22Housing Moon Westlake Residence

探索 22Housing Moon Westlake Residence
8.2
非常好
基于 118 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.1

客房舒适度

7.9

餐食

8.0

地点

8.6

服务和设施

7.9

大家经常提到 22Housing Moon Westlake Residence
所有
卧室 (12)
员工友好度 (9)
浴室 (9)
周边环境 (7)
无障碍设施 (7)
隔音 (7)
酒店区域 (7)
氛围 (6)
适合家庭 (5)
房间空间 (5)
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旅行者评论 22Housing Moon Westlake Residence

每页评论数
20
40
顾客评论
Linh N. T. T.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 2几周前
房间宽敞明亮,工作人员热情周到。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 10几周前
房间很不错,工作人员也很友善热情。
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N***c
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7.9
/10
评论于 11几周前
地理位置优越,离景点不远,尤其是去机场的路不堵车。 早餐种类不多,而且分量也少。 房间宽敞,但是卫生间有点小,而且有一股难闻的下水道气味。 员工热情友好。
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S Oldham
icon-居家度假
居家度假
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8.0
/10
评论于 12几周前
住宿体验非常好,地理位置也完美!
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3人们认为它很有帮助
S Oldham
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10.0
/10
评论于 12几周前
一楼有点吵,他们很爽快地帮我换到了楼上更好的房间。我需要打印一些东西,他们也帮我打印了。如果你想住在西湖区的中心地带,这里绝对是最佳选择。
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3人们认为它很有帮助
H***U
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 19几周前
服务自己开你房间打扫而不是问需不需要,因为里面还有顾客的财产。有点不开心,虽然没有被失去什么。但是房间很好…..
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2人们认为它很有帮助
Hoang S. H.
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10.0
/10
评论于 23几周前
我在这家酒店度过了一段美好的时光!工作人员非常友好、专业,总是乐于助人,满足我的任何需求。房间非常干净、宽敞、舒适,配备了我所需的一切便利设施。酒店地理位置也非常完美——靠近许多景点、餐厅和商店,但又不失安静舒适。
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1人们认为它很有帮助
Phan T. A.
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10.0
/10
评论于 31几周前
工作人员友好,房间漂亮,位置便利
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2人们认为它很有帮助
N***N
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 31几周前
停车费太贵了,因为没有停车位(?),过夜要30万。员工不友好。总体来说很糟糕。体验一般(2/5)
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5人们认为它很有帮助
THANH C.
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10.0
/10
评论于 32几周前
房间干净,食物美味,员工友好
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3人们认为它很有帮助
L***ù
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居家度假
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9.7
/10
评论于 35几周前
还行,房间干净,安静,工作人员友好热情
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客: 感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。 我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。 此致, 二十二路月西湖酒店团队
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L***ù
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8.5
/10
评论于 35几周前
房间干净,安静,工作人员友好热情
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Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客: 感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。 我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。 此致, 二十二路月西湖酒店团队
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L***ù
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居家度假
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8.5
/10
评论于 35几周前
工作人员热情友好,房间干净安静。下次还会再来。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客: 感谢您与我们分享您在二十二路月西湖酒店的美好体验。我们很高兴得知您对客房的整洁、安静的环境以及员工的热情支持感到满意。 我们将继续努力为客户提供最优质的服务。期待您再次光临。 此致, 二十二路月西湖酒店团队
