Hotel Grand Malebu

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8.0
非常好
基于 347 条评论
由旅行者提供
清洁度

7.7

客房舒适度

7.7

餐食

7.9

地点

8.3

服务和设施

7.8

大家经常提到 Hotel Grand Malebu
所有
氛围 (32)
距市中心的距离 (29)
卧室 (29)
员工友好度 (28)
酒店区域 (27)
无障碍设施 (25)
房间空间 (25)
浴室 (25)
周边环境 (17)
隔音 (17)
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旅行者评论 Hotel Grand Malebu

每页评论数
20
40
顾客评论
M***D
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9.7
/10
评论于 6 天前
便捷、快速、友好的员工服务。
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A***a
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8.5
/10
评论于 2几周前
非常舒适,服务也很迅速。
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Sry T. N. Y.
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7.9
/10
评论于 4几周前
这家酒店糟透了,连水都用不了。住在这里完全是浪费时间。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的T. N. Y.女士:您好!这里是马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间遇到的不便,特别是停水问题,我们深表歉意。我们理解这些设施对宾客舒适度的重要性,并对由此造成的不便深感遗憾。我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核和改进,以确保类似问题不再发生。您的宝贵意见对我们改进服务和设施至关重要,我们对此深表感谢。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Chari A.
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商业
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8.4
/10
评论于 7几周前
房间里没有镜子。没有酒店拖鞋。电视节目不完整。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的Chari A.女士:您好!这里是马卡萨格兰德马莱布酒店。我们衷心感谢您抽出宝贵时间撰写评论并提出反馈意见。对于房间内没有镜子、没有提供酒店拖鞋以及电视频道选择不便等问题,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们酒店至关重要,我们将以此为参考,改进酒店设施,提升宾客体验。感谢您选择入住马卡萨格兰德马莱布酒店,我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,酒店经理 Elvin Perdana
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I***y
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8.8
/10
评论于 8几周前
这家酒店价格实惠,有游泳池,但入住后却让我大吃一惊:泳池里的水竟然没换。房间还用着手动钥匙,不知为何很难打开。房间有点闷,灯光昏暗,开关也让人摸不着头脑。有些橱柜看起来摇摇欲坠。电视信号时断时续。卫生间的挂钩很少。没有热水。隔音效果不好,隔壁房间有人推椅子或搬床垫的声音非常扰人。酒店位置优越,附近有很多餐馆,交通便利。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您分享关于您入住格兰德马莱布酒店的详细反馈。我们很高兴您对我们酒店的优越地理位置以及周边众多餐饮场所的便利交通表示赞赏。然而,对于您在游泳池、房卡领取、客房设施、照明、室内环境、电视画质、浴室用品、热水以及其他客房噪音问题方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将您的所有反馈转达给相关部门,以便他们立即进行审查并采取纠正措施。我们致力于不断改进我们的设施和服务,为所有宾客提供更舒适的入住体验。感谢您对马卡萨格兰德马莱布酒店的信任和选择。我们期待着您下次光临,并为您带来更加满意的入住体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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R***y
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9.7
/10
评论于 9几周前
房间非常舒适、干净,而且离目的地很近。可惜的是,热水器坏了。但总的来说,非常不错,也很方便。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候。衷心感谢您留下如此宝贵的评价🙏。我们很高兴得知您对舒适干净的客房和便利的地理位置感到满意。对于热水供应问题,我们深表歉意。我们将立即采取措施,防止此类事件再次发生。恳请您的理解,并期待以更优质的服务再次为您服务。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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S***n
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8.4
/10
评论于 10几周前
真的很不错,希望以后能做得更好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
来自马卡萨格兰德马莱布酒店的诚挚问候。感谢您的评价和宝贵反馈🙏。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。如果您有任何不便之处,我们深表歉意,并将努力在未来改进。我们希望您下次光临能拥有更加满意的体验😊。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 11几周前
好。太棒了。美好的一天。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 May 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。希望您留下了美好的回忆,并期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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I***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 12几周前
入住体验非常满意,服务热情周到,设施齐全。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下好评。我们很高兴得知您在马卡萨格兰德马莱布酒店度过了愉快的时光,这得益于我们热情周到的服务和完善的设施。顾客满意是我们的首要任务,我们期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Natalia S.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 13几周前
泳池很浅,非常适合孩子,而且酒店员工通常都很友善。附近还有一家很不错的肉丸店。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Natalia S女士:马卡萨格兰德马莱布酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知马卡萨格兰德马莱布酒店的游泳池非常适合儿童,并且您对员工的服务感到满意。我们也欣慰地得知酒店便利的地理位置让您可以轻松品尝到美味的当地美食。我们期待您携家人再次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Zainal A.
icon-休闲
休闲
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5.7
/10
评论于 14几周前
