评论于 60几周前
房间干净，食物美味，员工友好
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3人们认为它很有帮助
L***ù
居家度假
9.7
/10
评论于 63几周前
还行，房间干净，安静，工作人员友好热情
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。
我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。
此致，
二十二路月西湖酒店团队
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L***ù
8.5
/10
评论于 63几周前
房间干净，安静，工作人员友好热情
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Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。
我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。
此致，
二十二路月西湖酒店团队
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L***ù
居家度假
8.5
/10
评论于 63几周前
工作人员热情友好，房间干净安静。下次还会再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。
我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。
此致，
二十二路月西湖酒店团队
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N***n
休闲
7.2
/10
评论于 68几周前
员工行为糟糕。房间质量与价格不符。住宿环境嘈杂。我预订了3晚，但只住了1晚就放弃了，换了另一家酒店。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您的意见。很遗憾您在22Land Moon West Lake的体验不尽如人意。
对于员工态度和客房质量未能达到您的期望，我们深感抱歉。您的反馈非常宝贵，我们将认真审核，以改进我们的服务。
我们希望未来能有机会为您提供更好的服务。
此致，
22Land Moon West Lake
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L***o
居家度假
5.6
/10
评论于 68几周前
房间有异味，看上去不干净。没有洗漱用品，没有牙刷，浴室门难以打开且无法正常关闭。房间并不像 Traveloka 上宣传的那样私密。入住时，工作人员没有给房间钥匙，感觉不安全。呆在房间里，半夜停电了，酒店开动了发电机，汽油味飘进了房间。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的宾客：得知您在二十二路月西湖的入住体验未能达到您的期望，我们深感抱歉。感谢您告知我们这些问题。我们将立即调查房间状况，并确保所有卫生用品均已妥善配备。关于浴室门和隐私问题，我们将进行全面检查，并进行必要的调整，以提升宾客的舒适度。对于停电和发电机产生的燃油味，我们深表歉意。我们将与技术团队合作，改进此情况，确保宾客的安全。我们非常感谢您的反馈，并将努力提升我们的服务。希望您能再次给予我们机会，以便将来为您提供更好的服务。此致，二十二路月西湖
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LD
Linh D.
居家度假
5.4
/10
评论于 70几周前
我入住了，但房间质量、卫生和气味都无法居住，我不得不退房并搬到另一家酒店。
但这家酒店却不同意退款，也不收取部分罚金，而且因为床单发黑、磨损严重、毛巾发黄，虽然我没有入住，却强迫我支付全额房费。不适宜居住。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的客人：得知您在我们酒店入住期间遇到严重问题，我们深感抱歉。对于客房状况和清洁度未能达到您的期望，我们深感抱歉。很遗憾，我们无法满足您的退款请求，但我们将重新审视我们的流程和政策，以改进我们的服务。您的反馈对我们非常重要，这将有助于我们提升服务质量。我们希望将来有机会改进您的体验。感谢您分享您的想法。此致，22Land Moon West Lake 团队
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TV
Thanh V. H.
9.4
/10
评论于 71几周前
第一次住这里，之前我通常住在离这里不远的其他地方。两个地方我都很喜欢。房间干净，气味宜人，这个价位没什么可抱怨的。
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Accommodation's Reply
06 May 2025
亲爱的Thanh，感谢您首次入住我们酒店！我们很高兴听到您享受了这次体验，并觉得房间干净整洁，香气宜人。我们非常感谢您提供反馈，也很高兴得知我们两家酒店都达到了您的期望。期待您下次光临！此致，22Land Moon West Lake
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每页评论数
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