INNSiDE by Melia Kuala Lumpur

探索 INNSiDE by Melia Kuala Lumpur
9.0
超棒
基于 39 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.1

客房舒适度

8.8

餐食

8.3

地点

9.0

服务和设施

8.9

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旅行者评论 INNSiDE by Melia Kuala Lumpur

每页评论数
20
40
顾客评论
Ady T. s.
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8.4
/10
评论于 6几周前
尽管我下午四点就到了,但办理入住手续的过程却花了太长时间。
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F***h
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 18几周前
入住四星级城市酒店,价格实惠,含早餐。地理位置优越,毗邻地铁站和购物中心。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈!我们很高兴您喜欢我们酒店便利的地理位置(靠近地铁站和购物中心),以及您享用的早餐。我们非常高兴您以我们舒适实惠的价格享受了愉快的住宿体验。我们也衷心感谢您的推荐。期待您的再次光临!谢谢。吉隆坡蕉赖美利亚酒店 INNSiDE 团队
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e***w
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 18几周前
房间总体不错。不过厕所就另当别论了。坐浴盆漏水,必须拆掉盖子才能正常使用。淋浴区与门之间的缝隙会让水流到外面,这样整个外面都会被弄湿,所以必须把地巾放在外门缝隙之间,这样水才不会流进房间。我觉得酒店维修人员应该尽快解决这个问题。还应该提供一个架子,方便客人放置自己的洗漱用品。除此之外,这次短暂的住宿体验还是很愉快的。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。我们很高兴您在如此短暂的时间内也能享受到愉快的入住体验。我们衷心感谢您对浴室状况和结构的详细评价。对于由此给您带来的任何不便,我们深表歉意。您的意见已转达给我们的维修和客房服务团队,以便他们立即采取行动并进行改进。我们期待您的再次光临,并希望在您下次入住时为您提供更优质的体验。谢谢。吉隆坡蕉赖美利亚酒店 INNSiDE 团队
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已验证旅行者
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9.6
/10
评论于 19几周前
住得很舒服。酒店早餐有待改进。选择有限,而且看起来不太有食欲,真可惜。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
感谢您与我们分享宝贵的反馈意见。我们希望您入住愉快。我们也十分感谢您对早餐菜单和服务提出的宝贵意见。您的反馈对我们至关重要,有助于我们不断改进,为您提供更满意的体验。期待您的再次光临。谢谢!吉隆坡蕉赖美利亚酒店 INNSiDE 团队
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WANDI T.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 20几周前
该地方毗邻购物中心和地铁站,房间干净宽敞,工作人员友好。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
感谢您留下如此美好的评价!我们很高兴您对我们便利的地理位置、宽敞洁净的客房以及热情周到的服务感到满意。期待您的再次光临!谢谢,吉隆坡蕉赖美利亚酒店 INNSiDE 团队
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已验证旅行者
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9.1
/10
评论于 21几周前
入住过程顺畅无阻,简约的装饰风格现代而温馨。大堂弥漫着清新的香味,给人留下了非常愉悦的第一印象。房间本身很漂亮,非常舒适,设施齐全。咖啡机绝对是一大亮点,尤其是我丈夫,他非常喜欢。 酒店的另一个优点是它紧邻购物中心,这让我们可以非常方便地买东西和逛街。虽然我们到得比较晚,大约在购物中心关门前一个小时,但我们仍然顺利地在那里吃了晚餐。 总的来说,我觉得这次住宿物超所值,以后我再来吉隆坡一定会再来这里。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
感谢您留下宝贵的评价!我们很高兴您对我们酒店便捷的入住流程、温馨的氛围以及大堂清新的香气感到满意。我们也欣喜地得知您喜欢您的房间,尤其喜欢咖啡机!我们衷心感谢您的赞美之词。谢谢!吉隆坡蕉赖美利亚INNSiDE酒店团队
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Z***h
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 40几周前
我在这家酒店度过了一段美好的时光。地理位置绝佳,所有我所需的东西都近在咫尺,而且酒店毗邻购物中心,更加方便。工作人员热情友好,总是面带微笑,随时准备提供帮助。我的房间干净、温馨,非常舒适,忙碌了一天后,我可以轻松放松身心。我感觉就像在家一样。
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
尊敬的宾客,非常感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了一段轻松愉快的时光。我们非常高兴地听到您能够享受到更加愉悦的住宿体验,这要归功于我们优越的地理位置、便捷的购物中心和舒适的客房。我们很高兴您认为我们团队友好热情的服务非常出色。我们将竭尽全力为您提供这样的体验。欢迎您再次光临,享受舒适难忘的住宿体验。谢谢!怡思得吉隆坡美利亚酒店团队
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F***h
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 60几周前
Staff friendly, comfrotable & clean room.
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Accommodation's Reply
04 Jan 2025
尊敬的宾客,感谢您的好评!我们很高兴听到您觉得我们员工热情友好,并享受了舒适整洁的客房。为宾客提供温馨舒适的入住体验始终是我们的首要任务,您的反馈让我们更加坚信我们正朝着正确的方向努力。我们期待很快再次欢迎您入住,享受美好的住宿体验!吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工,谨致问候。
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Guest
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 77几周前
