TL
Tri L. P.
8.5
/10
评论于 8几周前
工作人员非常友好热情,房间设施干净舒适。房间景色优美宁静,伴着潺潺的流水声、鸟鸣虫吟,以及树林间嬉戏的松鼠,令人难忘。食物非常美味,但我们点烤肉时要求的是七分熟,结果却上来的是全熟。餐厅蚊子很多,让人不太舒服。此外,由于坡度较大,老年人出行略显不便。
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Accommodation's Reply
17 Apr 2026
尊敬的Tri L. P.女士:感谢您宝贵的反馈。我们非常重视您对服务质量的意见,特别是关于肉类烹饪未达到您期望的熟度,以及您对餐厅环境舒适度的反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。这是我们工作的重中之重,我们将努力在未来为您提供更加满意的用餐体验。我们也收到了您关于度假村无障碍设施的反馈,特别是针对老年客人的无障碍设施。我们度假村的步行道设计与悬崖边的自然地形完美融合,安全舒适始终是我们的首要考量。我们为老年人和残障人士提供轮椅,并随时提供工作人员协助您在房间之间移动。您的宝贵反馈将作为我们度假村持续评估和改进的重要参考。感谢您选择入住我们度假村。我们期待您的再次光临,为您提供更加满意的体验。此致,林塘鲁库帐篷度假村
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