Swasana Hotel Medan

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综合评分和评论 Swasana Hotel Medan

Traveloka (514)
其他来源 (4)
8.5
非常好
基于 514 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.3

餐食

8.2

地点

8.6

服务和设施

8.3

大家经常提到 Swasana Hotel Medan
所有
距市中心的距离 (34)
浴室 (26)
氛围 (25)
员工友好度 (23)
卧室 (23)
酒店区域 (21)
无障碍设施 (20)
房间空间 (20)
周边环境 (17)
入住/退房时间 (17)
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旅行者评论 Swasana Hotel Medan

每页评论数
20
40
顾客评论
o***i
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9.7
/10
评论于 5 天前
还不错,但考虑到这个价格,空间有点局促。
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W***y
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6.9
/10
评论于 2几周前
或许房间的清洁程度可以提高一些。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您宝贵的反馈。对于客房清洁问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们将认真审阅您的意见,并将其融入到未来的卫生标准和服务质量改进中。我们期待您的再次光临,以便为您提供更加满意的入住体验。
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W***m
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店位置优越,位于市中心,房间整洁干净,员工友善。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您留下好评。我们很高兴您对酒店的地理位置、房间清洁度和员工的友好态度感到满意。期待您下次光临!
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S***a
icon-医疗
医疗
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6.7
/10
评论于 3几周前
位置还可以,但是房间卫生状况仍然很差,床单上还残留着血迹或褐色污渍。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您宝贵的反馈。对于房间清洁度未能达到您的预期,特别是床单上的污渍,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房部,以确保他们立即采取行动并进行检查。我们将在您下次入住时尽最大努力进行更彻底的清洁检查。我们非常感谢您的宝贵意见,并将努力在您下次光临时提供更满意的体验。
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S***t
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8.2
/10
评论于 4几周前
只是房间有点拥挤,而且就这个大小的房间来说价格相当贵。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您宝贵的反馈。如果房间大小和价格未能达到您的预期,我们深表歉意。我们将认真听取您的意见,进一步提升服务质量和优化房价,力求在未来为您提供更加满意的入住体验。感谢您选择入住我们酒店。
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G***s
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 6几周前
推荐给旅行者和商务休闲人士的酒店。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
非常感谢您留下如此精彩的评价!我们很高兴您将我们的酒店推荐给休闲和商务旅客。期待您下次光临!
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S***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 6几周前
我在这里住过四次。我推荐这家酒店是因为它离棉兰广场购物中心和马来西亚领事馆很近。每次出差我都会住这里。和家人一起住还可以,但一个人住有点吓人。淋浴的水会自己开关,我不知道为什么。两个人或者和朋友一起住比较舒服,但是床垫的清洁度不太好。有时候床上会有污渍,甚至刚躺上去就能发现头发。不过总体来说还不错👍
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您对客房清洁度和淋浴设施状况的宝贵反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将立即把您的反馈转达给客房管理和设施维护部门,以便他们更加重视客房清洁,并彻底检查各项设施。
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I***N
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 6几周前
目前为止感觉还不错。但是下午2点办理入住时,无烟房还没准备好,我们等了大约30分钟。我的建议是,如果客人能准时入住和退房,酒店也应该准时准备好房间。除此之外,其他方面都还可以。房门是智能门,内置电池,所以即使停电也很安全。哦,还有,马桶的冲洗水流有点大,可以调小一点,这样就不会那么疼了,哈哈。Wi-Fi密码也应该直接放在房间里,这样更方便,不用到处问。总的来说,这个价位已经很棒了。肯定会再来的。希望酒店能采纳这些建议,做得更好。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
我们衷心感谢您提出的宝贵意见和建议。我们很高兴得知您入住愉快,尤其对我们提供的设施(包括智能门锁)以及性价比感到满意。对于入住时房间准备的延误,我们深表歉意。我们将采纳您的反馈意见,以确保今后退房和房间准备流程更加顺畅。此外,我们也感谢您对坐浴盆水压和房间内Wi-Fi密码位置的反馈。我们将努力改进这两方面,为您提供更便捷的服务。我们衷心感谢您对我们酒店的信任和再次光临,并非常高兴得知您有意再次入住。我们期待您的下次光临,并祝您入住愉快!
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Asmara W.
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8.6
/10
评论于 7几周前
注意房间的清洁和整洁。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
感谢您的建议。我们将立即采取措施,保持客房的清洁整齐,以便今后提供更好的服务。
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Z***i
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8.5
/10
评论于 8几周前
酒店舒适宜人,食物美味可口,员工也很友好。唯一的缺点是清洁度略有不足。
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Accommodation's Reply
02 Jul 2026
非常感谢您的评价和反馈。我们很高兴得知您用餐愉快,对我们员工的服务感到满意。关于清洁方面的问题,我们深表歉意。您的反馈非常宝贵,我们将联系清洁团队,以便今后改进服务。我们期待您下次光临,并为您带来更加愉快的用餐体验。
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H***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 8几周前
房间宽敞,酒店员工友善
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R***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
评论于 10几周前
房间很干净,价格实惠,服务也很友好,而且离所有地方都很近,步行即可到达。
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E***S
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8.8
/10
评论于 12几周前
服务一流,屋顶咖啡厅尤其适合喜欢摄影和欣赏城市美景,并有现场音乐表演的人。它地理位置优越,靠近购物中心和市中心。在这里的体验非常愉快,我推荐大家再次光临。
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h***i
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 13几周前
适合中转。房价包含早餐。停车有点麻烦。
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h***i
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 13几周前
不错。位于棉兰会展中心后面。早餐很好。
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1人们认为它很有帮助
I***n
icon-origin-TRAVELOKA
9.0
/10
评论于 13几周前
房间非常舒适,屋顶可以欣赏到棉兰市的全景,景色超棒。我点的菜也很好吃,唯一的缺点是早餐,糖醋鱼腥味太重,让我没了胃口,但这只是唯一的不足,其他方面都很好。
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N***h
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 13几周前
酒店员工热情友好,食物美味可口,价格实惠,而且地理位置优越,靠近市中心。
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1人们认为它很有帮助
已验证旅行者
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
评论于 13几周前
酒店没有拖鞋,我问他们借吹风机,他们说坏了。位置还可以。
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J***t
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 14几周前
房间很干净,但服务态度略显冷淡。
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1人们认为它很有帮助
M***a
icon-居家度假
居家度假
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6.7
/10
评论于 15几周前
酒店位置优越,就在商场后面。价格与房间状况相符。电视是安卓系统的,但信号有时不太好。浴室淋浴间和马桶之间没有任何隔断,所以洗完澡后肯定会弄得浑身湿透。浴室门把手坏了,从里面开门有点费劲。床单和毯子有点破旧,有很多污渍,不知道是没洗干净还是污渍比较顽固。枕套和枕头看起来也需要更换,已经开始显得很旧了。房间隔音效果不好,所以每次有人走过都会很吵。餐厅在7楼,是一个屋顶露台式的餐厅,环境不错,但如果是清晨的话,找到一个光线昏暗的座位有点困难。食物的味道一般,有的太辣,有的又淡而无味,种类也不多。前台服务方面,请在服务速度和友好程度上加以改进。
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40

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