很抱歉给您带来不便，但我们并未收到任何WhatsApp或电话通知。我们大约在中午收到了Traveloka的预订邮件。入住期间，一位工作人员通过WhatsApp联系我们，但随后我们收到一条WhatsApp消息，确认预订已被取消。很遗憾，许多通过Traveloka预订的客人未经事先通知就直接来到了我们的公寓。我们的工作人员24小时值班，请您不必担心。大多数联系我们的客人都是想提前或延迟入住。感谢您的理解，我们深表歉意。

非常感谢。期待下次再来。祈求上帝保佑您身体健康、长寿，福泽绵长。阿门。

感谢您的光临。我们很高兴为您服务。期待您的再次光临。

我们很高兴为您服务；宾客满意是我们的首要任务。感谢您的光临。期待您的再次光临。

感谢您选择星光酒店。我们很乐意再次为您服务。期待您的再次光临。

感谢您选择星光酒店。我们很乐意再次为您服务。期待您的再次光临。

感谢您入住星光公寓。期待您的再次光临。

尊敬的特里多诺先生， 首先，感谢您入住我们的公寓。请允许我澄清一下，公寓的照片与酒店不同，酒店的室内设计从一开始就是相同的。公寓的不同之处在于它们是个人所有，因此设计各不相同。关于电视，我已经通过WhatsApp发送了一段视频，显示电视没有损坏，只是一根线松了。当时您只要求提供电饭煲，但电视本身没有任何问题。关于Wi-Fi，First Media正在我们这里进行维修。