Royal Bay Hotel Makassar

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8.6
非常好
基于 758 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.4

餐食

8.4

地点

8.9

服务和设施

8.4

大家经常提到 Royal Bay Hotel Makassar
所有
距市中心的距离 (92)
卧室 (91)
员工友好度 (89)
氛围 (87)
无障碍设施 (79)
房间空间 (73)
味道 (73)
周边环境 (72)
浴室 (72)
酒店区域 (65)
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旅行者评论 Royal Bay Hotel Makassar

每页评论数
20
40
顾客评论
K***n
icon-休闲
休闲
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8.3
/10
评论于 5 天前
房间设施匮乏,没有电话,床单上有污渍,枕套也很脏。
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1人们认为它很有帮助
E***a
icon-休闲
休闲
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6.0
/10
评论于 6 天前
房间里有股霉味,床单和毛巾都不能用了,上面有污渍和破损。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Oct 2026
您好,感谢您的回复。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。为了更好地解决您的问题,请您将房间号、入住日期以及问题详情发送至[社交媒体 08*******497]。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理处 敬上
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F***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 1几周前
物有所值,设施也很好。
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Vidonne E. S.
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9.4
/10
评论于 2几周前
一家位置优越、设施齐全的酒店,但需要进行一些翻新。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
您好,比顿先生。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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asep c.
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8.1
/10
评论于 2几周前
空调不够冷。电视机也出了问题。早餐很快就卖完了,我只吃到了面包。我多次要求维修空调和电视,但都没有后续跟进。服务很一般,住了两天后情况也没有改善。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
您好,感谢您的回复。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。为了更好地解决您的问题,请您将房间号、入住日期以及问题详情发送至[社交媒体 08*******497]。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理处 敬上
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Arrakada
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10.0
/10
评论于 3几周前
房间舒适,环境干净整洁,靠近市中心,餐饮选择丰富。
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08 Oct 2026
您好,Arakada。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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veronica
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 4几周前
舒适干净的场所。地理位置优越。食物美味。
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18 Sep 2026
您好,维罗妮卡。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择入住我们在望加锡的酒店。我们期待您下次光临!
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Putry C.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 4几周前
工作人员非常友好,房间也很干净,而且饮用水可以通过饮水机补充。
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18 Sep 2026
皇家湾酒店的 Putry C 真诚地感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待下次再见!
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K***k
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7.9
/10
评论于 5几周前
价格不错,我很喜欢房间里有很多电源插座。工作人员也很友好热情。但是,房间里的电话坏了,毛巾很旧,床单上还有污渍。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Sep 2026
皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队
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Fikri R.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5几周前
下午,从酒店步行前往洛萨里海滩,品尝美味的香蕉卷(pisang epe)。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2026
您好,Pikri。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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J***a
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9.4
/10
评论于 6几周前
下次我还想住在皇家湾。
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Accommodation's Reply
01 Sep 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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E***n
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 8几周前
地理位置优越,但食物不好吃。
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Accommodation's Reply
01 Sep 2026
皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队
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Pitryani I.
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 8几周前
酒店很不错,干净整洁,早餐也还可以,员工很友好,但有些员工还不够谦逊。一个小建议:茶勺和咖啡勺,如果可以的话,尽量不要用塑料的。谢谢,在这里住了两周很愉快😊
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01 Sep 2026
尊敬的L. Fitriani女士:您好!我们是皇家湾酒店。对于您此次入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理层对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,确保立即采取改进措施。我们期待您再次光临,享受更加满意的入住体验。此致,皇家湾酒店管理层
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N***a
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9.4
/10
评论于 9几周前
价格便宜,位置便利,而且很干净。绝对物超所值。
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01 Sep 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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A***i
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6.6
/10
评论于 10几周前
房间很脏,厕所很脏,水槽堵塞了,浴室里有很多昆虫和小虫子。浴室墙壁又脏又黏,还散发着难闻的气味。早餐餐具积满了灰尘,而且没有味道。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队
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A***I
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5.8
/10
评论于 13几周前
第一次入住皇家湾酒店,大堂闻起来很干净,前台接待员也很友好,我按要求安排了一间无烟房。进入房间后,一开始闻起来很香,但很遗憾,几分钟后进入卫生间就感觉非常不舒服。卫生间里有一股潮湿的味道,淋浴间一打开水龙头就闻到一股味道,水龙头和淋浴喷头都生锈了,浴室墙壁上有污渍,床单上也有污渍,毛巾也已经不能用了。我不得不提前退房。很抱歉,我建议以后应该加强房间的维护。谢谢皇家湾酒店。
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+5
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Jul 2026
皇家湾酒店谨代表全体员工向您致以诚挚的歉意。对于我们的服务未能达到您的期望,我们深感抱歉。酒店管理层将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取改进措施。我们期待您的再次光临,届时我们将竭诚为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理层敬上
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Chindy P. R.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 14几周前
还不错,就这个价格来说,食物也相当不错。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
您好,Chindi。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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A***h
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10.0
/10
评论于 14几周前
价格实惠,而且适合带孩子来,因为餐厅里有儿童游乐场。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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Dewi R.
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10.0
/10
评论于 14几周前
入住这家酒店非常满意。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
您好,Dewi。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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S***i
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 15几周前
我很满意,因为酒店很干净,服务也很好。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!
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20
40

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