All Ratings, Current App Language, See all reviews
Traveler Reviews Swasana Hotel Medan
Number of reviews per page
20
20
40
40
Customer reviews
Marina S.
Business
10.0
/10
Reviewed 2 week(s) ago
酒店很不错...房间很小...离哪里都近...酒店里有一家咖啡馆...
See original
1 people find it helpful
J***n
9.4
/10
Reviewed 3 week(s) ago
很好。唯一不足的是毛巾有异味。
See original
Find this review helpful?
I***m
Leisure
8.5
/10
Reviewed 4 week(s) ago
员工友好,服务周到,房间干净整洁,香气扑鼻
See original
Find this review helpful?
m***d
8.5
/10
Reviewed 9 week(s) ago
房间非常好,只是请注意床单,它们是黑色的。
See original
3 people find it helpful
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
感谢客人的建议,我们将立即跟进并提供更好的服务,尤其是仍然可用的床单。
See original
V***n
8.4
/10
Reviewed 23 week(s) ago
Untuk kondisi kamar mandi tidak begitu bersih
3 people find it helpful
N***a
Leisure
8.5
/10
Reviewed 23 week(s) ago
Staff ramah, kamar tidur dan kamar mandi bersih, minus nya hanya dikasur yang kalau gerak dkit bunyi. Tp overall ok
2 people find it helpful
A***i
Business
8.8
/10
Reviewed 25 week(s) ago
nongkrong di rooftop malam hari sangat menyenangkan
2 people find it helpful
s***o
Leisure
7.9
/10
Reviewed 25 week(s) ago
Staff receptionis kurang ramah, air kamar mandi bisa keluar ke lantai, sprei yang kotor
Find this review helpful?
A***I
7.2
/10
Reviewed 27 week(s) ago
ruang lobi berbau dan tempat parkir sempit makanan kurang variasi cuma kamar nyaman Ac baik tivi anak saya suka
2 people find it helpful
US
Uwan S.
8.5
/10
Reviewed 31 week(s) ago
Tempatnya strategis, nyaman, masakannya enak
1 people find it helpful
A***i
Business
6.6
/10
Reviewed 35 week(s) ago
Sesuai dengan harganya sih. Air di kamar mandinya berbau besi, tidak layak.
1 people find it helpful
D***n
8.1
/10
Reviewed 37 week(s) ago
Kurang srek sma kamar dan pelayanan hotel nya,
Find this review helpful?
A***i
Business
8.4
/10
Reviewed 49 week(s) ago
Lokasi strategis dekat mall. Ukuran kamar kecil sekali. Gak ada pemanas air teh ato kopi. Air kamar mandi bau besi.
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
23 Aug 2024
尊敬的先生/女士,感谢您在棉兰期间选择斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan)。如果我们提供的设施存在一些不足之处,尤其是水质较差,我们深感抱歉。我们将持续改进,并以此为动力,在未来不断改进我们的服务和设施。我们期待您再次入住斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan),并确保您拥有更美好的住宿体验。此致,管理层。
See original
B***n
Transit
10.0
/10
Reviewed 50 week(s) ago
Staff nya ramah-ramah semua …. Untuk kenyamanan juga asik.
Hotel aneh, sarapannya pelit. Merokok di kamar mandi dan di samping jendela bisa kenak denda. Dah banyak hotel-hotel bintang aku nginap gak gtubx, nyesal check-in dstu. Tobat.
3 people find it helpful
Accommodation's Reply
20 Jul 2024
尊敬的先生/女士,感谢您在棉兰期间选择斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan)。如果我们提供的设施存在一些不足之处,尤其是早餐略有不足,我们深感抱歉。我们会持续改进,并以此为动力,在未来不断提升服务和设施。我们期待您再次入住斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan),并确保您拥有更美好的住宿体验。此致,管理层。
See original
D***a
Leisure
6.5
/10
Reviewed 56 week(s) ago
Jam 8 mau sarapan udah habis semua nunggu 30 menit, semua staffnya gak ada yang ramah even satpamnya.
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
16 Jul 2024
尊敬的先生/女士,感谢您在棉兰期间选择斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan)。如果我们提供的设施存在一些不足之处,尤其是早餐略有不足,我们深感抱歉。我们会持续改进,并以此为动力,在未来不断提升服务和设施。我们期待您再次入住斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan),并确保您拥有更美好的住宿体验。此致,管理层。
尊敬的Prilla先生/女士,感谢您在棉兰期间选择入住Swasana Hotel Medan。我们很高兴您入住愉快。我们期待您再次光临Swasana Hotel Medan。此致,Swasana Hotel Medan。
See original
A***n
Business
6.2
/10
Reviewed 62 week(s) ago
Seprei kurang bersih, menu sarapan nasi putih, ayam goreng, telur mata sapi dan kerupuk.
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
18 May 2024
尊敬的先生/女士,感谢您在棉兰期间选择斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan)。如果我们提供的设施存在一些不足之处,尤其是床单质量较差,我们深感抱歉。我们会持续改进,并以此为动力,在未来改进我们的服务和设施。我们期待您再次入住斯瓦萨纳酒店 (Swasana Hotel Medan),并确保您拥有更美好的住宿体验。此致,客房部经理。
See original
OT
Okto T. Y.
10.0
/10
Reviewed 63 week(s) ago
Salah satu hotel dengan budget yg murah tetapi yg didapatkan sangat memuaskan
Find this review helpful?
Accommodation's Reply
15 May 2024
尊敬的 Okto T. Y 先生/女士,感谢您在棉兰期间选择入住斯瓦萨纳棉兰酒店。我们很高兴您入住愉快。期待您再次光临斯瓦萨纳棉兰酒店。此致,运营经理。
Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia