8.5
非常好
基于 482 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.6

客房舒适度

8.8

餐食

8.8

地点

8.9

服务和设施

8.7

大家经常提到 Dhika Serenity Surabaya
所有
员工友好度 (8)
卧室 (7)
Wifi (6)
无障碍设施 (5)
氛围 (5)
房间空间 (5)
浴室 (5)
距市中心的距离 (4)
入住/退房时间 (4)
酒店区域 (4)
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旅行者评论 Dhika Serenity Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
Benny S.
icon-医疗
医疗
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9.4
/10
评论于 7 天前
酒店靠近艾尔朗加大学校园、艾尔朗加大学医院和众多美食场所。步行即可享用早餐、午餐和晚餐。工作人员非常友好。
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Fitri N.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 2几周前
其实住起来挺舒服的,只是偶尔会突然停电。前台说是因为超负荷。如果空调开着,热水器就得关,反之亦然。这是唯一的缺点。位置、舒适度、停车位等等都挺好。
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Zaldy P.
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8.5
/10
评论于 2几周前
Taman Melati Apartment 的特点是靠近校园,拥有一个美丽的游泳池。
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Y***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 6几周前
工作人员非常友好且乐于助人。房间很干净,非常适合家庭出差。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
感谢您分享您的好评。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,尤其感谢您员工的热情服务以及酒店的整洁卫生。我们会将您的感谢转达给我们的团队。期待与您再次相见!
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D***a
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8.8
/10
评论于 8几周前
下次如果这家酒店附近有活动,我一定会再来。我为家人预订了两间房。第一间房一开始空调不够冷,但很快就修好了,空调技师很快。 房间干净整洁。空调很冷。热水供应充足。 氛围宁静。离烹饪中心也很近。 👍🫶🏻
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
感谢您与我们分享您的评价和愉快的体验。我们很高兴您能享受到我们员工的优质服务。您的评价无疑激励着我们在未来提供更优质的服务。期待再次与您相见!
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F***r
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8.5
/10
评论于 8几周前
好的。根据获得的设施的价格
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
感谢您在这里分享您的体验。下次再见!
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H***a
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 13几周前
30万以内这个酒店非常值得。特别是对于那些想要在东泗水做生意/旅游的人。房间宽敞,有阳台。不幸的是,热水器无法正常工作。
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B***i
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 13几周前
工作人员很友好,靠近烹饪场所。
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Accommodation's Reply
30 Apr 2025
感谢您分享宝贵的体验。我们很高兴能为您带来如此愉快的体验,您的积极评价将对我们团队是莫大的鼓励。期待下次再见!
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F***h
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 14几周前
房间舒适,员工服务非常好,工作人员友好,注重解决方案,房间里有昆虫的问题,工作人员很快就提供了帮助。一次愉快的入住体验。这个地方和 Taman Melati Surabaya 公寓是一体的
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
非常感谢您的积极评价和高分!我们很高兴听到您入住愉快,并享受到我们员工的优质服务。我们已经注意到您关于房间内昆虫的反馈,并将立即处理,以防止将来再次发生类似事件。期待您再次光临泗水迪卡宁静酒店☺️
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I***h
icon-居家度假
居家度假
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6.5
/10
评论于 14几周前
参加毕业活动,适合学生,不适合家庭,有糖、咖啡、茶和纸杯,但没有电热水壶 热水不够热 游乐场无人维护,看起来很吓人, 酒店说退房时间为 6 点,我们想在 6 点 20 分退房,但大堂里没有工作人员,保安说通常是 8 点 所以我必须先去参加毕业典礼,在毕业典礼进行期间,我必须回酒店待一会儿才能退房,因为我正在用 WhatsApp 与接待员联系,尽管我们实际上从早上就准备好退房了,我们已经把东西带到了车上,我们只需要归还钥匙 希望以后会更好🙏
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Accommodation's Reply
30 Apr 2025
我们非常抱歉未能为您提供满意的体验。感谢您分享此信息。我们深知宾客满意度是我们的首要任务。对于信息和沟通方面的不足,我们深表歉意。关于退房时工作人员无法提供服务的情况,我们将认真评估,以确保类似事件不再发生。希望您下次再次光临,以便我们能够为您提供您真正应得的改进和服务。
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S***a
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9.4
/10
评论于 14几周前
接待员非常友好,入住手续办理得很快。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
感谢您的好评和评分!我们很高兴听到您入住体验愉快,并受到了我们友好接待员的热情接待。我们将继续努力,确保您每次入住都能享受到最优质的服务。期待再次光临!☺️
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A***n
icon-商业
商业
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5.0
/10
评论于 30几周前
