Hotel Grand Malebu

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8.0
非常好
基于 377 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.7

客房舒适度

7.8

餐食

8.0

地点

8.4

服务和设施

7.9

大家经常提到 Hotel Grand Malebu
所有
氛围 (34)
距市中心的距离 (31)
员工友好度 (31)
卧室 (31)
房间空间 (29)
无障碍设施 (28)
酒店区域 (28)
浴室 (27)
周边环境 (18)
隔音 (18)
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旅行者评论 Hotel Grand Malebu

每页评论数
20
40
顾客评论
A***i
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 1几周前
总体来说还不错,但淋浴是我唯一不太满意的地方。水压很低,洗澡有点不舒服。我反映了两次,但工作人员只是过来拍照,并没有提出任何解决方案。
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Accommodation's Reply
12 Oct 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您选择入住我们酒店并留下评论。我们很高兴得知您对我们的服务和设施总体上感到满意。然而,对于您提到的淋浴水压不足以及我们尚未解决您提出的不便之处,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进设施和服务至关重要,我们将努力在未来更有效地处理您的投诉。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加舒适的体验。感谢您的宝贵反馈和理解。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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A***i
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 4几周前
非常满意这里的服务,员工热情友好,环境也很干净。一切都很棒。如果我再去望加锡,肯定还会住这里☺️
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Accommodation's Reply
12 Oct 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候!衷心感谢您留下好评!我们很高兴得知您对我们的服务、友好的员工和干净整洁的设施感到满意。顾客满意和舒适的住宿体验始终是我们的首要任务。期待您下次光临马卡萨格兰德马莱布酒店。祝您旅途愉快!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 7几周前
太好了,我每次来望加锡都住这里。我的家人都觉得很舒服。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Sep 2026
来自望加锡格兰德马莱布酒店的诚挚问候!衷心感谢您宝贵的评价和信任!我们很高兴得知您每次到访望加锡都会选择格兰德马莱布酒店,并且您和您的家人在这里度过了舒适的时光。我们将继续竭尽全力提供最优质的服务,确保您每次入住都满意而归。期待您再次光临望加锡格兰德马莱布酒店。谢谢!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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W***u
icon-休闲
休闲
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6.6
/10
评论于 9几周前
离镇中心很近,去哪儿都很方便。浴室光线昏暗,而且没有热水。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您抽出宝贵时间撰写评论并分享您的反馈。我们很高兴得知您因酒店靠近市中心的便利位置而拥有舒适的住宿体验。对于浴室灯光昏暗和热水不足给您带来的不便,我们深表歉意。我们将认真审阅您的意见,以确保您未来拥有更加舒适的住宿体验。我们期待您再次光临马卡萨格兰德马莱布酒店。🙏 谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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W***u
icon-休闲
休闲
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6.6
/10
评论于 9几周前
该建筑仍在翻修中。未来可能会更换更明亮的灯光。请自行调节各房间的电视和空调遥控器。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您宝贵的意见和反馈。🙏 对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。目前酒店正在进行全面翻新和设施升级。关于您反馈的房间照明昏暗、电视和空调控制不正常等问题,我们将逐一检查并解决每个房间的这些问题。感谢您的宝贵意见。我们将竭尽全力确保您下次入住马卡萨格兰德马莱布酒店时拥有更加舒适的体验。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Yudhitya A.
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10.0
/10
评论于 14几周前
价格与设施相符,靠近市中心,餐饮和洗衣服务都很便利。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Aug 2026
尊敬的Yudhitya A先生,您好!马卡萨格兰德马莱布酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您留下好评。得知酒店的价格和设施符合您的预期,我们感到非常高兴。酒店位于市中心,交通便利,毗邻众多餐厅和洗衣店,这是我们酒店的优势之一。衷心感谢您的光临和信任。我们期待您未来再次入住。期待您的再次光临!谢谢!此致,酒店经理Elvin Perdana。
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Subandi
icon-商业
商业
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5.3
/10
评论于 15几周前
这是我住过的第一家没有热水器的酒店。问了工作人员之后,他们告诉我热水器正在“安装中”。这算什么酒店?卫生间里居然没有热水器!
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Aug 2026
尊敬的苏班迪女士:您好!我们是马来布格兰德酒店。衷心感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间热水供应不足给您带来的不便,我们深表歉意。我们深知热水对客人而言至关重要,未能满足您的期望,我们深感抱歉。目前,热水系统正在安装中,这是我们酒店设施升级项目的一部分,我们将尽全力尽快完成。感谢您在设施升级期间的理解和耐心。我们将竭尽所能,下次为您提供更加舒适愉悦的入住体验。感谢您选择入住我们酒店。此致,酒店经理 埃尔文·佩尔达纳
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M***D
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9.7
/10
评论于 16几周前
便捷、快速、友好的员工服务。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候!衷心感谢您留下好评!😊 我们很高兴得知您对我们员工提供的快捷、周到、友好的服务感到满意。您的满意是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您再次光临马卡萨格兰德马莱布酒店!🙏 谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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A***a
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8.5
/10
评论于 18几周前
非常舒适,服务也很迅速。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
怀着无比的敬意,马卡萨格兰德马莱布酒店衷心感谢您精彩的评价!😊 我们很高兴您在格兰德马莱布酒店入住期间感到舒适,并对我们提供的服务感到满意。我们将继续努力,为所有宾客提供最优质、最快捷的服务。期待您再次光临格兰德马莱布酒店!🙏 谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Sry T. N. Y.
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7.9
/10
评论于 19几周前
这家酒店糟透了,连水都用不了。住在这里完全是浪费时间。
