Horison Trunojoyo Batu Malang

探索 Horison Trunojoyo Batu Malang
8.8
非常好
基于 816 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.7

地点

9.0

服务和设施

8.8

大家经常提到 Horison Trunojoyo Batu Malang
所有
员工友好度 (91)
卧室 (90)
浴室 (85)
氛围 (78)
距市中心的距离 (77)
无障碍设施 (69)
酒店区域 (67)
种类 (58)
房间空间 (57)
周边环境 (56)
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旅行者评论 Horison Trunojoyo Batu Malang

每页评论数
20
40
顾客评论
N***a
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10.0
/10
评论于 4 天前
好,太好了。我以后还会再来的。
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Cahya A. N.
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休闲
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10.0
/10
评论于 6 天前
这家酒店不错,地理位置优越,服务热情周到。下次我再去巴鲁还会住这里。
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Syubban F.
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10.0
/10
评论于 2几周前
房间宽敞舒适,氛围极佳,让人流连忘返。酒店餐饮也十分出色,种类齐全,从开胃菜到主菜应有尽有。而且,房间正对着山景。
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B***G
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
工作人员非常友善,会引导你找到每个停车场。服务也很周到。
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AMELINDA D. I.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
员工很友善……我曾多次入住这家酒店,每次只待几个小时,但服务都非常令人满意……房间也很干净……我每个月去巴图的时候,这家酒店似乎总是我的首选。
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F***i
icon-居家度假
居家度假
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5.0
/10
评论于 3几周前
之前每次入住这家酒店,豪华房的窗户都朝外,但这次我却被安排到一间朝内的房间。入住前我要求换到朝外的房间,但他们说不行,说朝外的房间是套房。可当我离开房间时,有人打开门从朝外的房间经过。结果发现那也是一间豪华房。😅
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4人们认为它很有帮助
M***y
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10.0
/10
评论于 3几周前
我住过这家酒店两次,每次体验都很棒。唯一的不足是房间里没有吹风机。我问过工作人员,但他们也没有。房间舒适干净。食物一般,但物有所值。地理位置优越。轻松惬意的氛围让人感觉宾至如归🥰
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Amir F. H.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
非常友好,服务很好。
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Y***i
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8.5
/10
评论于 3几周前
房间干净整洁,离市中心也不远。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 4几周前
总体来说,酒店、房间和员工都不错,但是停车场有点拥挤。
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4几周前
地方还可以,服务还可以。总体来说一切都还可以。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是市场营销传播专家David。感谢您留下宝贵的反馈意见,并选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。您的宝贵反馈是对我们团队不断改进服务和设施的极大激励。期待您下次光临!
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R***a
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8.4
/10
评论于 4几周前
住了两晚,空调出了问题,早餐因为座位满了要等,食物的味道不合我的口味,儿童早餐没收费,不过要感谢工作人员,他们非常友好高效。
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Imam M.
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10.0
/10
评论于 4几周前
巴图市中心价格实惠的优质酒店推荐
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是市场营销传播专家David。感谢您留下宝贵的反馈意见,并选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店。我们非常高兴您对我们酒店合理的价格和便利的地理位置感到满意。您的宝贵反馈是对我们团队不断改进服务和设施的极大激励,我们期待您再次光临,享受更加满意的住宿体验。
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B***l
icon-休闲
休闲
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6.4
/10
评论于 5几周前