saya menginap di sini dan ternyata kamar sebelah ada pipa bocor sehingga 1 lantai banjir. laptop saya yang berada di dalam tas terendam air. laptop saya seharga sekitar 20 juta rusak, pihak hotel hanya ganti rugi dengan free stay 1 malam. hati-hati kalau mau menginap di sini. tidak recommend.
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Jan 2025
尊敬的 A*n 先生/女士,感谢您入住我们酒店并留下宝贵的体验评价。对于您在入住期间遇到的不便,我们深感抱歉,尤其对于漏水损坏您笔记本电脑的情况。我们深知个人电子设备对客人的重要性,对此次事件深感遗憾。我们已立即修复漏水管道,以防止类似事件再次发生。我们也致力于改进服务流程,为所有客人提供更舒适、更安全的住宿体验。再次感谢您提供反馈,感谢您的理解和支持。
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Z***a
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8.8
/10
评论于 36几周前
The receptionist, Mr. Adi was professional and friendly, he assisted us with a late check-in and late check-out, making the process smooth and hassle free.
2人们认为它很有帮助
A***a
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 37几周前
Menginap dihotel dhika ini sangat nyaman, fasilitasnya lengkap, kebersihan bagus, ramah-ramah lagi staf-stafnya🤩
2人们认为它很有帮助
Agnes f.
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8.4
/10
评论于 42几周前
Staffnya ramah. Kamarnya sebenarnya cukup luas, hanya saja kebersihannya yang masih harus ditingkatkan lagi, ukuran kamar mandi kecil, dan shower tidak panas sama sekali, dan sangat disayangkan tv belum netflix. Selainnya cukup baik.
4人们认为它很有帮助
D***d
icon-休闲
休闲
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5.0
/10
评论于 44几周前
Fasilitas kurang sekali, tidak sesuai penawaran.
1人们认为它很有帮助
Profile Picture
yano a.
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8.5
/10
评论于 50几周前
Kamarnya bersih, hanya saja sprei nya kurang bersih, pelayanan resepsionisnya tidak 24 jam.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Aug 2024
尊敬的 Dhika 粉丝们,感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。对于您在入住期间遇到的任何问题,我们深表歉意,并将妥善处理。我们会将您的反馈分享给 Dhika 团队,以激励我们继续提供更优质的服务。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临,为您带来非凡的体验。谨致问候,泗水 Dhika 酒店管理层。
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Rusmawati
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 60几周前
All is the best dan clean. Good hotel.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Jun 2024
亲爱的 Dhika 粉丝们,感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您对我们的服务非常满意,并且达到了您的期望。我们会将您的评价分享给 Dhika 团队,以激励我们继续提供更优质的服务。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临,为您带来非凡的体验。谨致问候,泗水 Dhika 酒店管理层。
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F***y
icon-交通
交通
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6.3
/10
评论于 62几周前
Kebetulan dapet room yang kurang representatif. Mejanya mau patah, handuknya buluk sudah gak putih. AC nya gak dingin.
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 May 2024
尊敬的 Dhika 粉丝们,感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。对于您在入住期间遇到的任何问题,我们深表歉意,并将妥善处理。我们会将您的反馈分享给 Dhika 团队,以激励我们继续提供更优质的服务。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临,为您带来非凡的体验。谨致问候,泗水 Dhika 酒店管理层。
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Alfiyah
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8.5
/10
评论于 67几周前
Menginap dalam rangka nengok anak yang kuliah di Surabaya. Harga terjangkau. Kamar cukup bersih dan nyaman. AC dingin. Staff hotel ramah. Letak strategis dekat kampus C universitas Airlangga, ITS. Dekat kemana-mana dan banyak kulineran sekitar hotel. Worth it sesuai harganya:).
7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2024
亲爱的 Dhika 粉丝们,感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您对我们的服务非常满意,并且达到了您的期望。我们会将您的评价分享给 Dhika 团队,以激励我们继续提供更优质的服务。我们期待未来再次欢迎您和您的家人光临,为您带来非凡的体验。谨致问候,泗水 Dhika 酒店管理层。
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20
40

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