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的T. N. Y.女士:您好!这里是马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,特别是停水问题,我们深表歉意。我们理解这些设施对宾客舒适度的重要性,并对由此造成的不便深感遗憾。我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核和改进,以确保类似问题不再发生。您的宝贵意见对我们改进服务和设施至关重要,我们对此深表感谢。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Chari A.
icon-商业
商业
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8.4
/10
评论于 22几周前
房间里没有镜子。没有酒店拖鞋。电视节目不完整。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的Chari A.女士:您好!这里是马卡萨格兰德马莱布酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出反馈意见。对于房间内没有镜子、没有提供酒店拖鞋以及电视频道选择不便等问题,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们酒店至关重要,我们将以此为参考,改进酒店设施,提升宾客体验。感谢您选择入住马卡萨格兰德马莱布酒店,我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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I***y
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8.8
/10
评论于 23几周前
这家酒店价格实惠,有游泳池,但入住后却让我大吃一惊:泳池里的水竟然没换。房间还用着手动钥匙,不知为何很难打开。房间有点闷,灯光昏暗,开关也让人摸不着头脑。有些橱柜看起来摇摇欲坠。电视信号时断时续。卫生间的挂钩很少。没有热水。隔音效果不好,隔壁房间有人推椅子或搬床垫的声音非常扰人。酒店位置优越,附近有很多餐馆,交通便利。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您分享关于您入住格兰德马莱布酒店的详细反馈。我们很高兴您对我们酒店的优越地理位置以及周边众多餐饮场所的便利交通表示赞赏。然而,对于您在游泳池、房卡领取、客房设施、照明、室内环境、电视画质、浴室用品、热水以及其他客房噪音问题方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的所有反馈转达给相关部门,以便他们立即进行审查并采取纠正措施。我们致力于不断改进我们的设施和服务,为所有宾客提供更舒适的入住体验。感谢您对马卡萨格兰德马莱布酒店的信任和选择。我们期待着您下次光临,并为您带来更加满意的入住体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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R***y
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9.7
/10
评论于 24几周前
房间非常舒适、干净,而且离目的地很近。可惜的是,热水器坏了。但总的来说,非常不错,也很方便。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候。衷心感谢您留下如此宝贵的评价🙏。我们很高兴得知您对舒适干净的客房和便利的地理位置感到满意。对于热水供应问题,我们深表歉意。我们将立即采取措施,防止此类事件再次发生。恳请您的理解,并期待以更优质的服务再次为您服务。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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S***n
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8.4
/10
评论于 26几周前
真的很不错,希望以后能做得更好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候。感谢您的评价和宝贵反馈🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。如果您有任何不便之处,我们深表歉意,并将努力在未来改进。我们希望您下次光临能拥有更加满意的体验😊。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 27几周前
好。太棒了。美好的一天。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。希望您留下了美好的回忆,并期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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I***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 28几周前
入住体验非常满意,服务热情周到,设施齐全。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下好评。我们很高兴得知您在马卡萨格兰德马莱布酒店度过了愉快的时光,这得益于我们热情周到的服务和完善的设施。顾客满意是我们的首要任务,我们期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Natalia S.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 29几周前
泳池很浅,非常适合孩子,而且酒店员工通常都很友善。附近还有一家很不错的肉丸店。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Natalia S女士:马卡萨格兰德马莱布酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知马卡萨格兰德马莱布酒店的游泳池非常适合儿童,并且您对员工的服务感到满意。我们也欣慰地得知酒店便利的地理位置让您可以轻松品尝到美味的当地美食。我们期待您携家人再次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Zainal A.
icon-休闲
休闲
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5.7
/10
评论于 30几周前
这是我住过的最糟糕的酒店。我下午四点到达,却因为房间还没准备好而无法办理入住,尽管我提前很久就预订了。房间准备好后,地板还湿漉漉的,窗帘很脏,而且到处都是壁虎粪便。我投诉后,酒店给我换了一间房。这间房没有Wi-Fi,而且由于空调排水管的问题,卫生间的天花板也塌了。最令人恼火的是,停车位不够。酒店让我把车停在路边,结果第二天早上我的车被撞凹了,因为前一天晚上它被另一辆车撞了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Zainal A.先生:这是来自马卡萨格兰德马莱布酒店的官方邮件。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您在马卡萨格兰德马莱布酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们对办理入住手续的延误、房间卫生状况不佳、Wi-Fi连接问题以及更衣室不舒适等问题深感遗憾。您关于停车场的反馈,特别是您车辆遇到的事故,我们也高度重视。我们将与相关团队跟进所有这些问题,以确保我们的服务、客房供应、清洁度和设施得到全面改进。我们希望在您下次光临时,能够为您提供更好的入住体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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C***r
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10.0
/10
评论于 32几周前
市中心最好的经济型酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们,马卡萨格兰德酒店,非常荣幸地感谢您给予的好评。得知马卡萨格兰德酒店被誉为市中心最佳经济型酒店,我们倍感欣慰。我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务和舒适的入住体验。期待您的再次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Citra
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8.5
/10
评论于 33几周前
合理的
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。您的宝贵反馈对我们不断提升马卡萨格兰德马莱布酒店的服务和舒适度至关重要。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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