从日惹出发后,我晚上11点左右入住了两间客房。不幸的是,其中一间房散发着令人作呕的鱼腥味,让人难以忍受。我立即向前台投诉并要求换房。然而,投诉处理流程效率低下。我们被要求等待很长时间,工作人员才来检查房间,然后又让我们再次等待,以便联系客房服务。长途旅行后我们非常疲惫,自然希望处理流程能够更快更高效。经过漫长的等待,我们最终被安排入住另一间客房,但新房位于不同的楼层,非常不便。希望今后酒店的投诉处理能够更加及时,更加体贴客人的舒适度,尤其是在深夜入住的情况下。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的客人,您好!我是市场营销部的David。感谢您宝贵的反馈,也感谢您选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店。对于您房间内异味给您带来的不便,以及您抵达较晚导致问题处理延误,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给前台和客房管理团队,以期提升服务质量和效率。您的宝贵意见将激励我们的团队不断改进服务和设施,我们期待您的再次光临,为您提供更加满意的入住体验。
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Dwi R. A.
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10.0
/10
评论于 5几周前
房间不错,酒店也不错,离巴图镇广场很近。太棒了!
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我是市场及传播专员戴比。感谢您选择入住巴图乔约地平线酒店,并给予我们宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们的客房和酒店设施感到满意,并赞赏我们毗邻巴图广场的优越地理位置。您的反馈对我们至关重要,也激励着我们的团队不断改进服务和设施。我们期待您下次光临,再次享受愉快的入住体验。
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M***R
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8.5
/10
评论于 5几周前
地理位置优越,交通便利,靠近多个旅游景点。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是市场营销传播专家David。感谢您留下宝贵的反馈意见,并选择入住Horison Trunojoyo Batu酒店。我们很高兴得知您入住愉快,并且对酒店便利的地理位置(方便前往各个旅游景点)感到满意。您的宝贵反馈是对我们团队不断改进服务和设施的极大激励。我们期待您未来继续满意入住我们的酒店。
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W***a
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 5几周前
大堂现代美观,员工友善,入住和退房流程也很快。然而,我入住的房间里,一个洗漱杯里还有咖啡渣(清洗不干净),床单上也有污渍。我只拿到一只拖鞋,或许酒店还没有完全竣工,尤其是泳池区域,泳池周围的清洁状况很差,感觉像是疏于维护。更衣室也还没完工,不适合使用,不过泳池水倒是挺干净的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我是市场营销专员David。感谢您选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们现代化的大堂和热情周到的服务感到满意。然而,对于您在设施清洁度、床品状况以及游泳池开放方面遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已将这些问题反馈给相关部门,以确保改进。您的宝贵意见是我们团队不断提升服务和设施的强大动力,我们期待您再次光临。
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F***n
icon-休闲
休闲
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8.9
/10
评论于 5几周前
我曾多次入住这家酒店,但不知何故,昨天的房间很不舒服,也就是很脏。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我是市场营销传播专家David。感谢您宝贵的反馈意见,并感谢您选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店。我们衷心感谢您对我们的信任和选择,并对您此次入住期间房间清洁状况不佳深表歉意。我们已将您的宝贵意见转达给客房管理团队,以确保在服务改进方面有所改进。您的宝贵反馈是对我们团队不断提升服务和设施的极大激励。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快!
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L***a
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 5几周前
房间非常简约,浴室很容易被窥视,因为它只有两扇没有锁的推拉门,其中一扇在洗手池后面。热水不稳定,一会儿温热一会儿又冷。大淋浴喷头其实很小,所以你只能用小喷头。没有马桶喷头,所以只能用淋浴。食物还算可以,但是面条太软了,而且第二天服务员没给我煎蛋卷。餐厅服务很差。不过,从酒店可以看到不错的山景。所有Horison酒店的交通都很便利,去哪儿都很方便。但是,停车场非常狭窄,我的车被刮蹭了,因为停车场里有个隐藏的长橱柜,我根本看不到。停车场的指示牌应该撤掉,因为出口路线不清晰,而且因为空间不足,停车场变成了死路。所以车子都停在路中间,如果晚上停车,我只能选择代客泊车。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是市场营销专员David。感谢您宝贵的反馈,也感谢您选择Horison Truenojoyo Batu作为您的下榻之处。对于浴室设施、热水供应不稳定、餐厅服务以及停车问题(包括车辆损坏)给您带来的不便,我深表歉意。这些都是我们不愿看到的。您的反馈已转达给相关部门,以便他们进行全面审查和改进。您的宝贵意见将极大地激励我们的团队不断提升服务和设施,我们期待未来能以更优质的服务再次欢迎您的光临。
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J***y
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 6几周前
地理位置优越,员工友善,服务快捷,但游泳池设施较小,更衣室没有照明。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!我是市场营销专员David。感谢您选择入住Horison Truenojoyo Batu酒店,并留下宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店便利的地理位置以及我们热情友好的员工感到满意。我们也感谢您对泳池大小和更衣室照明的建议,我们会将这些意见转达给相关团队进行改进。您的宝贵反馈是我们团队不断提升服务和设施的强大动力。期待您下次光临!
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20
40

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