Royal Bay Hotel Makassar
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综合评分和评论 Royal Bay Hotel Makassar
Traveloka (665)
8.6
非常好
基于 665 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.3
客房舒适度
8.4
餐食
8.3
地点
8.9
服务和设施
8.4
大家经常提到 Royal Bay Hotel Makassar
所有
距市中心的距离 (77)
员工友好度 (75)
卧室 (72)
氛围 (71)
无障碍设施 (66)
周边环境 (60)
浴室 (60)
味道 (58)
房间空间 (57)
适合家庭 (53)
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旅行者评论 Royal Bay Hotel Makassar
每页评论数
20
40
顾客评论
N***u
9.1
/10
评论于 3 天前
如果可以，钥匙押金只需提供身份证件即可，无需使用现金。游泳池很不错，请大家多多注意保持水质清洁。
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p***a
6.1
/10
评论于 3几周前
我被安排在12楼的房间，房间里弥漫着霉味和灰尘味，厕所臭气熏天，感觉像是没打扫过。房间太不舒服了，我根本睡不着。泳池也不干净，虽然TikTok上的评论看起来很棒，但实际情况却完全不是那么回事。这是我第一次也是最后一次入住这家酒店。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期，我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门，并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店，我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致，皇家湾酒店管理团队
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S***o
商业
9.7
/10
评论于 3几周前
友好、快捷、干净、安静、位置便利
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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M***r
休闲
10.0
/10
评论于 3几周前
酒店员工非常友好，随时提供服务和帮助。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
您好，这里是皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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al
alfian l. w.
商业
9.1
/10
评论于 4几周前
酒店不错，靠近市中心和美食场所，所有员工都很友好，只是床单有点不干净，但除此之外都很好，推荐这家靠近市中心的酒店，房价标准。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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S***i
8.5
/10
评论于 4几周前
酒店员工热情友好，彬彬有礼。我的房卡出了点问题，卫星电视技术人员不到十分钟就修好了。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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L***a
8.5
/10
评论于 5几周前
酒店有点昏暗，泳池很干净，但我不知道是泳池的哪个部分划伤了我孩子的脚。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期，我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门，并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店，我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致，皇家湾酒店管理团队
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Sahidunzuhri
10.0
/10
评论于 5几周前
好的，服务干净友好，就连值班人员和保安都非常友好。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
您好，这里是皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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D***i
9.1
/10
评论于 6几周前
酒店员工非常友好。酒店闻起来很香。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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DF
Dhayfina F. U.
9.7
/10
评论于 6几周前
房间舒适、干净、整洁。工作人员也很友好。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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S***n
休闲
8.8
/10
评论于 7几周前
员工非常友善，尤其是保安。地理位置优越，靠近购物区。
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Accommodation's Reply
25 Mar 2026
皇家湾酒店向您致以诚挚的问候。感谢您选择我们作为您在望加锡的下榻之处。期待您下次光临！
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已验证旅行者
休闲
8.8
/10
评论于 8几周前
非常适合长期居住，靠近购物中心。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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N***r
居家度假
9.4
/10
评论于 8几周前
工作人员非常可靠，即使预订应用程序在房间可用性方面出现了一些问题，他们仍然提供了最佳解决方案。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Mar 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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n***h
7.9
/10
评论于 10几周前
我在10楼住了一晚，下午办理入住，空调很热，打电话给客服，被告知要等到日落之后。结果到了凌晨1点还是很热，他们才提出给我换房间，真是无语。换了房间之后，空调也没那么冷。希望酒店以后能更重视房间设施，特别是淋浴喷头上方的洞，我以为可以用，结果打开一看，地上全是洞。这是我第一次住这家酒店。
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Accommodation's Reply
06 Mar 2026
皇家湾酒店向您致以诚挚的问候。对于给您带来的不便，我们深表歉意。得知我们的服务未能达到您的预期，我们深感遗憾。酒店管理层谨此致歉。我们将把您的反馈转达给相关部门，并立即采取措施改进。我们期待您的再次光临，并为您提供更加优质的服务。
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L***y
商业
9.0
/10
评论于 11几周前
工作人员非常友好，但浴室和厕所不太干净。我去那里是因为他们说有成人游泳池，但工作人员说游泳池正在维修，这让我很失望。
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
您好，这里是皇家湾酒店。对于我们的服务未能达到您的预期，我们深表歉意。酒店管理层对给您带来的任何不便深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门，并立即采取措施改进我们的服务。我们期待您的再次光临，并为您提供更优质的服务。
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N***a
7.0
/10
评论于 12几周前
或许你应该注意一下游乐场的卫生状况，那里真的很脏，虽然玩耍的是孩子，抱歉，甚至连球上都粘着像粪便一样的污垢。其他方面都还可以。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Feb 2026
皇家湾酒店向您致以诚挚的问候。得知我们的服务未能达到您的预期，我们深表歉意。酒店管理层谨此致歉。我们将把您的反馈转达给相关部门，并立即采取措施改进。我们期待您的再次光临，并为您提供更优质的服务。
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ta
taufik a.
休闲
10.0
/10
评论于 13几周前
干净舒适的客房供您放松身心，还有游泳池供您休闲娱乐。
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Accommodation's Reply
10 Feb 2026
您好，Taupik。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临！
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fy
faidah y.
居家度假
5.0
/10
评论于 13几周前
事先没有告知早餐只供应到10点。我周日入住，信息上说早餐是10点半，结果周一早上10点到了才发现早餐已经关了。我只是想问问有没有小吃，他们也说关了。如果可以打负一星，我肯定会给负一星。至少应该提供点小吃作为补偿吧。我付了不少钱，不过泳池的维护和使用体验都还不错。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Feb 2026
尊敬的 Faidah Y 女士：非常感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们衷心感谢您宝贵的评价和反馈。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门，并努力改进我们的服务，以便将来为您提供更加舒适的入住体验。我们期待您的再次光临，并为您提供更加满意的入住体验。谢谢。望加锡皇家湾酒店管理处
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D***y
居家度假
8.8
/10
评论于 14几周前
前台工作人员很久才接电话，即使打了五次才有人接。电视机有杂音，房间里感觉有人在敲墙，隔音效果很差。酒店也不灵活，我们要求的是双人床，但即使Traveloka上有“特殊要求”选项，酒店也无法满足我们。好在酒店周围的环境很舒适。
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
您好，皇家湾望加锡酒店向您致以诚挚的问候。衷心感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们非常重视您的宝贵意见和反馈。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，并将把您的反馈转达给全体员工。我们期待您再次光临，享受更加满意的入住体验。此致，皇家湾望加锡酒店管理团队
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A***a
5.4
/10
评论于 16几周前
停车场总是爆满，保安通常不在，因为他忙着调车。实际上，卫生状况仍然很差，到处都是脏东西。而且，早餐区离游泳池很近，有人走过溅起水花，让我们吃早餐时很不舒服。
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
尊敬的顾客，祝您在皇家湾酒店早日康复。感谢您宝贵的反馈和鼓励。酒店全体管理层对近期发生的事件深表歉意，并将努力在未来为您提供更加舒适愉悦的酒店体验。
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每页评论数
20
40
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