我是根据朋友的推荐入住这家酒店的,朋友说这里很棒。我通过酒店App预订了一间带厨房的房间(具体房型我记不清了),根据房间布局图,应该包含一个独立的卧室。然而,办理入住时,我却被安排到了一间没有厨房的单间公寓。我非常惊讶,立刻告知了前台,因为这看起来像是个错误。前台工作人员核实后解释说,App的预订系统实际上给我预订的是一间没有厨房的单间公寓,这与我App账单上显示的房型不符。我要求酒店给我正确的房型,因为单间公寓的价格明显低于我预订的房型。幸运的是,前台工作人员非常热心,帮我解决了这个问题。我非常感谢他们的帮助。进入房间后,我感觉房间的清洁度还有待提高。洗碗时,水槽里散发出一股难闻的气味。我打电话给酒店工作人员后得知,因为我的房间位于角落,排水系统有时会散发出类似垃圾的味道。说实话,我的第一印象有点失望,甚至有点沮丧。不过,我真心感谢这里的工作人员——他们非常友好,而且乐于助人。最终,我对房间整体还是比较满意的。一切都很好,但清洁和维护方面确实还有提升空间。厨房设备齐全,景色宜人,空调运转良好,床也很舒服。关于应用程序,我建议确保系统中显示的房间信息与实际预订信息一致。我不确定这是价格问题还是系统错误导致的,但我结账时并没有使用任何优惠券。避免这种不符的情况非常重要,因为它可能会误导顾客。值得庆幸的是,酒店愿意帮忙解决这个问题。至于萨默塞特酒店,我对他们的服务非常满意。或许清洁和维护方面可以再改进一些——例如,地毯之类的东西可能需要更换。谢谢。