Traveloka (322)
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8.8
非常好
基于 322 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.8
客房舒适度
8.7
餐食
8.6
地点
8.6
服务和设施
8.7
大家经常提到 The Exquisite HaLong Hotel
所有
Staff Friendliness (10)
Room Space (8)
Family Friendly (7)
Check-in/out Time (7)
Distance to City Center (6)
Wifi (6)
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旅行者评论 The Exquisite HaLong Hotel
每页评论数
20
40
顾客评论
T***n
居家度假
8.5
/10
评论于 4 天前
太棒了，我想回去
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
尊敬的宾客您好！
感谢您在下龙湾精致酒店 (The Exquisite HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾精致酒店 (The Exquisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
客户服务部
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CT
Cẩm T.
居家度假
8.8
/10
评论于 4几周前
员工友好，入住和退房手续快捷。房间干净整洁，整体感觉不错。自助早餐美味可口。没想到工作日房价才60万，服务这么好。一定会再来的。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Jul 2025
尊敬的宾客
感谢您在下龙湾宜必思酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下积极的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜必思酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 下次再次欢迎您的光临。
此致，
客户服务部
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L***y
9.4
/10
评论于 6几周前
位置便利。出行方便，房间和卫生间干净，早餐美味，值得体验一下。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Jun 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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N***ư
居家度假
10.0
/10
评论于 7几周前
酒店房间干净舒适，设施齐全，电视、冰箱、独立卫浴一应俱全。工作人员热情友好，乐于助人。
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Jun 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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D***g
6.3
/10
评论于 8几周前
一年多前，我住过这家酒店，当时它的名字还不一样。现在可能换了老板。我觉得现在一切都比以前糟糕了一点。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您的入住体验。我们非常抱歉，您的体验未能达到预期，本可以做得更好。请直接联系酒店，提供您的体验反馈。Secret HaLong Hotel 希望有机会提升您的入住体验，并欢迎您再次光临。
此致，
客户服务部
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LT
LUONG T. T.
10.0
/10
评论于 10几周前
房间很大，干净，工作人员很热情
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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NN
Nhung N.
居家度假
10.0
/10
评论于 11几周前
第一次入住下龙湾的精致酒店，感觉房间空间好像很不错。从底部到房间都没有什么可抱怨的。
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+2
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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TL
Trang L.
8.5
/10
评论于 12几周前
工作人员很友好，房间有点发霉，隔音效果差，但价格合理
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9人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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TL
Trang L.
8.5
/10
评论于 12几周前
友好的员工，中心位置
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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VT
VU THI T.
7.9
/10
评论于 13几周前
彻底清理。垃圾桶里还有避孕套。没有纸巾，水槽看起来又旧又脏。隔音差，早餐还行。 2/5
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 May 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您的入住体验。我们非常抱歉，您的体验未能达到预期，本可以做得更好。请直接联系酒店，提供您的体验反馈。Secret HaLong Hotel 希望有机会提升您的入住体验，并欢迎您再次光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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B***i
居家度假
8.5
/10
评论于 13几周前
我因吸烟而被罚款 100 英镑。 1 部分没有阅读柜台的通知也收到了房间，接待员咨询了规则所以我不知道🥲🥲
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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BH
Bui H.
10.0
/10
评论于 13几周前
旅行只想在房间里睡觉，比出去好😭😭😭
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾 Equisite 酒店留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力，持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾 Equisite 酒店下次再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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B***i
10.0
/10
评论于 13几周前
我想永远留在这里，再也不回家了😭
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 May 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 留下宝贵的入住体验。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙湾宜居酒店 (The Equisite HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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G***t
休闲
8.4
/10
评论于 15几周前
酒店很干净。早餐比较简单，但酒店周围什么都没有。你需要打车去海湾区，大约10分钟路程。
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7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您抽出宝贵时间评价您在我们酒店的入住体验。您的评价无疑激励着我们不断提升酒店服务质量、提升宾客体验和满意度。我们期待在不久的将来再次欢迎您的光临。此致，Le Phuong Nam
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N***N
休闲
10.0
/10
评论于 24几周前
Lễ Tân rất thân thiện và chuyên nghiệp
6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Feb 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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VU THAI N.
休闲
9.7
/10
评论于 24几周前
nhân viên thân thiện, nhiệt tình
5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Feb 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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V***e
8.4
/10
评论于 27几周前
Cách âm ko tốt lắm, lễ tân thân thiện phòng rất ok vs tầm giá này hợp lý
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Jan 2025
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
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Le Phuong Nam
客户服务部
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XT
Xie T.
10.0
/10
评论于 33几周前
Phòng sạch sẽ, ấm áp. Tuy nhiên mình đi vào mùa không cao điểm nên xung quanh khu 7 màu buồn lắm
4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2024
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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P***I
9.7
/10
评论于 33几周前
Nhân viên thân thiện, nhiệt tình
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2024
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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Pham L. T.
居家度假
9.7
/10
评论于 35几周前
Thực tế phòng và hình ảnh trên app giống nhau 90%. Phòng sạch sẽ và tiện nghi, ks yên tĩnh, phù hợp cặp đôi hoặc gia đình. Nhân viên cũng thân thiện và vui vẻ, mình có nhờ bếp cất hộp cơm và bịch chả mực vào tủ lạnh bếp thì mấy bạn cũng rất nhiệt tình giúp. Bữa sáng thì cũng ok lắm, cô bếp còn quan tâm hỏi mình muốn ăn thêm gì cho no không nữa, 10đ luôn. Tiếc là đến vào lúc ks đang sửa chữa sân thượng và bể sục nên không lên lầu ngắm cảnh được thôi.
Nếu đi HL nữa mình vẫn chọn ks này nhe, xứng đáng giá tiền bỏ ra.
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7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Dec 2024
尊敬的宾客，您好！
感谢您在下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 留下宝贵的评价。您的积极反馈将激励我们酒店更加努力地维护并持续提升服务质量、体验和客户满意度。您的满意是我们的使命，因此我们始终致力于为您提供最优质、最专业的服务。祝您和您的家人永远幸福、健康、万事如意。希望下龙秘密酒店 (The Secret HaLong Hotel) 再次欢迎您的光临。
此致，
Le Phuong Nam
客户服务部
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