这是我住过的最糟糕的酒店。我下午四点到达,却因为房间还没准备好而无法办理入住,尽管我提前很久就预订了。房间准备好后,地板还湿漉漉的,窗帘很脏,而且到处都是壁虎粪便。我投诉后,酒店给我换了一间房。这间房没有Wi-Fi,而且由于空调排水管的问题,卫生间的天花板也塌了。最令人恼火的是,停车位不够。酒店让我把车停在路边,结果第二天早上我的车被撞凹了,因为前一天晚上它被另一辆车撞了。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的Zainal A.先生:这是来自马卡萨格兰德马莱布酒店的官方邮件。感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您在马卡萨格兰德马莱布酒店入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们对办理入住手续的延误、房间卫生状况不佳、Wi-Fi连接问题以及更衣室不舒适等问题深感遗憾。您关于停车场的反馈,特别是您车辆遇到的事故,我们也高度重视。我们将与相关团队跟进所有这些问题,以确保我们的服务、客房供应、清洁度和设施得到全面改进。我们希望在您下次光临时,能够为您提供更好的入住体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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C***r
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10.0
/10
评论于 17几周前
市中心最好的经济型酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们,马卡萨格兰德酒店,非常荣幸地感谢您给予的好评。得知马卡萨格兰德酒店被誉为市中心最佳经济型酒店,我们倍感欣慰。我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务和舒适的入住体验。期待您的再次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Citra
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8.5
/10
评论于 18几周前
合理的
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
我们诚挚地欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在这里度过了愉快的时光。您的宝贵反馈对我们不断提升马卡萨格兰德马莱布酒店的服务和舒适度至关重要。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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P***o
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10.0
/10
评论于 29几周前
员工友善,房间干净。总体不错。
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Jan 2026
诚挚欢迎您入住马卡萨格兰德马莱布酒店。感谢您的好评。我们很高兴得知我们的员工热情友好,房间干净整洁。您的满意是我们最重要的目标。期待您下次光临。😊 此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Windy
icon-休闲
休闲
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9.2
/10
评论于 31几周前
这家酒店非常舒适,有游泳池,价格实惠,还有卡拉OK厅,服务也很友好。可惜的是,酒店不提供早餐,也没有其他可以点餐的地方。所以我们只能通过Grab订餐。我真心希望这家酒店以后能提供早餐,并且可以在酒店餐厅订餐,这样其他方面就可以像其他酒店一样通过电话订餐了。我还希望酒店能尽快开设按摩水疗中心。另外,请注意浴室的清洁卫生,我昨天在那里发现了一只蟑螂和一只蜈蚣。此外,迷你冰箱、杯子、热水壶、热水器以及一些糖、茶和咖啡也都不见了。如果我们打算入住几天,请务必注意这些问题。谢谢!
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
尊敬的Windy P.S.女士:您好!我们是马卡萨格兰德马莱布酒店,在此向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您细致周到的评价和反馈。我们很高兴得知您喜欢我们的泳池、卡拉OK服务以及我们团队的热情服务。对于早餐、点餐服务以及客房设施的缺失给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将立即采取措施改进各项设施,包括早餐、餐厅服务和水疗中心。此外,对于浴室清洁度和虫害检测方面给您带来的不便,我们也深表歉意。我们将与客房服务团队紧密合作,努力改进并为您提供最佳服务。感谢您的宝贵反馈。我们期待您的再次光临,为您带来更美好的入住体验。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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E***a
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10.0
/10
评论于 31几周前
这里住宿舒适,价格也很实惠。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
来自望加锡格兰德马莱布酒店的诚挚问候!感谢您宝贵的评价!我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们物超所值的服务感到满意。期待您下次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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Ripayy
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 34几周前
我在这家酒店的住宿体验非常满意,酒店非常舒适干净,服务也很好很友好。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的Rifai女士:您好!我们是马卡萨格兰德马莱布酒店,衷心感谢您的好评!我们很高兴您对我们酒店的清洁度和热情周到的服务感到满意。期待您下次光临。此致,酒店经理Elvin Perdana
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K***n
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 36几周前
工作人员非常友好,当我们需要帮助时,他们很快就做出了回应。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
来自望加锡格兰德马莱布酒店的诚挚问候!感谢您宝贵的评价!我们很高兴您对我们员工热情周到的服务感到满意。期待您下次光临。此致,酒店经理 Elvin Perdana
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M***r
icon-居家度假
居家度假
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6.7
/10
评论于 38几周前
淋浴没有修好,房间也没有通道
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Oct 2025
望加锡格兰德马雷布酒店 (Grand Marebu Hotel Makassar) 向您致以最诚挚的问候。感谢您的宝贵评价!对于浴室和客房入口造成的不便,我们深表歉意。感谢您的宝贵反馈。我们将竭尽全力改进设施。希望您下次入住时能拥有更舒适的体验。谢谢!酒店经理 Ervin Perdana
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I***a
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7.0
/10
评论于 42几周前
不推荐,价格便宜但是房间不舒服,电视不好用,热水不好,灯光昏暗,不是2x
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8人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Sep 2025
Grand Marebu Hotel 感谢您分享您的入住体验。🙏 对于因客房设施(电视、热水和照明)不足而给您带来的不便,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们非常重要,这将帮助我们改进服务,为未来的客人提供更优质的服务。我们将竭诚为您下次入住提供更优质的体验。谢谢!酒店经理 Erwin Ferdana
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