The Dewi Kintamani

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综合评分和评论 The Dewi Kintamani

Traveloka (263)
其他来源 (4)
8.9
非常好
基于 263 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.7

餐食

8.7

地点

8.6

服务和设施

8.9

大家经常提到 The Dewi Kintamani
所有
氛围 (46)
员工友好度 (43)
卧室 (39)
适合家庭 (38)
酒店区域 (37)
味道 (36)
浴室 (35)
周边环境 (32)
Wifi (30)
房间空间 (30)
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旅行者评论 The Dewi Kintamani

每页评论数
20
40
顾客评论
Dedik Y.
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9.7
/10
评论于 4几周前
酒店员工非常热情周到,帮我准备了给妻子的生日惊喜。谢谢德维金塔马尼酒店!
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S***i
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10.0
/10
评论于 5几周前
我在德维金塔马尼酒店度过了一段难忘的时光。景色美得令人窒息,到处都是绝佳的拍照地点。房间很舒适,虽然有苍蝇,但数量不多(因为酒店靠近种植园)。美中不足的是,通往酒店的小巷非常狭窄,而且不太美观。我建议改善一下通道。
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+2
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
亲爱的顾客,我们衷心感谢您给予的好评和反馈😊。我们很高兴得知您在德维金塔马尼酒店度过了难忘的时光,欣赏了美丽的景色,拍到了许多精彩的照片,并入住了舒适的客房。我们也感谢您对酒店路线的反馈。我们深知这极大地便利了您的出行,您的宝贵意见对我们未来的改进至关重要。感谢您选择入住我们酒店。期待您的再次光临。此致,酒店管理团队
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kurniadi a.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
非常令人满意,尤其是食物。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的评价😊。我们很高兴得知您对我们的食物感到满意。顾客满意始终是我们的首要任务。期待您下次光临。谢谢。此致,管理层
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K***n
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10.0
/10
评论于 6几周前
风景优美的豪华露营地,适合与家人一起疗愈身心。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您宝贵的评价和反馈😊。我们很高兴得知您在美丽的风景中享受了一次奢华的露营体验,并与家人度过了一段轻松愉快的时光。我们希望这段经历能成为您珍贵的回忆,并期待您下次光临。谢谢。此致,管理层
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Wahyu w.
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10.0
/10
评论于 6几周前
稳稳稳稳稳稳稳稳
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,您好!非常感谢您留下如此精彩的评价😊。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。您的热情支持和宝贵反馈是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您下次光临。谢谢!此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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7.0
/10
评论于 6几周前
这个地方的确很美,设施也很吸引人。然而,令人遗憾的是,我们所享受到的服务质量远低于预期。我们与一位名叫Indah的销售代表的接触是我们经历过的最糟糕的体验之一。 沟通不畅、回复缓慢、解决问题的努力微乎其微,以及缺乏责任感,让我们感觉自己作为客人被忽视了。遇到的每一个问题,他们不仅没有帮忙解决,反而让问题变得更加棘手。 在酒店行业,服务是基石。无论设施多么豪华,如果客人不得不面对不专业、不以客户满意度为导向的服务,这一切都毫无意义。 这很可惜,因为这个地方本来很有潜力。然而,糟糕的体验抹杀了我们原本可能拥有的任何好印象。管理层需要认真评估其人力资源和服务标准,因为一个不称职的员工就足以毁掉多年来建立起来的声誉。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的客户,感谢您抽出宝贵时间分享您使用我们服务的体验详情。对于因我们员工提供的服务给您带来的不便和不满,我们深表歉意。对于沟通不畅、回复延迟以及未能为您遇到的问题提供满意的解决方案,我们深感遗憾。这远未达到我们的服务标准,我们对由此给您带来的负面影响深表歉意。我们非常重视您对我们员工态度和专业水平的反馈,并将立即展开内部审查以改进我们的服务。我们将竭尽全力持续提升人力资源和客户服务水平,以确保类似事件不再发生。我们感谢您的宝贵反馈,并期待未来有机会为您提供更优质的服务。谢谢。此致,管理层
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M Said J.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 7几周前
昨天我订了一间家庭房,房间很安静,附近没有其他客人。最后我升级到了套房,这额外花了35万印尼盾,加上儿童房的17.5万印尼盾,让我几乎倾家荡产。房间还行,但里面竟然没有电视。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您入住我们酒店的体验。对于您在选房和升级过程中产生的额外费用给您带来的不便,我们深表歉意。我们完全理解由此造成的不便,并对之前提供的信息不够清晰深感歉意。此外,我们也对电视设施未能达到您的预期感到抱歉。您的宝贵反馈对我们未来的服务改进至关重要,我们将更加注重信息的提供,尤其是在房型和设施方面。再次感谢您的惠顾,我们将竭尽全力在未来为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,酒店管理部