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N***n
icon-休闲
休闲
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7.2
/10
评论于 39几周前
员工行为糟糕。房间质量与价格不符。住宿环境嘈杂。我预订了3晚,但只住了1晚就放弃了,换了另一家酒店。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 May 2025
尊敬的宾客: 感谢您分享您的意见。很遗憾您在22Land Moon West Lake的体验不尽如人意。 对于员工态度和客房质量未能达到您的期望,我们深感抱歉。您的反馈非常宝贵,我们将认真审核,以改进我们的服务。 我们希望未来能有机会为您提供更好的服务。 此致, 22Land Moon West Lake
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L***o
icon-居家度假
居家度假
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5.6
/10
评论于 40几周前
房间有异味,看上去不干净。没有洗漱用品,没有牙刷,浴室门难以打开且无法正常关闭。房间并不像 Traveloka 上宣传的那样私密。入住时,工作人员没有给房间钥匙,感觉不安全。呆在房间里,半夜停电了,酒店开动了发电机,汽油味飘进了房间。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的宾客:得知您在二十二路月西湖的入住体验未能达到您的期望,我们深感抱歉。感谢您告知我们这些问题。我们将立即调查房间状况,并确保所有卫生用品均已妥善配备。关于浴室门和隐私问题,我们将进行全面检查,并进行必要的调整,以提升宾客的舒适度。对于停电和发电机产生的燃油味,我们深表歉意。我们将与技术团队合作,改进此情况,确保宾客的安全。我们非常感谢您的反馈,并将努力提升我们的服务。希望您能再次给予我们机会,以便将来为您提供更好的服务。此致,二十二路月西湖
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Linh D.
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居家度假
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5.4
/10
评论于 42几周前
我入住了,但房间质量、卫生和气味都无法居住,我不得不退房并搬到另一家酒店。 但这家酒店却不同意退款,也不收取部分罚金,而且因为床单发黑、磨损严重、毛巾发黄,虽然我没有入住,却强迫我支付全额房费。不适宜居住。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的客人:得知您在我们酒店入住期间遇到严重问题,我们深感抱歉。对于客房状况和清洁度未能达到您的期望,我们深感抱歉。很遗憾,我们无法满足您的退款请求,但我们将重新审视我们的流程和政策,以改进我们的服务。您的反馈对我们非常重要,这将有助于我们提升服务质量。我们希望将来有机会改进您的体验。感谢您分享您的想法。此致,22Land Moon West Lake 团队
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Thanh V. H.
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9.4
/10
评论于 43几周前
第一次住这里,之前我通常住在离这里不远的其他地方。两个地方我都很喜欢。房间干净,气味宜人,这个价位没什么可抱怨的。
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Accommodation's Reply
06 May 2025
亲爱的Thanh,感谢您首次入住我们酒店!我们很高兴听到您享受了这次体验,并觉得房间干净整洁,香气宜人。我们非常感谢您提供反馈,也很高兴得知我们两家酒店都达到了您的期望。期待您下次光临!此致,22Land Moon West Lake
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Nguyễn N. Q.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 45几周前
房间干净整洁。友好的员工
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
尊敬的客人,感谢您的好评!我们很高兴听到您觉得房间干净整洁,并且我们员工的友好态度也给我们留下了深刻的印象。感谢您的反馈,希望很快再次欢迎您入住,享受愉快的住宿体验!此致,22land Moon Westlake
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P***M
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居家度假
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8.4
/10
评论于 64几周前
Checkin hơi lâu thủ tục còn nhầm lận các hạng phòng, nhân viên khá dễ thương, giá cả phù hợp, vị trí tiện lợi
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客: 感谢您分享您在二十二路月西湖酒店的入住体验。对于入住手续耗时过长以及客房办理流程出现混乱,我们深感抱歉。 然而,我们很高兴得知您对酒店友好的员工、合理的价格和便利的地理位置感到满意。 我们将考虑改进入住流程,以便在未来为您提供更优质的体验。感谢您的反馈! 此致, 二十二路月西湖酒店团队
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M***y
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7.0
/10
评论于 66几周前
Ấm đun bẩn tưởi bắt buộc phải dùng đun nước cho bé uống. Bếp thì hỏng ko dùng dc. Kéo thì cùn ko có 1 cái gì ok cả trải nghiệm thất vọng so với vnahome gần đó mấy trăm mét hơn nhiều
4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
尊敬的宾客: 感谢您抽出时间分享您在二十二路月西湖酒店的入住体验。很遗憾,您房间内的水壶、炉灶和电器出现了问题。 我们始终致力于确保所有设施的良好状态,并将调查您所提出的问题。对于由此造成的不便,我们深表歉意,并感谢您的反馈,以便我们改进服务。 我们希望未来有机会再次欢迎您,并为您提供更美好的体验。 此致, 二十二路月西湖酒店团队
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20
40

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