Staff was courteous and friendly. We were happy with the free soft drinks besides bottled water. TV has sharp and clear images. The best so far compared with other hotels globally. Great job 👍.
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Accommodation's Reply
05 Sep 2024
尊敬的宾客,感谢您的宝贵反馈!我们很高兴听到您对我们彬彬有礼、热情友好的员工、免费软饮以及优质的电视体验表示赞赏。很高兴得知我们在您全球的酒店体验中脱颖而出。希望很快再次欢迎您入住,享受愉快的住宿体验!此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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c***i
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8.4
/10
评论于 80几周前
The bedsheet and pillow cover a little dirty.
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Accommodation's Reply
05 Sep 2024
尊敬的宾客,感谢您的反馈。对于因床单和枕套清洁问题给您带来的不便,我们深感抱歉。我们非常重视您的问题,并将尽快与客房服务团队沟通解决。您的舒适是我们工作的重中之重,希望您下次入住时能拥有更美好的体验。此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店。
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N***r
icon-商业
商业
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7.0
/10
评论于 84几周前
We arrived late at night, so tired and our card didn't work. So we had to go down to fix it. Then, next morning, requested for an iron but they took so long to deliver it, so we had to call again to remind (total time ~ 25mins). Breakfast was so-so, I'd rather get outside food. Also, the staff needs to improve their communication skill. I requested for late check out (1pm) and was given green light. At 12.30pm, staff called and asked if we are checking out at 1pm because they have customer to check in. The way he said it-as if we were wrong? He could have said it in nicer way and not offending way. Like “Sorry to have interrupt. Just to remind you that to prepare to check out at 1pm because we have other customer. Thank you”. I don't think we would come back.
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Accommodation's Reply
05 Aug 2024
尊敬的宾客,感谢您分享您的入住体验。对于您在入住期间遇到的不便,我们深表歉意。您的反馈非常宝贵,我们将努力改进服务,尤其是在沟通和效率方面。很遗憾您的体验未能达到您的期望,对此造成的任何不便,我们深感抱歉。我们希望未来能有机会为您提供更好的服务。此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体团队。
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S***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 87几周前
Love the room. Super spacious and very clean.
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Accommodation's Reply
28 Jun 2024
尊敬的宾客,很高兴收到您的来信!宽敞干净的客房能提升您的入住体验。如果您在入住体验中还有其他满意之处,或者我们可以提供哪些建议,让您下次入住更加愉快,请随时告诉我们。我们期待您的再次光临!此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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Thuan Huynh
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9.7
/10
评论于 93几周前
Friendly and professional staff. The room is tidy and cozy. I managed to get the room in the corner so the view was great! Will come here again if I visit Malaysia.
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您的好评。感谢您的光临。
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Profile Picture
zafirah h.
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9.7
/10
评论于 97几周前
5 stars vibe. I forgot to tell them about the leaking pipe under the sink, room 13A10. Nothing is perfect, right? Thank you for the warm service. Keep it up and see you soon!
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
尊敬的 Zafirahizana,我们诚挚感谢您的宝贵反馈和 5/5 的评分。我们很高兴您在入住期间对我们友好的服务感到满意。感谢您告知我们 13A10 房间漏水。我们的团队将立即检查并修复。“真是太贴心了!”。没有什么是完美的,但我们始终会根据您的反馈尽力改进。期待很快再次见到您!谢谢!INNSiDE by Meliá Kuala Lumpur 团队
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Dian N.
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 101几周前
