W***o
5.0
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评论于 5 天前
抱歉,但我以后不会再带家人来这里住了。服务糟糕透顶,态度也很差。第一天,我的孩子早餐没被要求付费,第二天却被收了。明明第一天我想吃早餐的时候,他们问了我们几位客人,我说三个人,其中一个是孩子。我被安排的房间窗帘打不开,所以很暗,而且灰尘很多。马桶很难冲水,水量也很少。这些都让我非常反感。唯一值得称道的就是风景,但即便如此,也得归功于它位于巴图。对了,游泳池也很脏,而且没有淋浴区。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!我是市场营销专员David。非常感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。对于您入住期间遇到的不便,以及未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的投诉,特别是关于您孩子的早餐服务、服务质量、房间状况、浴室用品以及游泳池清洁度等方面的问题。这些方面远未达到我们的服务标准。我们会将您的反馈转达给相关部门进行全面审查,并确保立即做出改进。您的宝贵意见对于我们发现需要改进的地方至关重要,我们对此深表感谢。对于您入住期间遇到的不便,我们再次致歉,并将竭尽全力在您下次光临时为您提供更加满意的体验。
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