尊敬的 Zainal,感谢您分享宝贵的点评和信息。首先,对于您在 Kanjenkuta Hotel 入住期间遇到的不便,我们深感抱歉。根据酒店政策,所有客房最多可容纳 2 位客人和 1 名 0-10 岁儿童,且不收取额外费用。根据我们的额外客人政策,任何超过年龄限制的额外客人均需支付每人每晚 100,000 印尼盾的额外费用,不含早餐。Zainal 先生,如果您预订 4 人入住,请仅支付 1 位额外客人的费用。虽然我们的政策允许超过年龄限制的儿童免费入住,但我们理解此政策可能并不适合所有客人。我们重视您的宝贵意见,这也是我们不断提升服务质量的努力之一。我们期待再次欢迎您,为您带来更多难忘的体验。谢谢。 Jack Darma Kancheng,印度尼西亚