Tudo certo , quarto confirme anúncio

tenho a reclamar , é o barulho em cima ou dos lados , e a recepção do hotel é desinformada, passei um pedido para o restaurante eles esqueceram de pedir . Um Dia pedi um sanduíche , e ele disse que podia pagar na hora de ir embora , o recepcionista do hotel ligou às 7:10 da manhã do dia seguinte no meu quarto para avisar que a moça precisava receber , quase morri de susto sem contar que era o único dia que eu podia descansar do congresso , e tinha dormido tarde . Ele nem sabia da informação, é muito sem noção .

Gostei de tudo!

Flat bem organizado e novo. Boa localização e estrutura. O chão não estava bem limpo quando chegamos e todo o serviço de quarto e troca de toalhas é cobrado a parte.

Otimo ! Muito bem localizado

Quarto grande, chuveiro beeem forte e quente, TV smart, e a piscina aquecida do hotel é muito boa pra uma relaxada a noite (até 22h). Unicas coisas ruins: o pendurador de toalha estava quebrado, quase caindo e quando liguei o fogão elétrico o disjuntor geral caiu. Como acabei não precisando (usei o microoondas).

Muito bem localizado, limpo, cama confortável, espaço bom para duas pessoas. Excel tem chuveiro. Único ponto é barulho que dá pra ouvir do app de cima, até quando liga o chuveiro.

O hotel precisa de reforma e manutenção, quando se faz a reserva, a reserva é feita em nome da administradora do hotéis, que é a Anora. Quando se chega ao prédio você fica confuso sem saber onde ir, pois no local existem dois nomes que não são o Anora, um é Comfort e o outro Radyson e somente lá que fui descobrir que minha reserva era no Comfort. Funcionários confusos que não sabem dar informações básicas do próprio hotel em que trabalham. Na reserva não havia nenhuma observação quanto a café da manhã, somente na porta do restaurante foi que descobri que a minha estadia não contemplava o café da manhã. Fiquei hospedado 1 semana no hotel, em nenhum dia tive arrumação do quarto, se quer passaram para recolher o lixo do banheiro, quando perguntei sobre arrumação a um recepcionista, tive a impressão de falar outra língua, a pessoa que me atendeu só disse que tinha limpeza do quarto, mas nunca aconteceu. Também é preciso ter paciência ao esperar os elevadores, demoram uma eternidade.

O valor da estadia eu passei parcelado no cartão e foi cobrado a vista

Os canais da TV não estavam funcionando. Embora tinha um aviso do defeito.

We had difficult communicating with the clean crew, we asked several times for towels and they didn’t know who was the responsible person for it. Also tv won’t work cable service was cut out. Keys always had difficulty to read and we had to replace several times. They changed us for the 3rd person in our room but wasn’t prepared for that, no extra sheets or towels for the 3rd person and the bed for the 3rd person was not appropriate to the charges.

Hotel precisa de mautenção nos carpetes dos corredores. Check-in bem demorado. Apartamento condiz com as fotos do anúnco. Ótima localização.

Equipe nada prestativa, sem qualquer amenidade. internet não funcionava e com isso, a Tv, muito pequena, também não funcionava pois os apps necessitam de internet.

Boa hospedagem. Compatível com o anúncio.

Apartamento impecável!

Top

Bem localizado, completo, novo e espaçoso.

Bom dia! Acredito que o Anora pode melhorar no quesito organização. Ao chegar ao hotel para realizar o check-in, precisei aguardar mais de uma hora na recepção, pois não havia quarto disponível conforme o que havia sido contratado. Quando finalmente informaram que o quarto estava liberado, subi até ele e, para minha surpresa, o quarto ainda estava ocupado por outros hóspedes. Tivemos que retornar à recepção e aguardar novamente, para disponibilizar o outro quarto. E aí, minha criança teve que ficar dormindo todos os dias no sofá por não ter o quarto contratado. Tudo isso demonstra uma falha de organização no processo de check-in, o que acaba causando bastante desconforto para quem chega após uma viagem. Outro ponto importante é que o colchão do quarto está em péssimo estado, acredito que já esteja na hora de ser substituído. Espero que esses pontos sejam avaliados para melhorar a experiência dos próximos hóspedes.

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Prejudicado