The Tahiti Beach Hotel Phu Quoc

探索 The Tahiti Beach Hotel Phu Quoc
8.0
非常好
基于 13 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.5

客房舒适度

8.1

餐食

8.3

地点

8.1

服务和设施

8.1

排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 The Tahiti Beach Hotel Phu Quoc

每页评论数
20
40
顾客评论
Profile Picture
Vu Thi V. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
评论于 133几周前
Tôi đã đặt 2 phòng ngày 20/6 . Diện tích phòng quá bé so với diện tích mà app giới thiệu là 45m tì không đủ . không có nước nóng để tắm . Gọi nhân viên lên sửa sau kêu là năng lương mặt trời chỉ được vậy .mới đầu kêu em mà chỉnh nóng lên là nóng lắm đấy nhé . Mình bảo OK chỉ chỉnh lên cho chị . Sau vẫn lạnh ngắt . Nhân viên Nam đứng lễ Tân nói chuyện rất thiếu kỹ năng , thái độ với khách . Nhân viên nữ thì nhiệt tình niềm nở. Ăn sáng thì toi thấy ăn được sạch sẽ . Một phòng giá 1tr4 ngày thường thứ 2 là quá đắt so với những gì được nhận.
阅读更多
2人们认为它很有帮助
Hoang T. G.
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
评论于 138几周前
Mọi người đừng đặt phòng khách sạn này. Mình vừa có một trải nghiệm cực kỳ tệ với khách sạn này. Đặt hạng phòng executive ocean view mà đến nơi khách sạn lấy cho mình phòng deluxe double sea view. Mình yêu cầu đổi đúng hạng phòng mình đã đặt nhưng khách sạn bảo không còn phòng để đổi. Vậy tại sao lại để cho khách đặt rồi đến nơi lại bảo không có? Khách sạn giải thích phòng đưa cho mình là phòng executive vì có bồn tắm còn phòng deluxe không có bồn tắm? Khi mình đặt phòng trên app không hề có thông tin về bồn tắm và mình cũng không quan tâm đến vấn đề này (mặc dù mọi người có thể nhìn ảnh trên app hạng deluxe double sea view có bồn tắm). Mình đặt hạng executive ocean view vì thấy có ban công và diện tích rộng hơn (app ghi 45m2) còn phòng deluxe app ghi là 36m2 và không có ban công. Nhưng khi đến nơi thì khách sạn đưa cho mình phòng deluxe không có ban công và mình nhận phòng thì thấy thậm chí chưa đến 30m2 nữa. Quá bực mình nên mình đã trả phòng ngay (chấp nhận mất tiền phòng đã đặt) và đặt sang bên Resort khác ở phòng 43m2 rộng gần gấp đôi so với phòng mà Tahiti xếp cho mình nhận. Khách sạn cần làm ăn đàng hoàng hơn.
阅读更多
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
16 Jun 2023
尊敬的江女士, 塔希提酒店及度假村感谢您抽出时间分享我们酒店的体验。 对于您在酒店遇到的不愉快经历,我们深感抱歉。 关于酒店分配的行政海景房类型与Traveloka上的图片不一致的问题。由于酒店不同楼层的客房结构不同,奇数楼层有阳台,偶数楼层没有阳台。当预订被取消时,系统会自动分配房号,因此行政海景房类型会分配给任何可用的房间。我们确认不会为您分配更低级别的豪华海景房类型。由于您预订时酒店已满房,因此在收到您的信息后,我们未能及时处理。之后,我们尝试联系您,希望您升级到家庭房类型,但未能联系到您。 我们回复此信息是为了感谢您对此事件的理解。同时,酒店将与相关部门内部协调,确保顾客不再遭遇类似情况。 再次向您致以诚挚的歉意。希望您和您的家人下次能再次光临,选择塔希提酒店及度假村。我们将竭诚为顾客提供更优质的服务。 谢谢! 管理层
Translated by Google Icon
查看原文
August 1.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 140几周前
强烈推荐!!酒店很新很漂亮,房间里的设备还可以,工作人员很热情,比规定入住时间提前3个小时帮我办理了入住。不过个人觉得早餐自助的菜品比较少,而且相对于其他地方来说调味也不太好。不过,从早餐室俯瞰大海的景色非常美丽。总体来说 9/10,如果我下次访问富国岛,我还会再来的。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 May 2023
尊敬的阮光荣先生, 塔希提岛酒店及度假村感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的点评。 酒店始终致力于以完美的服务质量标准为您服务。这些好评将有力地激励我们,让我们以最快的速度为您提供服务,让塔希提岛酒店及度假村大家庭的所有宾客都感到满意。 衷心感谢您,并期待在不久的将来再次欢迎您的光临。 谢谢! 管理层。
Translated by Google Icon
查看原文
您已阅读所有热门评论。
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved