E***a休闲6.0 /10评论于 6 天前房间里有股霉味,床单和毛巾都不能用了,上面有污渍和破损。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,感谢您的回复。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。为了更好地解决您的问题,请您将房间号、入住日期以及问题详情发送至[社交媒体 08*******497]。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理处 敬上查看原文
VEVidonne E. S.9.4 /10评论于 2几周前一家位置优越、设施齐全的酒店,但需要进行一些翻新。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply01 Oct 2026您好,比顿先生。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
acasep c.8.1 /10评论于 2几周前空调不够冷。电视机也出了问题。早餐很快就卖完了,我只吃到了面包。我多次要求维修空调和电视,但都没有后续跟进。服务很一般,住了两天后情况也没有改善。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,感谢您的回复。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。为了更好地解决您的问题,请您将房间号、入住日期以及问题详情发送至[社交媒体 08*******497]。我们期待您的再次光临,并为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理处 敬上查看原文
AArrakada10.0 /10评论于 3几周前房间舒适,环境干净整洁,靠近市中心,餐饮选择丰富。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply08 Oct 2026您好,Arakada。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
veronica休闲8.5 /10评论于 4几周前舒适干净的场所。地理位置优越。食物美味。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply18 Sep 2026您好,维罗妮卡。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择入住我们在望加锡的酒店。我们期待您下次光临!查看原文
PCPutry C.居家度假10.0 /10评论于 4几周前工作人员非常友好,房间也很干净,而且饮用水可以通过饮水机补充。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply18 Sep 2026皇家湾酒店的 Putry C 真诚地感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待下次再见!查看原文
K***k7.9 /10评论于 5几周前价格不错,我很喜欢房间里有很多电源插座。工作人员也很友好热情。但是,房间里的电话坏了,毛巾很旧,床单上还有污渍。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply18 Sep 2026皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队查看原文
Fikri R.商业10.0 /10评论于 5几周前下午,从酒店步行前往洛萨里海滩,品尝美味的香蕉卷(pisang epe)。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply18 Sep 2026您好,Pikri。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
J***a9.4 /10评论于 6几周前下次我还想住在皇家湾。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply01 Sep 2026欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
E***n居家度假8.4 /10评论于 8几周前地理位置优越,但食物不好吃。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply01 Sep 2026皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队查看原文
PIPitryani I.居家度假8.2 /10评论于 8几周前酒店很不错,干净整洁,早餐也还可以,员工很友好,但有些员工还不够谦逊。一个小建议:茶勺和咖啡勺,如果可以的话,尽量不要用塑料的。谢谢,在这里住了两周很愉快😊查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply01 Sep 2026尊敬的L. Fitriani女士:您好!我们是皇家湾酒店。对于您此次入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理层对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,确保立即采取改进措施。我们期待您再次光临,享受更加满意的入住体验。此致,皇家湾酒店管理层查看原文
N***a9.4 /10评论于 9几周前价格便宜,位置便利,而且很干净。绝对物超所值。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply01 Sep 2026欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
A***i6.6 /10评论于 10几周前房间很脏,厕所很脏,水槽堵塞了,浴室里有很多昆虫和小虫子。浴室墙壁又脏又黏,还散发着难闻的气味。早餐餐具积满了灰尘,而且没有味道。查看原文3人们认为它很有帮助Accommodation's Reply10 Aug 2026皇家湾酒店全体员工向您致以诚挚的问候。对于我们的服务未能达到您的预期,我们深表歉意。酒店管理团队对此深感歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取纠正措施。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。此致,皇家湾酒店管理团队查看原文
A***I5.8 /10评论于 13几周前第一次入住皇家湾酒店,大堂闻起来很干净,前台接待员也很友好,我按要求安排了一间无烟房。进入房间后,一开始闻起来很香,但很遗憾,几分钟后进入卫生间就感觉非常不舒服。卫生间里有一股潮湿的味道,淋浴间一打开水龙头就闻到一股味道,水龙头和淋浴喷头都生锈了,浴室墙壁上有污渍,床单上也有污渍,毛巾也已经不能用了。我不得不提前退房。很抱歉,我建议以后应该加强房间的维护。谢谢皇家湾酒店。查看原文+53人们认为它很有帮助Accommodation's Reply20 Jul 2026皇家湾酒店谨代表全体员工向您致以诚挚的歉意。对于我们的服务未能达到您的期望,我们深感抱歉。酒店管理层将把您的反馈转达给相关部门,并立即采取改进措施。我们期待您的再次光临,届时我们将竭诚为您提供更优质的服务。谢谢。皇家湾酒店管理层敬上查看原文
CPChindy P. R.休闲8.5 /10评论于 14几周前还不错,就这个价格来说,食物也相当不错。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply10 Jul 2026您好,Chindi。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
A***h10.0 /10评论于 14几周前价格实惠,而且适合带孩子来,因为餐厅里有儿童游乐场。查看原文觉得此评论有用吗?Accommodation's Reply10 Jul 2026欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
DRDewi R.10.0 /10评论于 14几周前入住这家酒店非常满意。查看原文1人们认为它很有帮助Accommodation's Reply10 Jul 2026您好,Dewi。皇家湾酒店向您致以问候。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文
S***i休闲8.5 /10评论于 15几周前我很满意,因为酒店很干净,服务也很好。查看原文3人们认为它很有帮助Accommodation's Reply02 Jul 2026欢迎光临皇家湾酒店。感谢您选择我们酒店作为您在望加锡的下榻之处。我们期待您下次光临!查看原文