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Hendra H.
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10.0
/10
评论于 8几周前
景色优美,地方宜人,我还会再来的。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您喜欢我们度假村美丽的景色和宜人的氛围。衷心感谢您表示愿意再次光临,我们期待着您的再次光临。谢谢!此致,管理层
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 8几周前
这里简直太干净、太凉爽、太棒了!
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您给予的好评和反馈😊。我们很高兴得知您对入住期间的清洁程度和凉爽舒适的环境感到满意。希望这次入住体验能成为您美好的回忆,期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店管理团队
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M***a
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9.0
/10
评论于 8几周前
酒店很棒,房间景色也很漂亮。不过,开车去酒店有点不太方便。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jul 2026
尊敬的顾客,我们衷心感谢您留下如此积极的评价和反馈😊。我们很高兴得知您喜欢房间里美丽的景色和清新的氛围。我们也感谢您对酒店路线的评价。虽然部分路段交通可能较为拥堵,但我们希望优美的自然环境和舒适的住宿体验能成为您美好的回忆。感谢您选择入住我们酒店。期待您的再次光临。谢谢。此致,酒店管理团队
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Mega A.
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10.0
/10
评论于 8几周前
我第一次入住这家酒店非常满意。房间舒适,氛围和景色都很棒,食物也很美味。我打算再次入住👍
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N***l
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休闲
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10.0
/10
评论于 9几周前
各方面都很好。温馨提示:不要总是开着房门,否则苍蝇会飞进来。
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1人们认为它很有帮助
M***a
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9.1
/10
评论于 12几周前
这里很舒适,适合家庭和孩子入住。房间也很舒适,但由于是帐篷式设计,即使是套房也比较热。空调不太好用,食物选择也不多。总的来说,这里非常舒适,我推荐这个地方。景色很美,但因为周围都是种植园,所以苍蝇比较多。
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1人们认为它很有帮助
d***k
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10.0
/10
评论于 14几周前
员工很友善,房间也很干净。
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1人们认为它很有帮助
gerry m. s.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 15几周前
苍蝇肆虐的季节不要感到惊讶,因为这里靠近蔬菜采摘区,巴图尔湖周围的地区到处都是粪便,但可以肯定的是,这里风景优美,环境舒适。
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gerry m. s.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 17几周前
餐厅会根据食物的品质和口味进行调整,让顾客在享受美食的同时,不会因为价格而感到不满意。
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N***o
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 18几周前
在这里住真的很愉快,气氛很好,早餐也很美味,唯一的缺点就是苍蝇很多。
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marjati
icon-休闲
休闲
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9.0
/10
评论于 19几周前
景色很美,也有欣赏美景的设施,但是交通不太方便。道路狭窄崎岖,车辆很难通行。办理入住手续有点尴尬,前台让我自己填写个人信息,但总体来说还可以。
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Ni Nengah P.
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10.0
/10
评论于 23几周前
服务热情周到,酒店干净舒适。
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2人们认为它很有帮助
B***r
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 24几周前
这里干净舒适,只是热水池的水温不够热。
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每页评论数
20
40

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