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综合评分和评论 Horison Trunojoyo Batu Malang
探索 Horison Trunojoyo Batu Malang
Traveloka (661)
其他来源 (4)
8.8
非常好
基于 661 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.8
客房舒适度
8.7
餐食
8.7
地点
9.0
服务和设施
8.8
大家经常提到 Horison Trunojoyo Batu Malang
所有
ห้องนอน (56)
ห้องน้ำ (55)
ความเป็นมิตรของพนักงาน (54)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (48)
บรรยากาศ (48)
การเข้าถึงบริการ (44)
พื้นที่ในโรงแรม (43)
ความหลากหลาย (41)
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ (39)
ความเป็นกันเองกับครอบครัว (35)
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旅行者评论 Horison Trunojoyo Batu Malang
每页评论数
20
20
40
40
顾客评论
KA
Kholidun A.
9.7
/10
评论于 3 天前
在我们入住期间,服务很友好,浴室很干净,唯一可以进入的是浴室可以从柜子盖打开,因此隐私性较差。
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D***y
居家度假
8.3
/10
评论于 3 天前
地理位置不错,靠近巴都镇广场,很容易找到美食,附近还有咖啡馆。浴室有点脏,三楼的房间没有景观,有点BT。游泳池很脏,感觉他们正在翻新酒店房间。游泳池有点脏🙃,需要走很长一段楼梯才能到达,而且没有电梯。
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1人们认为它很有帮助
nd
novita d.
居家度假
10.0
/10
评论于 5 天前
工作人员非常友好,食物种类繁多,味道很好,房间和浴室都很干净,外面的厕所也很干净,内部刚刚装修过,所以看起来时尚而现代,有一些物品在通知中直接确认后遗留并帮助存放,景色是最好的,很酷,这个级别的酒店⭐⭐⭐但是味道⭐⭐⭐⭐谢谢推荐的酒店👍
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u***n
居家度假
9.7
/10
评论于 6 天前
服务好 设施好 房间干净 食物(早餐)口味有待优化😊
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
尊敬的客人,我是 Marcomm Horizon Trunojoyo Batu 酒店的 Daybee。感谢您的好评。感谢您对我们的服务、设施和清洁度提出的宝贵反馈。您的满意是我们不断改进服务的动力。希望您能尽快再次光临巴图。
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Iwan T.
6.4
/10
评论于 2几周前
我已经投诉两次了,但没有任何改善。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
尊敬的 Ivan T.,我是 Horison Turnojoyo Batu 市场销售部的 Daybee。对于由此造成的不便,我们深表歉意。您的反馈已转达至相关部门,我们将进行后续跟进。希望未来能再次与您合作。
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Fero
商业
9.1
/10
评论于 2几周前
因为商务原因住在这里,酒店位于巴图一个非常重要的地理位置,总体来说还可以,工作人员友好且乐于助人,反应迅速,但是缺少了一些东西,也就是游泳池,有些区域似乎正在装修,所以我也没有时间游泳。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Fero G.W. 我是 Daybee,Horison Trunojoyo Batu 的市场总监。感谢您在商务旅行期间选择我们酒店并留下您的好评。我们很高兴您对我们便利的地理位置和友好的员工感到满意。对于此次装修给您带来的不便,我们深表歉意。期待您下次再次光临,享受愉快的住宿体验。
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Iwan T.
8.5
/10
评论于 2几周前
我告诉前台说水槽堵塞了,但情况依然如此。我投诉过两次,前台总是说可以……没有道歉,没有采取任何纠正措施,也没有换房间……以后再也不订Horison Batu酒店了……不好意思。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
尊敬的 Ivan T.,我是 Horison Trunojoyo Batu 市场部的 Daybee。对于水槽问题未能解决以及我们工作人员未能及时响应,我们深感抱歉。我们完全理解您的不便,认真对待您的反馈,并已立即采取内部措施。我们将在未来为您提供更好的服务。
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W***a
休闲
8.8
/10
评论于 3几周前
带孩子的家庭住在这里很不错。入住区旁边有个小游乐场,很棒!
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Accommodation's Reply
29 Jul 2025
您好,W*a。我是Daybee,目前住在Horison Trunojoyo Batu。非常感谢您精彩的评价以及您与家人的美好体验。很高兴听到您和孩子们在游乐场玩得很开心。期待很快再次见到您。
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ar
ainur r.
