Tôi đã đặt phòng (thanh toán khi nhận phòng tại KS) 4 ngày và gắn thông tin thanh toán thẻ tín dụng theo điều kiện đính kèm, Traveloka đã phát hành phiếu qua mail để xác nhận.
Tuy nhiên khi tôi có mặt tại KS vào khoảng 22h30 thì được lễ tân thông báo rằng phòng tôi bị huỷ vì lí do tôi chưa thanh toán và khi lễ tân liên hệ tôi xác nhận (vào chiều nay) nhưng không nghe máy.
Tôi thấy lí do hết sức vô lí, ngoài ra trong danh sách cuộc gọi không có bất cứ cuộc gọi nào của KS.
KS cũng không có bất kì thông tin trả lời nào thoả đáng, tôi phải tự tìm KS khác ngay sau đó.
Trải nghiệm quá tệ, KS thật sự quá thiếu trách nhiệm, coi thường KH.
阅读更多
6人们认为它很有帮助
N***n
商业
8.5
/10
评论于 40几周前
Tôi ở tầng 9 cao nhất, tiện vị trí đi lại đến Hàm Nghi, chỗ tôi cần di chuyển. Phòng vệ sinh hơi cũ, có nhiều kiến bò, ngày đầu khăn tắm bị sờn quá, nên thay.
Nhân viên lễ tân thân thiện. Tôi sẽ quay lại nếu có dịp.
10人们认为它很有帮助
TT
Thi T. D. D.
居家度假
9.7
/10
评论于 42几周前
Nhân viên nhiệt tình, thân thiện
4人们认为它很有帮助
N***n
居家度假
10.0
/10
评论于 58几周前
Khách sạn sạch sẽ, giá siêu tốt và vị trí rất đẹp, gần saigon center và phố đi bộ. Khuyên mn nên đặt phòng deluxe để có cửa sổ
3人们认为它很有帮助
N***n
交通
6.2
/10
评论于 70几周前
Phòng quá bé , giường bụi dơ nằm ngứa cả đêm , điều hoà không mát . Không phù hợp với giá
3人们认为它很有帮助
Nguyen T. N.
9.1
/10
评论于 91几周前
房间宽敞、干净。当我有机会在这里工作时,我会回来的。
查看原文
6人们认为它很有帮助
cH
c Hnh
10.0
/10
评论于 117几周前
Chị chủ siêu dễ thương. Tháng sau hẹn gặp lại Ohana
Phong sach. Gần biển, tiên ích. Nhân viên để thuong
4人们认为它很有帮助
Cavoixanh
9.7
/10
评论于 138几周前
酒店气氛欢快而热情。我忘记了退房时间所以有点晚了,但酒店还是很乐意提供帮助!
查看原文
8人们认为它很有帮助
PT
Pham T. L. P. T. L.
6.0
/10
评论于 140几周前
Phòng nhỏ, cũ và cách âm không tốt phòng bên cạnh làm gì cũng nghe thấy. Nhân viên ok.
5人们认为它很有帮助
GT
Giang T. N.
9.4
/10
评论于 142几周前
Phòng hơi nhỏ và không có cửa sổ. Nhưng rất sạch sẽ gọn gàng. Đồ dùng mới. Phòng nhiều đèn. Lễ tân và bảo vệ dễ thương. Khu vực trung tâm thuận tiện đi lại mà không bị ồn ào
6人们认为它很有帮助
DN
Dương N. T.
8.5
/10
评论于 144几周前
Mình chỉ góp ý 3 điều: 1. Phòng các bạn không bố trí cho khách mà tận dụng thuê theo giờ vì vậy vừa vào là mình cảm nhận không khí lạnh. 2. Con người: chưa thể hiện mình là 1 đơn vị làm dịch vụ. Thái độ nhân viên bình thường, không niềm nỡ 3. Phòng dọn không sạch sẽ, còn xót giấy tờ của khách trước đó.
10人们认为它很有帮助
Le Ngoc Bich
6.3
/10
评论于 147几周前
Mình đặt phòng deluxe nhưng đến thì hotel lại kêu hết phòng và chuyển mình sang phòng thường với giá 850k. Trong khi mình đã thanh toán tiền phòng trên app với giá 1050k. Và hotel cũng có hoàn cho mình 100k. Nói chung là cũng hơi buồn cho khách sạn khi làm ăn thiếu sót như vậy
7人们认为它很有帮助
hp
ho phuong d.
6.1
/10
评论于 148几周前
thái độ nhân viên lồi lõm , phòng đặt không giống hình
6人们认为它很有帮助
BA
Bonar A.
8.5
/10
评论于 151几周前
Good for the price, location is the best can just walk to many interesting cafe bar clubs and restaurants, but quite at night, sound isolation is great, can get a good sleep easy, staff is very helpful, room is clean and everything works fine.
Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia