综合评分和评论 San Grand Hotel & Spa

Nhân viên ở đây thực tuyệt vời.

Excellent experience with all staff Simon 🙏.

phòng nhỏ, giá cao hơn khách sạn ở phố cổ với cùng sao, nhân viên không nhiệt tình, khách đi 4 kiện hành lý mà không ai phụ (khách lớn tuổi), không tương xứng với chi phí bỏ ra, điểm cộng là sạch.

Mình có ra đây ở 1 ngày đi công tác. Mình thấy nhân viên phục vụ cho người nước ngoài tốt hơn người Việt Nam. Có thể đối tượng hướng đến của khách sạn là người nước ngoài nhưng mình hy vọng các bạn sẽ phục vụ cho mọi khách hàng như nhau. Mình lấy ví dụ điển hình là mình trong lúc chờ đối tác mình tại lễ tân, mình chờ khá lâu. Cô bạn mình đã ở 1 đêm trước đó. Trong lúc mình ngồi chờ, thì thấy bạn nhân viên có mang nước cho 1 anh khách nước ngoài. Còn mình thì không. Sau khi mình gặp được cô bạn mình, mình đi cùng khách nước ngoài thì thái độ của các bạn nhân viên mới thỏai mái hơn với mình. Ngoài ra thì đồ ăn sáng cũng khá ít. Ngoài 2 vấn đề trên thì mình đánh giá khách sạn cũng ổn. Vị trí ổn, Hy vọng sẽ có một góc nhìn tốt hơn về mọi đối tượng khách hàng.

บริการดีมาก อาหารเช้าอร่อยมาก พนักงานทักทายยิ้มแย้มทุกวัน วันเช็คอินยังมีเตรียมขนมปังไว้ให้ด้วย

Nice cozy hotel in the heart of the old city. Plenty of food and shops just outside the hotel. Service was excellent and commendable ….

Vị trí thuận tiện, phòng sạch sẽ nhưng hơi ồn do phòng cách âm kém, đồ ăn tốt, nhân viên nhiệt tình vui vẻ

Khách sạn 4 sao có khác, đẳng cấp trong mọi thứ. Nhân viên thân thiện, anh quản lý thì lại tâm lý và dễ gần. Thấy mình ngồi đợi grab thì cũng đến bắt chuyện hỏi thăm. Phòng ốc tiện nghi, dù có hơi nhỏ, bù lại gần khách sạn nhiều hàng quán ngon, giá bình dân, ngay trung tâm. Bước ra Hồ Gươm 2-3 phút. Nói chung là nên ở.

Tất cả đều làm mình hài lòng! Vị trí tốt, thuận tiện, dễ bắt xe, xung quanh có nhiều đồ ăn ngon, hàng quán, gần hồ Hoàn Kiếm. Khách sạn đẹp, mới, tiện nghi nội thất mới, sạch sẽ, bước vào khách sạn có mùi thơm tinh dầu đặc trưng rất dễ chịu. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, dễ thương, dịch vụ tốt, có cả welcome drink Buffet sáng ngon, đầy đủ các món đa dạng nhìu lựa chọn, có phở Hà Nội, trứng, các món Tây, món healthy organic đều có đủ. Sẽ quay lại và giới thiệu bạn bè.

Good location, a lot of restaurant nearby and walking distance to lake. Staffs are very friendly and helpful. Room and bathroom are clean.

Great place to stay in Hanoi! Nice & supportive friendly staff, room condition is quite good, clean & tidy with Hanoi heritage style. The hotel is located in center of the Hanoi old town, right next to signature food street of Hanoi and Ho Guom Lake, super convenient to travel around Hanoi.

Phòng Senior Suite with Balcony. Nhân viên thân thiện, lịch sự lễ phép và để tâm chú ý đến khách. Phòng ngủ và không gian trong khách sạn được bài trí đẹp, nhiều điểm cho thấy sự tỉ mỉ chi tiết và tận tâm của đội ngũ nhân viên. Trang thiết bị trong phòng có chất lượng tốt và xứng đáng với tiêu chuẩn 4 sao. Tuy giường hơi nhỏ với tôi (khoảng 1,6m x 2m) và phòng có vài chỗ bám bụi. Nhà hàng đặt tại tầng 10, có view nhìn xung quanh khách sạn và đặc biệt là view gần như trọn vẹn quang cảnh Hồ Gươm. Đồ ăn khá ngon, đặc biệt là các món khai vị và desert. Quầy bar rooftop được nhân viên giới thiệu đang mở và có thể lên trải nghiệm nhưng 23:00 lên thì đã đóng cửa (không rõ là đã đi vào hoạt động chưa hay là đóng cửa nhưng nếu 23:00 đã đóng thì có vẻ hơi sớm với một quầy bar) Trải nghiệm với Lucien là rất tốt, chắc chắn sẽ quay lại đây nếu có dịp.

Amazing staffs, great service, clean room, good breakfast. Thanks for making our trip better. We will come back soon for sure. 🥰.

khách sạn đẹp nhưng máy lạnh không lạnh nên khuya phải chuyển phòng khác Nói chung dvu ổn

Nhân viên lễ tân dễ thương , phòng sạch sẽ đặt biệt là gần hồ và xung quanh có nhiều món ăn bạn sẽ không mất thời gian cho việc ăn uống nói chung gia đình mình có kì nghỉ tại đây thật thích nếu có cơ hội mình nhất định sẽ ở đây . Cảm ơn

dịch vụ cực kì tệ, giặt là rất đắc và nhân viên giặt là lấy tiền của khách còn để trong quần mang đi giặt và khách hỏi thì chối. nhân viên lễ tân không có nhiều kinh nghiệm trong ngành, còn tệ.

酒店很漂亮，很干净，位于市中心，靠近周边地区，紧邻食品市场，工作人员友好、面带微笑，懂得听取建议。但是早餐要多加注意，我吃的沙拉不新鲜，干果看起来就像昨天切的一样。希望下次我去的时候会有更多的变化并且 Sky Bar - Spa 会开放。强烈推荐这家酒店！

美丽的酒店，热情、友好、专业的员工

Nhân viên thân thiện nhiệt tình. View siêu đẹp

Kỳ nghỉ tuyệt vời ở Lucien Hà Nội. Mình đi du lịch gia đình dài ngày (đi nhiều nơi) nên khá nhiều vali. Khách sạn upgrade cho mình lên phòng to rộng, thoải mái. Có thể gửi vali tại khách sạn khi đi chơi xa. Khách sạn có vị trí rất thuận tiện ngay phố đi bộ Hồ Gươm nên mua gì cũng có. Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ, chỉ dẫn.