10.0
/10
评论于 4几周前
友好热情。在 Horison 感觉像在家一样。所有工作人员在我需要帮助时都积极响应。总的来说,这里非常棒。强烈推荐入住 Horison,这里干净整洁,景色优美。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
尊敬的Ainur,我是Horison Tornojoyo Batu酒店的沟通官Davey。衷心感谢您对我们酒店的评价和推荐。很高兴您在我们酒店度过了一段舒适的时光,并享受到了我们团队的热情服务。您对酒店的清洁度、优美的景色和友好的员工的积极评价,对我们而言是莫大的鼓励。期待您再次光临巴图。
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A***o
休闲
7.5
/10
评论于 4几周前
房间太小,不值这个价钱,食物味道不好(早餐)。 总体来说,酒店不干净
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
尊敬的 A*o,感谢您与我们分享您的真实反馈。对于房间大小、餐食口味和整体清洁度未能达到您的期望,我们深感抱歉。您的反馈非常重要,我们已将其分享给相关团队进行评估和改进。我们致力于在您下次入住时提供更优质的体验。再次感谢您的入住和宝贵意见。
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A***l
10.0
/10
评论于 5几周前
酒店不错,酒店里有小吃摊,不过小吃摊离酒店有点远
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
A*l,感谢您入住我们酒店并分享您的美好体验。我们很高兴您喜欢我们的酒店空间和吴哥美食。我们将继续竭尽全力,提升酒店的便利性和整体客户体验。期待在巴都再次与您相见。
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A***u
居家度假
8.7
/10
评论于 5几周前
房间很干净,早餐的食物看起来很经济实惠且简约……
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
感谢您,A*you,留下您的评价并选择Horison Trunojoyo Batu。我们很高兴您喜欢干净整洁的客房。感谢您对早餐的宝贵评价。我们将继续与我们的烹饪团队合作,提升我们的服务种类和质量。期待您的下次光临。
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D***i
8.5
/10
评论于 6几周前
房间非常美观。可惜我订的是拐角房,没有窗户,但旁边就是一整面墙。房间在巴都市区位置很好。早餐还可以,但餐厅的品种和上菜速度可以再提高一些。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
感谢您,D*I,选择我们酒店并留下宝贵的反馈。我们很高兴您喜欢我们精美的客房设计和优越的地理位置。很抱歉您对客房景观和早餐感到失望。我们一定会认真考虑您对我们餐厅服务种类和速度的评价。希望您下次再次光临,享受更愉快的体验。
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G***t
休闲
6.3
/10
评论于 6几周前
地理位置相当优越。隔壁有一家Indomaret餐厅。酒店门前有一家Pak Lek bakso motor,味道相当不错。房间清洁度欠佳。地板上仍然积满灰尘。厕所里的垃圾桶里有很多黑色的kun。哈哈哈,水槽也很脏,水龙头生锈发霉,马桶也很脏。房间桌子底下甚至还有黑蚂蚁。我要求提供Baygon,但他们置之不理。酒店有阳台,但天哪。阳台从来没打扫过。早餐种类还不错,但都比较平淡。哈哈哈,希望一切都能再次改善。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
感谢您抽出时间给我们留下如此详细的评价,G*t。对于您在入住期间因早餐的清洁度和质量问题而造成的不便,我们深感抱歉。我们会将您的问题转达给客房服务和厨房团队,以便他们尽快改进。我们重视您的宝贵反馈,并将继续竭尽全力,全面提升您的入住体验。我们期待未来能以更优质的服务和更舒适的环境再次欢迎您的到来。
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A***H
居家度假
10.0
/10
评论于 7几周前
在这家酒店住得舒适、愉快。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
亲爱的A*H,非常感谢您入住Horison Trunojo Batu酒店。我们很高兴您度过了舒适愉快的时光。您的满意是我们最大的动力,希望您能再次光临,享受难忘的体验。😊
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LW
Lilik W.
休闲
8.2
/10
评论于 8几周前
房间和浴室的清洁度有待提高。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
尊敬的 Lilik W.,感谢您分享宝贵的反馈。对于因客房和浴室清洁度不佳而给您带来的不便,我们深感抱歉。您的宝贵反馈对我们非常有帮助,我们正在采取措施改进清洁服务,以期为您提供更优质的体验。感谢您的光临。我们期待再次为您提供更优质的服务。
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M***a
居家度假
8.7
/10
评论于 8几周前
酒店挺美观的,但清洁度有待提高。我入住时发现门后竟然还有用过的婴儿尿布。在我看来,这是一个非常致命的疏忽。然而,工作人员的回应却很随意,没有一句正式的道歉。我被迫上传了这条信息,以此作为教训,以便以后改进。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
M*a,感谢您的宝贵反馈,感谢您入住Horison Tornojoyo Batu酒店。由于您的房间清洁度未达到我们的标准,给您带来不便,我们深感抱歉。您的反馈已转达至客房部和前台,以便立即进行审核和培训。我们真诚地感谢您的反馈,并将竭诚为您服务。
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E***A
10.0
/10
评论于 10几周前
因为我参加了 Traveloka 的限时抢购,所以想在家度假。得到了一个二楼的房间。尝试一边游泳一边欣赏滑翔伞的景色,总体来说还不错,早餐菜单也很丰富多样,味道鲜美。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2025
尊敬的E*A,我是Horison Tornojoyo Batu Hotel的联络官Davy。感谢您选择我们酒店并与我们分享您的度假体验。我们很高兴您喜欢美丽的泳池景观和丰富多彩的早餐。感谢您的好评。
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M***d
交通
8.5
/10
评论于 10几周前
令人愉快的。价格合理,食物不错。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
亲爱的M*d,我是Horison Tornojoyo Batu酒店的沟通官Davey。感谢您选择我们酒店并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。很高兴您入住愉快,并对价格和餐饮感到满意。感谢您的鼓励,欢迎您再次光临,在巴图再次享受美好的体验。
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I***e
居家度假
8.5
/10
评论于 10几周前
不错的酒店,但需要翻新,比如外墙粉刷。 外墙和游泳池的清洁 舒适、干净、漂亮、温馨的房间
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您选择Horison Trunojo Batu并留下宝贵的反馈。我们很高兴您觉得客房干净、舒适、舒适。我们也非常重视您对酒店外观和泳池的评价。我们将与您沟通,并根据您提出的宝贵反馈进行改进。我们希望未来能为您带来更满意的体验。
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