Nice hotel… We checked in so late, it was midnight, and the girl at the receptionist allowed us to check out late before 2 p.m. She really helps and is understanding, because I was traveling with a kid… Also easy to find food since the hotel is next to the Cheras Mall…!
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Accommodation's Reply
06 Jul 2025
感谢您留下宝贵的反馈。尽管入住时间较晚,我们仍然很高兴您度过了愉快的时光。我们感谢前台工作人员满足您的需求并协助您延迟退房。我们深知这一点对于携带儿童的旅客尤其重要。我们也很高兴您喜欢我们酒店便利的地理位置,方便前往蕉赖购物中心的餐厅。我们期待很快再次见到您和您的家人。谢谢!怡思得吉隆坡美利亚酒店团队
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Durairaj A.
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9.7
/10
评论于 112几周前
Perfect stay. Good hospitality.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2024
尊敬的 Durairaj,感谢您选择入住吉隆坡怡思得美利亚酒店,并分享您的宝贵反馈!我们很高兴听到您拥有完美的住宿体验和优质的服务。如果您还有其他想分享的内容,或者您入住期间有什么特别的亮点,我们很乐意倾听。您的满意是我们的首要任务,我们期待有机会再次欢迎您,享受另一次美好的体验。祝您旅途愉快,期待很快再次与您相见!此致,吉隆坡怡思得美利亚酒店全体团队。
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Rach
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8.4
/10
评论于 114几周前
婚礼当天房间不错,但没有升级房间😂早餐有待改进,味道和种类都还行,只是位置很棒,就在商场旁边。停车需要一直转到7楼。
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Accommodation's Reply
28 Dec 2023
亲爱的 Rachel Lim:感谢您分享您最近婚礼期间入住体验的反馈。我们很高兴听到您对房间评价良好,并享受酒店毗邻购物中心的便利位置。我们感谢您提出的升级客房的建议,并一定会在未来的改进中予以考虑。此外,您对早餐口味和种类的评价非常宝贵,我们会认真考虑,以改进我们的服务。感谢您关注停车流程,对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们将重新审视停车安排,以寻求简化流程的方法。如果您还有其他意见或建议,或者我们觉得有什么具体方法可以进一步提升您的体验,请随时告诉我们。我们重视您的反馈,并希望在未来再次欢迎您,享受更美好的住宿体验。此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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Nik Muhammad Amir Syakkib Bin Nik Zulkifli
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6.0
/10
评论于 131几周前
ห้องแคบ ห้องน้ำแคบ อ่างล้างหน้าอยู่ข้างนอก น้ำเปียกพื้น
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Accommodation's Reply
02 Sep 2023
尊敬的Nik Muhammad Amir Syakkib Bin Nik Zulkiifli,感谢您的评价,对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们理解您对房间狭窄、浴室不便以及地板上积水等问题的担忧。您的反馈有助于我们改进,我们将采取必要措施解决这些问题。我们珍视您的惠顾,希望下次入住时能为您提供更满意的体验。此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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Noreen Majalap
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9.4
/10
评论于 132几周前
New hotel. Convenient with the Eko Cheras Mall right beside it with some food outlets still open after 11pm. Took standard twin room. The all glass bathroom with no lock was awkward when sharing room but overall room was comfortable. When the beds were pushed together, there were space on each side to open out 2 big suitcases on floor. Reception was quick for check in and check out. Helpful very friendly and helpful.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2023
尊敬的Noreen Majalap,感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您觉得我们酒店环境新颖、交通便利,而且靠近Eko Cheras购物中心。对于玻璃浴室给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。很高兴得知您的房间舒适,我们的前台人员也提供了快捷友好的服务。期待您下次光临,再次为您服务。此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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Dedi S.
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8.5
/10
评论于 132几周前
Very responsive front office and treat us very well.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2023
尊敬的 Dedi Sriyono,感谢您对我们酒店的反馈和建议。我们很高兴您在游览这座美丽的城市期间选择入住我们酒店。我们希望全体员工都能为您提供最优质的服务。我们也希望您再次入住,享受更多精彩体验。祝您拥有美好的一天,#staycurious!此致,吉隆坡美利亚怡思得酒店全体员工。
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