尊敬的宾客:您好!我们是博塔尼卡圣地酒店,衷心感谢您选择入住博塔尼卡圣地酒店,并感谢您提供的详细反馈。对于您入住期间可能遇到的任何不便或失望,我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门,以便我们立即采取措施改进。您的宝贵意见对我们至关重要,它能帮助我们持续提供优质服务,并不断提升酒店设施和服务。对于可能给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们期待您下次光临普恩恰克时再次入住博塔尼卡圣地酒店,并将竭诚为您提供最佳服务。我们将认真听取您的反馈,并努力为您提供更优质的服务。此致,总经理 Handy Bernardi